產品運營的日常工作是什麼?

小編導語:初入行的同學可能對產品運營的日常工作並不清楚。是單純的微博、微信運營 ?還是涉及數據分析 ?用戶調查?產品維護,改進?還是其他較為具體的事情?看看知乎網友們的回答吧~!

产品运营的日常工作是什么?

@WinsunChen

1、不同細分職位,在不同的階段,日常工作都是不一樣的。

如果是專注於搜索引擎的推廣專員,日常的工作就是熱點分析與挖掘、流量數據分析、競爭對手分析、關鍵詞跟蹤及優化、外鏈跟蹤及交換洽談;

如果是專注於社區運營的,日常的工作就是查看和管理社區的各種數據與信息、最近的社區活動跟進、熱門話題挖掘及引導、社區核心成員聯繫等;

如果是微博運營專員,日常的工作就是整體環境和自身ID的話題跟進與策劃、微博的數據監測、話題與微博內容的策劃與撰寫、用戶互動、活動策劃與跟進、素材收集等;

如果是BD,日常的工作就是收集目標合作者、針對性地擬定合作方案、目標合作者接觸、合作談判、合同審核、後期的合作跟進與關係維護等等。

不同的產品形態的數量指標不一要,週期也會不一樣

比如有些大宗型的合作,一年的指標就10個左右,平時會有大量的溝通工作;如果是小型的如廣告位,一週都可以幾百個。

不同的產品形態,內容也不一樣

如淘寶的商家運營可能不用愁商家數,但可能要做大量的商家與產品評估與篩選、商家培訓等工作。...

2、還有些小公司或小部門也許不會分得那麼細,經常是搜索引擎、EDM、促銷活動、廣告等各種渠道的都是集中在一人身上,日常也是看著情況而定用哪一種方式,總之手段不限制,只要完成推廣的指標就行,所以很可能這個星期在搞EDM,下個星期就會策劃一個促銷活動。

3、以上是從職能上來說的,如果按你的說法,那就更難劃分

任何一項運營活動,要經歷調研——目標確定——策劃——執行——分析與改進這麼一個循環週期,或數據分析、用戶反饋——發現問題——調查原因——提出解決方案。

所以像用戶調查和數據分析等基本上是所有的運營活動的必要日常工作,無論是關鍵詞、EDM、活動還是合作談判等,因為只有知道用戶的需求與變動,才能有針對性地作出應對,就算是EDM的文案,都是建立在對用戶的分析之上的。

4、還沒有從事這種職位的同學,總會將事情想得很單一,但其實許多事情,去親身經歷一次就清楚了。當然也有些同學經歷了後,就會說“其實現實和理論的相差很遠嘛,就一打雜的”,其實,運營許多時候的確要負責大量的鎖碎的“小事”,但如果被這些表面所矇蔽,以為運營就這樣了,那就不對了,那些原理都在那裡,但原理都是從大量的具體事實中抽象出來了,陷進了事實,還要適時的跳出來,才有可能明白真正明白運營的實質與重要性。

@霍克明

其實運營就是為產品目標找到途徑。

比如產品的目標是客戶端安裝數量,可能你就需要多做合作。目標是活躍度,你就需要多在社區運營下功夫。產品目標是上線轟動效果,你就要找到轟動的辦法。

很多時候,產品的運營是為產品做嫁衣,產品出了個女人,你要把它打扮成美女。

運營的難點不在於做什麼,為做而做,而在於如何有效的找到路徑,少交學費,多出效果。


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