8月24日，在浙江樂清又發生了一起滴滴順風車司機強姦殺人事件，一下子轟動全國。考慮到滴滴多次承諾進行整改，進行安全漏洞的排查，怎麼還會發生這種事兒呢？
必須承認，像滴滴這樣的大公司法律意識極為到位，公關工作也是滴水不漏。迅速的做出了一份“誠懇”的道歉與聲明。然而，逝者已矣，並沒有什麼卵用。在船長看來這份道歉純屬避重就輕，虛偽之極！
因為事情的重點根本就不在這裡！
還好意思得知此事的第一時間！犯罪發生時候的呢？人都死了，裝模作樣成立什麼專項組有意義嗎。你們假借隱私，說什麼無法確定用戶本人是否願意將信息提供給他人，這個用戶本人是個犯罪分子啊，還被投訴過。那邊警方要求提供司機的電話，你們這邊卻百般阻撓，保護犯罪分子的隱私！
殺人是犯罪份子的錯，這麼大的公司商業上流程上也有漏洞也並不稀奇。客觀的說滴滴司機的殺人率並不比其他的普通司機高。而這個事情最讓人氣憤，或者說最離奇的就是，這個女孩兒的生命本來輕易就能得到挽救！
這個女孩非常有警惕性，一上車就發現苗頭不對，很機智的通過朋友呼救。他的朋友也並沒有耽誤時間，第一時間又是報警，又是聯繫滴滴客服。可惜，被麻木冷血，甚至可能根本就不是人的滴滴客服，把救援時機扼殺了！
女孩兒在發現情形不對之後，很機智的通過朋友進行報警，警方要求提供車牌號。這會兒已經是人命關天千鈞一髮。我們再來看看滴滴客服的回答：
一會涉及到用戶隱私，光明正大地保護了犯罪分子。一句等待上級人員的處理，耽誤了一個又一個小時。生命等得起這一個小時麼？？？一個女孩的生命你的上級人員有權力處理麼！
一個小時又一個小時，耽誤了救援時間。手機暢通的結果就是等來了遇害的噩耗！
至於滴滴的各種所謂規定，其實大家不妨看看，就是一個完美的魔比斯環。
明明已經如此緊急客服還是四平八穩按部就班地表示要等待上級指示。看樣子要寫份八份報告。這種冷血的態度，船長懷疑他是人嗎？？
當然了，這種大公司後臺值班的一般都是所謂的機器人，或者是傳說中的人工智能吧。
看看客服這完美無瑕的回答，真是太貼心了。“您先彆著急”，“您也是消消氣”。我靠，人都死了，有這麼好的涵養，你真他媽的不是人！
船長寧願相信她不是人，是個冷冰冰的掛機機器人，是個傳說中的人工智能。我真的不願意相信一個有血有肉的人能做出這樣的回答，能在這種情況下這麼“暖心”的去安慰別人，如此冷血麻木，如此恬不知恥。
如果真是AI，我在這裡不會給您的科技含量點贊。人的生命不應該交給冷血的人工智能去處理。不是進行了很多安全隱患的排查嗎？不是進行了整改嗎？至少要留一個生命通道吧。滴滴，你有能力用科技完美的跟客戶進行各種投訴的扯皮，你就不能留一個小門去拯救別人的生命嗎？？？這方面倒是滴水不漏！
如果是真人，那麼後果更加嚴重了！
我看到是一個冰冷的，充滿邏輯的，法律上無懈可擊的，利慾薰心的賺錢機器。每一個人在其中是一個小小的鏈條不能自已。我不知道他們是否有自己獨立的意志，但分有一個人在整個流程中體現出一點點人性，一點點關愛，生命就會得到拯救！然而每個人都是這樣的麻木和冷漠，抑或在龐大的規則面前，龐大的機器面前完全迷失了自我。
龐大的互聯網機器在利益的驅使下滾滾向前，人性只是生產過程中出現的冗餘，無用的碎片。所有的個人都是小零件，如果阻礙了前進道路，就會被無情的抹殺，沒有任何人膽敢反抗。
面對生命最後時刻的呼喊無所作為，披著合理合法的商業規則外衣，帶著冷漠與麻木，帶著對於規則的畏懼。任由這一切發生，任由一個年輕的生命最後的希望被這龐大的機器碾碎。
女孩的死是犯罪分子所為，然而她的生的希望卻是在咫尺之間唾手可得。如果任何一個小小的鏈條敢於打破這天條的鐵律，生命就得以挽救。然而非常遺憾沒有。
滴滴道歉，還在聲明什麼流程問題，規則問題，全屬扯淡！你們為什麼不反省檢討一下人的問題呢？那個值班的當事人呢？她向上級報告了嗎？是人工智能嗎？面對生死關頭，你們還是如此從容淡定，麻木不仁嗎？
你們做過調查嗎？是誰接的這個報警？是誰處理的這個投訴？你們工作人員中有誰做過一絲一毫的行動和決策嗎？難道來反反覆覆就是機器人般的幾句話。
在處理事關生命的時候就依靠掛機機器人麼？阿西莫夫的科幻小說中，機器人都會有三法則不得傷害人類，而我們的人類卻做不到。
再好的規則也要人來執行。打著高科技互聯網企業的外衣，悍然的恬不知恥的把人性從其中閹割。還自稱是什麼高科技大神。科技是為人服務的，流程制度也不能只服務於金錢與利益。一點小小的改變就足以挽救生命，為什麼不呢？
不光是貪婪，更多是顓頊，更多是傲慢！當你掌握了資本就掌握了權力，就會變得不可一世。卑微的生命在你們眼中只是一個數字，只是一個概率。任性的恣意妄為，享受自己勝利的快感，享受互聯網大神人上人的感覺，享受著估值千億的尊貴。這就是赤裸裸的真相！
你們的道歉過於過於虛偽，過於麻木不仁，過於輕描淡寫，過於避重就輕！扯了半天他媽的規則流程，就沒人去感嘆一個生命。
女孩被害不是你們的錯，不是滴滴的錯。但面對可以挽救的生命，面對最後的呼喊無動於衷，麻木不仁才是不能接受的罪惡。這一切讓所有人看到滴滴這個企業所謂的情懷不過是賺錢而已，已經不再有靈魂。
一句話，滴滴的道歉過於虛偽不能接受。此事無關流程，只有人性！
閱讀更多 A鐵船長圍棋B 的文章
