相信很多人和我一樣，本來對樂嘉的印象是很不怎麼樣的。他太聒噪，太咄咄逼人，看《非誠勿擾》的時候嫌他吵，他從《非誠勿擾》出來單飛後也沒有亮眼表現，不過這兩天關於他“碎蛋”的新聞以及回應倒是刷新了對他的認識。
開始是有人在論壇上問大家聽說樂嘉在央視節目《了不起的挑戰》睪丸受傷以至於要摘掉的消息沒，無圖無真相，直到昨天亮出了這麼一張就診單：
群眾們從忍俊不禁變成了有點同情樂嘉兼感同身受的疼，不過還是有人質疑“什麼時候醫生的字寫得這麼規矩了？”以及把此就診單上傳之人的道德上哪去了？
本來這種隱私對男人來說是晴天霹靂，再加之被昭告天下，以後怎麼在同性面前趾高氣揚，怎麼在異性面前威風凜凜，想想都是為難。儘管陳奕迅也曾在舞臺上傷到襠下，被切除了四分之一睪丸，陳醫生也坦然面對傷勢，還戲謔說李小龍天生獨丸，但好在陳康堤小朋友的出生證實了醫生的能力還在。
樂嘉反正是有女兒的，不怕無後了，他也能從悲憤中發現機會，有了這次機智的回應。
他先是發了一條簡單承認事實的微博
配圖也是棒呆！
估計嚇得不輕的《了不起的挑戰》節目組導演趕緊發了讚美微博：
《了不起的挑戰》這節目本來是央視最汙的節目，一開播就炒華少和阮經天嘴對嘴吃包子，導致我一度懷疑樂嘉這事也是為了收視率炒作，但一想怎麼會這麼寸，剛好就能傷到樂嘉的要害，這麼牛逼的節目組可以呼風喚雨去了，還用發愁收視率上不去嗎？
新年第一天，樂嘉在自己的公眾號發了一條很長的介紹受傷經過的微信，之所以說很長，是因為居然只是第一部分，他預告還有二、三部分待發，真是夠夠的，他這人說話有多羅嗦我是領教過，有次我採訪他，他說了一個半小時，聽起來是滔滔不絕，回去我一整理，只有十分鐘的內容能用，其他全是口水話。他說自己當年在禮堂裡演講，可以連講三天，除了吃飯上廁所一直講一直講，不知道是該佩服呢還是煩躁呢？
不過這條微信號輕鬆活潑，大事化小，既沒有抱怨節目組，調侃了自己，還顯示對一起參加節目的同伴的愧疚，這第一部分就可入選危機公關教科書了。
2015到2016這個跨年的深夜，我人生頭一次在醫院的病床上獨自度過。
我把身旁的人趕走，蜷縮在沙發裡，在黑暗裡發呆，讓整個夜晚過得淡雅素靜，沒有絲毫的儀式，沒有回顧歷史的跌宕起伏，沒有展望未來的雄心壯志，啥也不幹，發呆。
就在聖誕和元旦之間的這幾天，我體驗了一把此生做夢都想不到會落到自己身上的蛋蛋的憂傷。
一箇中年男人在步入生命自然衰退週期開始時，原本就對槍戰實力患得患失，這一緊要關頭，卻遇到了最悲催的蛋碎。而在面對自己該補還是該割的反覆取捨中，我不得不思考著人生的終極問題：“小樂子，如果你贏了世界，輸了蛋蛋，值得嗎？”
在我病床對面的桌上，放著六六送的盆景，那是手術動好的第二天她來看我時拿來的。來之前，我跟她說，不要送吃的，就帶盆綠色小草和你寫的書。她選了盆轉運竹，名叫“一柱擎天”，床頭還放著她送我的一本《小情人》和一套《史記》。
六六和我熟，我們講話也不避諱客氣，來探視我的時候，她眼中流著她自己可能都覺察不到的憐憫和惋惜，剛進門，就端出禮物，語重心長，先說了句客套話“好槍深藏，磨磨就光，早日雄起，再戰江湖”，然後說，她自己的那本《小情人》怕我此刻看了後，有心無力，徒增煩惱，以後再看吧，然後，趕緊把我的手按在另一套老態婆娑的書皮上反覆撫摸，“這套經典，你要好好看，以後用得著”。
我表達了對她精心選擇那盆金槍不倒的巨大滿意後，開始詳細向她闡述此次案發經過的每個細節，為了滿足她作為一個卓越作家的探索精神，還展示了我換藥期間自己錄下來撕心裂肺哀婉悠長的呻吟調歌。
當她聽我說到我那個蛋蛋終被保住的瞬間，我從她的臉上，突然捕捉到複雜詭異的神情，那是一種欣喜，又夾雜著一絲稍縱即逝的失望，她走後好久，我才幡然醒悟她送我《史記》的良苦用心。
緣起
在剛過去的2015年的最後一個季度，我接了個真人秀節目《了不起的挑戰》。節目拼殺得很過癮，不過，似乎俺的流年不利。
