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一
滴滴又出事了！
這次，滴滴司機不僅僅是搞性騷擾、打人，而是直接把人殺了！
而且殺的，還是一個人生剛剛開始的無辜女子，僅僅因為她長得美，僅僅因為她凌晨出行，僅僅因為她無力反抗！
5月5日凌晨，剛剛執行完飛行任務的空姐李明珠，準備趕去參加親戚的一場婚禮，她叫了一輛滴滴網約車，趕往火車站。
機警的同事立即給她打電話，勸她趕緊下車。初出茅廬，才21歲，善良的明珠哪裡知道人心的險惡，還一個勁的和同事說沒事。
5月8日，警方終於找到了明珠。可惜只是一具冰冷的屍體。受害女生的父親李先生說，警方找到女兒屍體的時候，女兒下半身是光著的，身上不知道中了多少刀，僅背部就有十多刀，下手之狠毒，令人髮指。
看到一箇中年男人坐著擦眼淚，心裡真的難受。逝者長已矣，留下的父親，卻只能在餘生中，一遍遍咀嚼喪女之痛了。
白髮人送黑髮人，這是何等之痛，何況還是獨女。。。。
這一幕，豈是一個慘字了得。
二
有人說：這個殺人司機劉振華長得很像一個人——馬加爵。這種面相的人，往往有強烈的暴力傾向，統計學上大概率屬變態人格。並用他殺人後大概率跳河自盡，來說明這是一起激情殺人。
有人說：像劉振華這樣的人，就算不做順風車司機，從事外賣、快遞、餐飲、教師等等，出事的概率也是一樣的。這種無法預料的突發性刑事案件，任何人和平臺本質上都不希望發生。
我承認這些話也許有其道理，但它開脫不了滴滴的責任。因為，一段時間裡，關於滴滴的負面新聞一波未平、一波又起，已經不是孤例了。
4月1日，愚人節這天，一個叫“孟婆”的網友發佈文章《滴滴，今天我想和你聊一聊》，講述了自己遭遇滴滴司機“性騷擾”以及滴滴客服不作為的全過程，在微博的閱讀量千萬，公眾號閱讀量達到10萬＋。4月29日，投資人張桓發佈文章《張桓：我被滴滴司機打的左眼軟組織塌陷》，講述自己遭遇“滴滴司機打人”的經歷，引起熱議。
而這次，嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯繫不上嫌疑人，由於判責規則不合理，後續未對投訴做妥善處理。
除此之外，還有“滴滴殺熟”，同樣的路線，不同用戶的估價是不同的，這件事目前還有爭議。不過，滴滴“壟斷”卻是事實。
這一切都說明，滴滴這次惡性事件，總體看並非偶然發生，而是滴滴自身問題積累到一定程度的總爆發。
如果說，上述這些事實，滴滴還可以用業務擴張太快、導致管理不善等來解釋，但是，今天網友曝光的一個細節，則讓人對滴滴的價值觀，產生了極大的質疑。
知乎網友“helanmouse”曝光一張圖片如下：滴滴APP設計有車主對乘客進行點評的頁面。
這就是司機接單前可以點開看的詳情。
這才是最可怕的細節！從這些信息可以看出來什麼？這個乘客很年輕，漂亮，穿著清涼，防備心不強。那個遇害的空姐，她的信息可能被滴滴標註為：年輕，空姐，聲音好聽。想想太可怕了。
問題是，滴滴為什麼要顯示這些信息？想象一下，餓了麼送餐界面，如果送餐師傅能評價用戶 “單身妹子 一個人住 挺好看”，其他師傅能看得見，會怎麼樣。。。
一個打車軟件，為什麼要曝光這類信息呢？大概率是為了提高平臺的活躍度，但這不是方便和助長了劉振華們實施犯罪嗎？
為了提高平臺的活躍度，就可以洩露乘客的隱私，聽任司機們用猥褻的語言評點，這是實實在在地作惡！
谷歌說了，勿作惡！如果網友披露的這張圖是真的，那麼，今天的滴滴挑戰的，是人性的底線。
這個，或比管理問題更深刻、更嚴重！
三
曾經，滴滴是出行領域挑戰舊體制的英雄。它是從顛覆出租車行業開始起步的，當時很多人不滿出租車行業積累的頑疾，熱心支持滴滴。
但是，隨著滴滴一步步吞食競爭對手，成為中國市場和全球市場的壟斷者和領先者的時候，滴滴變了。
水漲船高的價格，糟糕的乘坐體驗和服務體驗，以及層出不窮的負面新聞……讓越來越多人對滴滴心生不滿。
這一切，或許更多來自於滴滴的壟斷。因為壟斷而傲慢，因為壟斷而鬆懈，因為壟斷而不再把乘客當成上帝，而是看成盈利的工具。
《在緬甸尋找奧威爾》講了這麼一個故事：
有一條惡毒兇殘的大龍，要求村莊每年獻祭一個處女。這個村莊每年都會有一個少年，去跟惡龍搏鬥，但無人生還。這一次，又一個少年出發了。在鋪滿金銀財寶的龍穴裡，這位少年用劍刺死了惡龍，然後坐在惡龍屍身上，望著滿穴閃爍的珠寶。
慢慢地，他身上也長出了鱗片、尾巴和觸角。最後，他也變成了惡龍。
是的，最喜歡吃人的惡龍，往往都是由英雄變成的。
這，不也是滴滴的故事嗎？從“讓出行更美好”初心，一步步走到了今天只為賺錢狂，這一切讓人為之扼腕嘆息。
這也說明：只有打破壟斷、加強監管，英雄才能不忘初心，才不會搖身一變成為另一條惡龍。
好在，現在國家已經出手了。今天，交通運輸部明確要求：不應將網約車作為增加“流量”和“估值”的工具，更不能挖空心思的侵害司機和乘客的利益。
好在，很多競爭對手要推動滴滴改變了。比如，3月27日，阿里旗下的高德地圖就公開宣佈：正式進軍順風車業務，而且這項業務將不以盈利為目的，不會抽取用戶佣金，甚至還會為用戶補貼短信通知、保險等服務費！
好在，滴滴也開始反思自己了。據最新消息，滴滴順風車業務將在5月12日零點起在全國範圍內下線，停業自查整改一週，並對其他平臺業務司機進行審查，清理人車不符情況。此外，其運營及客服體系將進行全面整改。
別了，滴滴！我們希望那個傲慢、粗放、追逐估值的滴滴，在競爭中早日告別自我，找回初心，鳳凰涅槃。
請記住，一個價值觀扭曲的企業，註定走不了太遠！
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