相信很多人和我一样，本来对乐嘉的印象是很不怎么样的。他太聒噪，太咄咄逼人，看《非诚勿扰》的时候嫌他吵，他从《非诚勿扰》出来单飞后也没有亮眼表现，不过这两天关于他“碎蛋”的新闻以及回应倒是刷新了对他的认识。
开始是有人在论坛上问大家听说乐嘉在央视节目《了不起的挑战》睾丸受伤以至于要摘掉的消息没，无图无真相，直到昨天亮出了这么一张就诊单：
群众们从忍俊不禁变成了有点同情乐嘉兼感同身受的疼，不过还是有人质疑“什么时候医生的字写得这么规矩了？”以及把此就诊单上传之人的道德上哪去了？
本来这种隐私对男人来说是晴天霹雳，再加之被昭告天下，以后怎么在同性面前趾高气扬，怎么在异性面前威风凛凛，想想都是为难。尽管陈奕迅也曾在舞台上伤到裆下，被切除了四分之一睾丸，陈医生也坦然面对伤势，还戏谑说李小龙天生独丸，但好在陈康堤小朋友的出生证实了医生的能力还在。
乐嘉反正是有女儿的，不怕无后了，他也能从悲愤中发现机会，有了这次机智的回应。
他先是发了一条简单承认事实的微博
配图也是棒呆！
估计吓得不轻的《了不起的挑战》节目组导演赶紧发了赞美微博：
《了不起的挑战》这节目本来是央视最污的节目，一开播就炒华少和阮经天嘴对嘴吃包子，导致我一度怀疑乐嘉这事也是为了收视率炒作，但一想怎么会这么寸，刚好就能伤到乐嘉的要害，这么牛逼的节目组可以呼风唤雨去了，还用发愁收视率上不去吗？
新年第一天，乐嘉在自己的公众号发了一条很长的介绍受伤经过的微信，之所以说很长，是因为居然只是第一部分，他预告还有二、三部分待发，真是够够的，他这人说话有多罗嗦我是领教过，有次我采访他，他说了一个半小时，听起来是滔滔不绝，回去我一整理，只有十分钟的内容能用，其他全是口水话。他说自己当年在礼堂里演讲，可以连讲三天，除了吃饭上厕所一直讲一直讲，不知道是该佩服呢还是烦躁呢？
不过这条微信号轻松活泼，大事化小，既没有抱怨节目组，调侃了自己，还显示对一起参加节目的同伴的愧疚，这第一部分就可入选危机公关教科书了。
2015到2016这个跨年的深夜，我人生头一次在医院的病床上独自度过。
我把身旁的人赶走，蜷缩在沙发里，在黑暗里发呆，让整个夜晚过得淡雅素静，没有丝毫的仪式，没有回顾历史的跌宕起伏，没有展望未来的雄心壮志，啥也不干，发呆。
就在圣诞和元旦之间的这几天，我体验了一把此生做梦都想不到会落到自己身上的蛋蛋的忧伤。
一个中年男人在步入生命自然衰退周期开始时，原本就对枪战实力患得患失，这一紧要关头，却遇到了最悲催的蛋碎。而在面对自己该补还是该割的反复取舍中，我不得不思考着人生的终极问题：“小乐子，如果你赢了世界，输了蛋蛋，值得吗？”
在我病床对面的桌上，放着六六送的盆景，那是手术动好的第二天她来看我时拿来的。来之前，我跟她说，不要送吃的，就带盆绿色小草和你写的书。她选了盆转运竹，名叫“一柱擎天”，床头还放着她送我的一本《小情人》和一套《史记》。
六六和我熟，我们讲话也不避讳客气，来探视我的时候，她眼中流着她自己可能都觉察不到的怜悯和惋惜，刚进门，就端出礼物，语重心长，先说了句客套话“好枪深藏，磨磨就光，早日雄起，再战江湖”，然后说，她自己的那本《小情人》怕我此刻看了后，有心无力，徒增烦恼，以后再看吧，然后，赶紧把我的手按在另一套老态婆娑的书皮上反复抚摸，“这套经典，你要好好看，以后用得着”。
我表达了对她精心选择那盆金枪不倒的巨大满意后，开始详细向她阐述此次案发经过的每个细节，为了满足她作为一个卓越作家的探索精神，还展示了我换药期间自己录下来撕心裂肺哀婉悠长的呻吟调歌。
当她听我说到我那个蛋蛋终被保住的瞬间，我从她的脸上，突然捕捉到复杂诡异的神情，那是一种欣喜，又夹杂着一丝稍纵即逝的失望，她走后好久，我才幡然醒悟她送我《史记》的良苦用心。
缘起
在刚过去的2015年的最后一个季度，我接了个真人秀节目《了不起的挑战》。节目拼杀得很过瘾，不过，似乎俺的流年不利。