這幾個月裡，我前往錄製途中，車禍被撞了一次肩腕挫傷至今未愈；錄製過程中，頭被道具萬分之一的機率所傷，頭頂颳了四道流星。直到某期通宵後的高度疲勞之下，一個眼睛終於爆了，莫名其妙地搞了個急性結膜炎，可嘆自己並不當回事去處理。
很快，事就會讓你嚐到你不拿事當回事的後果，從結膜炎轉為角膜炎，從單眼到雙眼，交叉感染，折騰得我暗無天日，焦躁不安，每日無所事事，那種失明的感覺讓人求生不得求死不能，每天眼裡除了藥水就是藥膏，動用了針灸放血按摩各路英傑好漢。
原本期待能在下期節目開錄前，可以眼如秋水目若朗星，事實上，卻是雙眼飄忽，瀰漫著清煙般的惆悵上陣。
出事當晚
上陣前，眼腫的模樣看上去太像剛從思密達割皮而歸。無奈只能帶著墨鏡開錄。
在聖誕節連續兩天錄完人機大戰專輯後，26日清晨繼續消防戰士專輯，騰挪翻飛，及至夜間22:30最後一個訓練項目緊急滑桿時，雙目中已一目不見一目朦朧。
第一次練習時，夾腳鬆開太早，導致半月板舊疾劇烈衝撞，第二次練習時，不敢鬆開，緊盯地面，模糊不清，等到松腳時，除了蛋疼得想死，別無他物。
兩次列隊硬撐後，天旋地轉，兩股戰戰，只能趴下，撐了幾天卻在最後功虧一簣，鬱悶不已，心下還覺得躺上一晚，興許元氣當緩。懵懵懂懂出事1.5小時後，第一次自掏鳥窩，觸及寶物，渾身一震，此寶相比平時立體豐盈，堅實腫脹，陡然膨大兩倍半有餘，至此，我再是後知後覺，也知道大事不妙，吾命休矣。
27日凌晨1點，第一次送往急診B超，遭受毫無人格的屈辱檢查後，（此處暫時按下不表留待後續）急診的泌尿科小實習醫生拿著檢查結果傻傻地看著我不知咋辦，嘰歪了半天，告訴我要麼你自己轉院吧。那是我最絕望的第一個夜晚。
在這個夜晚，我不知道哪裡可以找到緊急諮詢的專業人士，不知道“爆了”和“碎了”的差別在哪裡，不知道血腫到什麼程度會壞死，那一刻，我在醫院外籠罩著淺淺霧霾看不見星空的深夜蒼穹下，一隻眼瞎著，一隻眼半瞎，坐在推起來震顫有力、輪子還時不時卡殼的輪椅上，忍受著傷痛反覆的顛簸，除了無助，就是悲哀。
我厚著臉皮，半夜裡叫醒了我幾個非泌尿科的醫生好友，緊急討教，主力問題圍繞在：現在能咋辦？萬一壞了以後還能不能用？影響戰鬥力嗎？影響生育嗎？最壞的結果是什麼？
在那個午夜，我被深刻普及了一生中男人最重要的生理常識，終於明白“一隻在，激戰灑種可盡情隨意；兩隻無，大聖一柱也休想擎天”的真諦。
這個道理明瞭的霎那間，我摸了摸自己的另一邊，用力捏了捏，確認並不痛，心下多了幾份蛋定，雖然心情依然悲哀，但至少還能用，溫飽尚存，可慢慢再圖小康，否則活著幹嘛？那時的我，完全想不到司馬遷老師的任何光輝事蹟。
就這樣，我在一個黑夜，獨自做好了一個蛋蛋將被割掉的最壞打算。在朋友的疏導寬心下，回到賓館。醫院沒有冰袋賣，我讓助理到超市冰箱買上幾瓶冰凍礦泉水，兩腿劈開，步緩行遲地將屁股挪到床上，手持冰器，不停地變換角度，冷敷了兩小時，整個過程，不忍直視。
那個夜晚，我為我的蛋蛋悲哀，我覺得對不起這個陪伴多年的好兄弟。
這些年來，他無怨無悔，不像臉蛋總想著招搖世間，這位蛋兄從來不需見天日，一直躲在幕後，默默耕耘，總能給我作為一個男人最大的人生快樂。可我卻沒能保護好他，心中有愧。
那一刻，我看著我那變形的蛋兄，腹部劇痛，無比淒涼，惟有孤獨。
（連載，未完待續）
最後，送上我給你的新年祝福
太長了，簡短概括要點：蛋沒碎，只是撕裂傷，否則樂嘉不會這麼革命樂觀主義精神；編劇六六很捉狹，送他一本《史記》，把他比作去勢的司馬遷，六六情商很高，一定知道他雄風尚在，要真成了司馬遷，他得把這書焚了。
在蛋疼事件之前，樂嘉曾有一次失敗的危機公關，他置頂的微博就是那條。在錄製《超級演說家》節目的時候，樂嘉喝了酒並且爆粗口，導致金星，竇文濤離場。
事後樂嘉發了置頂長微博：
忍是對自己最好的修煉---我喝酒了，但我沒瘋
這條微博是他評論量最大的，他在裡面暗示節目組炒作，但因為表述太繁瑣且沒有重點，讓人沒耐心看下去，大家可以看看這篇微博和蛋碎微博下面的評論。喝酒這篇有嫌棄他的評論，但蛋碎微博下基本都是安慰，支持，鼓勵的言語。
