“您好，我是酒店的機器人服務員，您要的東西已經到門口了，請您出來取。”當你打開房門，外面為你送上報紙的不是服務員，而是一個萌萌噠的機器人，是不是感覺很驚喜。你碰到的，很可能就是機器人“潤”。
不少人都有上面的經歷，在入住的酒店遇到了潤機器人，甚至還享受過潤機器人提供的服務。一個酒店服務機器人為什麼能受到各大酒店的青睞呢？這就需要從潤機器人和酒店兩方面說起了。
酒店服務機器人潤
潤機器人採用了“輪式機器人+機器人電梯物聯模塊”技術，這兩項技術能夠讓潤機器人自主乘坐電梯，去到人類服務員能夠到達的任何地方，在全樓層內工作。潤機器人在WIFI狀況下聯網即可工作，運行及部署簡潔易操作，不會佔用管理人員太多的時間與精力。
除此之外，潤機器人還比較智能，它能夠自己躲避障礙物，沒電了還能自己回去充電“休息”。潤機器人還能與人類進行簡單的交流，讓入住酒店的客人感到新鮮。
深航國際酒店2月份數據顯示，“潤”每月的平均送物1809次，平均每天65次，其中2018年春節當天完成了高達89次的送物任務。若按照工作人員平均8分鐘送物一次計算，那機器人“潤”可為酒店每月節省241.33小時，真正實現了降本提效的作用。雲跡科技統計出的數據則更為具體，潤機器人平均可以為酒店節省1個崗位，減少僱傭3名員工，酒店每年節省運營成本高達11萬元，增加收益26.4萬元。
酒店服務機器人潤
看到這裡，大家應該能夠明白為什麼酒店這麼喜歡潤機器人了。高端酒店已經開始了智能化服務的第一步，在這樣的趨勢的帶動下，中端酒店也在尋求變革，潤機器人正好趕上並促進了這股智能化趨勢。
潤機器人帶來的，不僅是成本的下降和利潤的提升，更讓酒店的口碑更好。公眾大號咪蒙就在文中提到過潤機器人，這種機器人服務員讓她感到很新鮮。從這件事就能看出，大家對潤機器人還是很滿意的，由此引發的是對酒店的滿意。以雲跡科技旗下機器人“潤”的酒店應用數據來看，酒店OTA平臺上的得分平均提升了0.1-0.2分左右，機器人顯然成為了點評評分最高的關鍵詞。
飯店協會王秘書長表示，“目前在服務機器人領域裡，雲跡的機器人技術是行業領先的，佔據酒店機器人應用市場前幾位，為酒店帶來的口碑效果也非常好，這也是很多酒店選擇雲跡成為親密合作夥伴的原因。”
潤機器人的服務過程很簡單，和人相比，它更加安全、私密，不會對客人好奇，只會安安靜靜地服務，給客人帶去良好的體驗。
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