这几个月里，我前往录制途中，车祸被撞了一次肩腕挫伤至今未愈；录制过程中，头被道具万分之一的机率所伤，头顶刮了四道流星。直到某期通宵后的高度疲劳之下，一个眼睛终于爆了，莫名其妙地搞了个急性结膜炎，可叹自己并不当回事去处理。
很快，事就会让你尝到你不拿事当回事的后果，从结膜炎转为角膜炎，从单眼到双眼，交叉感染，折腾得我暗无天日，焦躁不安，每日无所事事，那种失明的感觉让人求生不得求死不能，每天眼里除了药水就是药膏，动用了针灸放血按摩各路英杰好汉。
原本期待能在下期节目开录前，可以眼如秋水目若朗星，事实上，却是双眼飘忽，弥漫着清烟般的惆怅上阵。
出事当晚
上阵前，眼肿的模样看上去太像刚从思密达割皮而归。无奈只能带着墨镜开录。
在圣诞节连续两天录完人机大战专辑后，26日清晨继续消防战士专辑，腾挪翻飞，及至夜间22:30最后一个训练项目紧急滑杆时，双目中已一目不见一目朦胧。
第一次练习时，夹脚松开太早，导致半月板旧疾剧烈冲撞，第二次练习时，不敢松开，紧盯地面，模糊不清，等到松脚时，除了蛋疼得想死，别无他物。
两次列队硬撑后，天旋地转，两股战战，只能趴下，撑了几天却在最后功亏一篑，郁闷不已，心下还觉得躺上一晚，兴许元气当缓。懵懵懂懂出事1.5小时后，第一次自掏鸟窝，触及宝物，浑身一震，此宝相比平时立体丰盈，坚实肿胀，陡然膨大两倍半有余，至此，我再是后知后觉，也知道大事不妙，吾命休矣。
27日凌晨1点，第一次送往急诊B超，遭受毫无人格的屈辱检查后，（此处暂时按下不表留待后续）急诊的泌尿科小实习医生拿着检查结果傻傻地看着我不知咋办，叽歪了半天，告诉我要么你自己转院吧。那是我最绝望的第一个夜晚。
在这个夜晚，我不知道哪里可以找到紧急咨询的专业人士，不知道“爆了”和“碎了”的差别在哪里，不知道血肿到什么程度会坏死，那一刻，我在医院外笼罩着浅浅雾霾看不见星空的深夜苍穹下，一只眼瞎着，一只眼半瞎，坐在推起来震颤有力、轮子还时不时卡壳的轮椅上，忍受着伤痛反复的颠簸，除了无助，就是悲哀。
我厚着脸皮，半夜里叫醒了我几个非泌尿科的医生好友，紧急讨教，主力问题围绕在：现在能咋办？万一坏了以后还能不能用？影响战斗力吗？影响生育吗？最坏的结果是什么？
在那个午夜，我被深刻普及了一生中男人最重要的生理常识，终于明白“一只在，激战洒种可尽情随意；两只无，大圣一柱也休想擎天”的真谛。
这个道理明了的霎那间，我摸了摸自己的另一边，用力捏了捏，确认并不痛，心下多了几份蛋定，虽然心情依然悲哀，但至少还能用，温饱尚存，可慢慢再图小康，否则活着干嘛？那时的我，完全想不到司马迁老师的任何光辉事迹。
就这样，我在一个黑夜，独自做好了一个蛋蛋将被割掉的最坏打算。在朋友的疏导宽心下，回到宾馆。医院没有冰袋卖，我让助理到超市冰箱买上几瓶冰冻矿泉水，两腿劈开，步缓行迟地将屁股挪到床上，手持冰器，不停地变换角度，冷敷了两小时，整个过程，不忍直视。
那个夜晚，我为我的蛋蛋悲哀，我觉得对不起这个陪伴多年的好兄弟。
这些年来，他无怨无悔，不像脸蛋总想着招摇世间，这位蛋兄从来不需见天日，一直躲在幕后，默默耕耘，总能给我作为一个男人最大的人生快乐。可我却没能保护好他，心中有愧。
那一刻，我看着我那变形的蛋兄，腹部剧痛，无比凄凉，惟有孤独。
（连载，未完待续）
最后，送上我给你的新年祝福
太长了，简短概括要点：蛋没碎，只是撕裂伤，否则乐嘉不会这么革命乐观主义精神；编剧六六很捉狭，送他一本《史记》，把他比作去势的司马迁，六六情商很高，一定知道他雄风尚在，要真成了司马迁，他得把这书焚了。
在蛋疼事件之前，乐嘉曾有一次失败的危机公关，他置顶的微博就是那条。在录制《超级演说家》节目的时候，乐嘉喝了酒并且爆粗口，导致金星，窦文涛离场。
事后乐嘉发了置顶长微博：
忍是对自己最好的修炼---我喝酒了，但我没疯
这条微博是他评论量最大的，他在里面暗示节目组炒作，但因为表述太繁琐且没有重点，让人没耐心看下去，大家可以看看这篇微博和蛋碎微博下面的评论。喝酒这篇有嫌弃他的评论，但蛋碎微博下基本都是安慰，支持，鼓励的言语。