這是兩篇比較典型的失敗與成功公關範文的對比，還都是出自同一人之手。醉酒事件後，樂嘉參加《了不起的挑戰》都被大家懷疑他的綜藝感，覺得他馬上就要暴跳如雷，第一期也非常明顯，節目組似乎怕他，完全不給他安排不開心的挑戰，好吃好喝招待著，最早結束錄製，這也使得他的部分最沒有看點。
或許是樂嘉認識到了問題，他在《了不起的挑戰》裡表現像換了一個人，親和，愛開玩笑，再有了這次的回應，負面形象輕巧地翻轉回來。
我看了一下樂嘉的微信，他凡是講色彩分析學的文章，都有十萬+閱讀量，應該是父母朋友圈最愛轉發的那種，介紹他自己近況的都沒有十萬+，最低的只有一萬多閱讀，說明他的粉絲對他本人興趣並不大，惟有這篇談蛋碎的文章過了十萬+。
———————以下進入正題————————————
中國沒有專門的危機公關公司，明星遇到負面新聞有如下幾個辦法：找熟悉的公關公司幫忙滅火，例如文章出軌，馬伊俐微博的”且行且珍惜“名句就不是她自己想的；自己寫，這樣會兩極化，一種是樂嘉，另一種是古力娜扎，措辭都不通順，稚拙混亂的；最常見的就是經紀公司代筆。
當然情況不同，樂嘉這次比較好辦，因為是天災，只要他表現出輕鬆的態度，大家就會對他心生好感，但如果是人禍，尤其涉及政治，性道德，有時怎麼回應都是錯，還不如不回應。
第一忌：和網友犟嘴。文章出軌先在公關公司指點下發了一條悔過文。
本來這事緩一緩就過去了，他控制不住發了條吵架的微博，針對發佈他出軌照的媒體。
“兩位領導，我錯了，全是我一個人的錯！你們都為人父母，請問何時可以結束？要玩跟我玩，別涉及任何人，我陪你！我賤命一條，陪你們到底！”這種挑釁性的話絕對不能講，如果憋不住，就不要幹這行。
同樣的事情，陳赫，王迅比他處理的要聰明，同樣是認慫，乾脆徹底躺平任嘲，所以陳赫依舊在跑男竄來竄去，王迅也沒被趕出《極限挑戰》，他們的起點可比文章低多了，文章是一線小生，這倆人尤其是王迅，只能算剛起步。
這是王迅的回應，可以對照著看：
態度是不是非常謙卑？中國人講究不打落水狗，先認慫總是沒錯的，若有骨氣就一言不發，像姚笛那樣默默過去也可以。
第二忌：回應儘量短，儘量不要出金句，比如阿嬌在豔照門後的“很傻很天真”，其實是她的真心話，卻被解讀為她過去在裝純，如今為裝純買單也是活該。
這類金句會變成標籤，貼在她身上很難撕下來，一旦有記憶點就會被嘲到網友覺得乏味的那一刻，等這一刻到來你的事業高峰期也過去了。
同樣的事件，張柏芝比她面臨更糟糕的狀況：有夫之婦，照片尺度更大。同樣去做節目控訴，看張柏芝怎麼收復失地的。首先，她選的是陳冠希出庭作證後的時間點，並不是豔照門剛發生的時間，這時看客的心情已經有所改變，一年過去了，大家對張柏芝的緘默有好奇，也排除了炒作嫌疑。
看，張柏芝沒有金句，她講話方式雖然直接，但沒一句能提煉標題，整個內容是控訴陳冠希，撕下他的假面具，替其他的姐妹討公道，吻合了當時網友的心理，再加上她原本太妹的形象和這番言論也很搭，讓受眾有她就是這樣真性情，沒看錯人的感覺。
作為明星，臺前幕後表現一定要一致，觀眾不希望被愚弄，如果你營造的是恩愛夫妻，出軌就會變成毀滅性打擊，如果你營造的是各玩各的，效果完全不一樣，舉個不恰當例子，如果有人爆料梁朝偉或者劉嘉玲出軌，觀眾根本不在乎，他們默認這倆人的相處方式就是這樣的。
張柏芝是雙子女，關鍵時刻表現出了急智，可她並不理智，之後的一次行為把已經翻盤的形象又翻了過來。三年後，她主動與陳冠希合照，這張照片並沒有流出來，可傳聞已經足以令大眾有受騙感，因為陳冠希放出了這個消息，她也沒膽子否認。這是危機公關從成功到失敗的典型案例。
第三忌：永遠沉默。沉默不算錯，但不是真的沉默，像董潔在出軌照片之後的沉默就是大錯特錯。有些明星自己不發聲，但懂得找水軍和公關去講一些對自己有利的話。如果你連這些也不屑於做，那就一定要有過硬的作品，觀眾還是愛屋及烏，章子怡在詐捐門之後，沒人相信她能重回一線，只憑一部《一代宗師》她就做到了，作品才是硬通貨！
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