这是两篇比较典型的失败与成功公关范文的对比，还都是出自同一人之手。醉酒事件后，乐嘉参加《了不起的挑战》都被大家怀疑他的综艺感，觉得他马上就要暴跳如雷，第一期也非常明显，节目组似乎怕他，完全不给他安排不开心的挑战，好吃好喝招待着，最早结束录制，这也使得他的部分最没有看点。
或许是乐嘉认识到了问题，他在《了不起的挑战》里表现像换了一个人，亲和，爱开玩笑，再有了这次的回应，负面形象轻巧地翻转回来。
我看了一下乐嘉的微信，他凡是讲色彩分析学的文章，都有十万+阅读量，应该是父母朋友圈最爱转发的那种，介绍他自己近况的都没有十万+，最低的只有一万多阅读，说明他的粉丝对他本人兴趣并不大，惟有这篇谈蛋碎的文章过了十万+。
———————以下进入正题————————————
中国没有专门的危机公关公司，明星遇到负面新闻有如下几个办法：找熟悉的公关公司帮忙灭火，例如文章出轨，马伊俐微博的”且行且珍惜“名句就不是她自己想的；自己写，这样会两极化，一种是乐嘉，另一种是古力娜扎，措辞都不通顺，稚拙混乱的；最常见的就是经纪公司代笔。
当然情况不同，乐嘉这次比较好办，因为是天灾，只要他表现出轻松的态度，大家就会对他心生好感，但如果是人祸，尤其涉及政治，性道德，有时怎么回应都是错，还不如不回应。
第一忌：和网友犟嘴。文章出轨先在公关公司指点下发了一条悔过文。
本来这事缓一缓就过去了，他控制不住发了条吵架的微博，针对发布他出轨照的媒体。
“两位领导，我错了，全是我一个人的错！你们都为人父母，请问何时可以结束？要玩跟我玩，别涉及任何人，我陪你！我贱命一条，陪你们到底！”这种挑衅性的话绝对不能讲，如果憋不住，就不要干这行。
同样的事情，陈赫，王迅比他处理的要聪明，同样是认怂，干脆彻底躺平任嘲，所以陈赫依旧在跑男窜来窜去，王迅也没被赶出《极限挑战》，他们的起点可比文章低多了，文章是一线小生，这俩人尤其是王迅，只能算刚起步。
这是王迅的回应，可以对照着看：
态度是不是非常谦卑？中国人讲究不打落水狗，先认怂总是没错的，若有骨气就一言不发，像姚笛那样默默过去也可以。
第二忌：回应尽量短，尽量不要出金句，比如阿娇在艳照门后的“很傻很天真”，其实是她的真心话，却被解读为她过去在装纯，如今为装纯买单也是活该。
这类金句会变成标签，贴在她身上很难撕下来，一旦有记忆点就会被嘲到网友觉得乏味的那一刻，等这一刻到来你的事业高峰期也过去了。
同样的事件，张柏芝比她面临更糟糕的状况：有夫之妇，照片尺度更大。同样去做节目控诉，看张柏芝怎么收复失地的。首先，她选的是陈冠希出庭作证后的时间点，并不是艳照门刚发生的时间，这时看客的心情已经有所改变，一年过去了，大家对张柏芝的缄默有好奇，也排除了炒作嫌疑。
看，张柏芝没有金句，她讲话方式虽然直接，但没一句能提炼标题，整个内容是控诉陈冠希，撕下他的假面具，替其他的姐妹讨公道，吻合了当时网友的心理，再加上她原本太妹的形象和这番言论也很搭，让受众有她就是这样真性情，没看错人的感觉。
作为明星，台前幕后表现一定要一致，观众不希望被愚弄，如果你营造的是恩爱夫妻，出轨就会变成毁灭性打击，如果你营造的是各玩各的，效果完全不一样，举个不恰当例子，如果有人爆料梁朝伟或者刘嘉玲出轨，观众根本不在乎，他们默认这俩人的相处方式就是这样的。
张柏芝是双子女，关键时刻表现出了急智，可她并不理智，之后的一次行为把已经翻盘的形象又翻了过来。三年后，她主动与陈冠希合照，这张照片并没有流出来，可传闻已经足以令大众有受骗感，因为陈冠希放出了这个消息，她也没胆子否认。这是危机公关从成功到失败的典型案例。
第三忌：永远沉默。沉默不算错，但不是真的沉默，像董洁在出轨照片之后的沉默就是大错特错。有些明星自己不发声，但懂得找水军和公关去讲一些对自己有利的话。如果你连这些也不屑于做，那就一定要有过硬的作品，观众还是爱屋及乌，章子怡在诈捐门之后，没人相信她能重回一线，只凭一部《一代宗师》她就做到了，作品才是硬通货！
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