10月19日，天貓宣佈2018年雙11啟動。從2009年銷售額0.5億元，到2017年，雙11實現成交額為1682億，在這巨大的交易額中，家居建材企業功不可沒，而全屋定製是同比增幅最高的一級行業。
說到全屋定製就不得不提歐派家居（以下簡稱"歐派"），歐派率先將歐洲"整體廚房"概念引入國內，被譽為中國"廚房革命"的倡導者。近日記者走訪了歐派集團，有幸邀請到歐派電商負責人李總和我們一起聊聊，他對今年天貓雙11的看法。
三度合作，歐派與天貓會碰撞出什麼火花？
Q：從2016年雙11的2.14億元到2017年的4.19億元，歐派持續領跑天貓櫥櫃行業第一名，在即將到來的雙11，你們對今年成績有什麼期望呢？
A：根據以往兩屆的數據，我們預測今年的雙11將有超百萬人次的到訪量，而店鋪成交額有望創歷史新高。
Q：今年是你們參加天貓雙11的第三年了，會有什麼新嘗試嗎？
A：以往我們會邀請明星宣傳助力，籌辦各類線下活動，今年是我們創建的24週年，所以這次雙11的營銷活動核心概念是"歐派雙11•為愛定製"，把重心放在消費者身上，用更多的優惠活動去回饋大家的喜愛與支持。
歐派雙11，幫你省錢裝新家
Q：剛剛你提到了歐派今年有很多優惠活動，能詳細說說這次雙11，會推出什麼爆款產品嗎？
A：這次我們的促銷核心依然是以櫥櫃和衣櫃為主的爆款產品，所以會推出3米9999櫥櫃預付金、3.6米15800櫥櫃預付金和衣櫃預付金的三重預付金優惠；另外，我們根據目前市場主流需求，榻榻米1299/㎡驚喜價格同步上線，首平方米只需半價。木門除了第二件半價，還有套餐買3送1優惠。
Q：那你們是否準備了幸運抽獎環節？
A：有的。下單後即可在雙11當天參與轉盤大抽獎，最高贏獎品iPhone XR，4999元免單大獎，還有其他勁爆的禮品。
Q：除了抽獎環節，還有別的省錢大招嗎？
A：我們櫥櫃有1元抵800元大額優惠券，數量有限，先到先得；特權訂金有100抵400，在櫥櫃衣櫃木門衛浴和線下門店可以使用；最值得一提的就是我們有半價換新家的狂歡優惠，希望更多消費者，都能在這個雙11，享受超值折扣帶來的高端定製家居生活。
A：10月22日-11月11日期間，同時也是我們"歐派全民伴價日"活動。在歐派門店購買歐派櫥櫃，消費滿20000加999元，即可獲贈嵌入式烤箱或者蒸箱（日常價要4980元，非常大的讓利了），消費滿5萬還可再獲贈價值5999元雙立人大禮包。另外我們還有很多優惠折扣，歡迎大家關注我們的天貓旗艦店進行了解。
有過低潮，巔峰來得更具意義
Q：作為定製家居行業的龍頭企業，這些年我們看到歐派電商銷售額保持較為強勁的增長勢頭，但在此之前你們是否有遇到過什麼銷售難題呢？
A：2016年前我們開過淘寶店，那段時間主要是賣廚房配件，業績雖然不俗，但跟櫥櫃衣櫃的銷售業績相比，增長相對緩慢。
Q：那後來你們是怎麼打破這種局面呢？
A：前期，我們投入資源相對稀缺，也沒怎麼聯動線上線下做營銷推廣，整個推廣思路不夠成熟。幾個月摸索下來，我們總結了自己的一套方法論，就是要形成自己系統化的營銷體系，此外，我們結合自己門店的優勢，通過線上引流線下，成功轉型做O2O商業模式，讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下的貼身服務，當然，我們更為重視的是用比線下支付要更為優惠的手段，吸引客戶進行在線支付，因為這樣我們可以將所有的消費行為準確統計，進而為消費者提供更多優質的產品和服務。
Q：能談談，後來你們是如何把這套方法論，把它運用到實際中嗎？
A：我們一直認為好產品才是營銷之本，所以我們深入研究產品，只有更懂消費者，把產品設計得更人性化些，還有服務體系做得更完善，才能在這個行業佔一席之地。從2016年開始，我們店鋪上架的都是核心競爭貨品和爆款貨品，並專門研發專供款、引流款甚至價格透明的套餐款，以全新姿態重新入駐天貓，現在我們的天貓店鋪，無論是成交量還是銷售額，都維持在一個較理想的狀態了。
Q：經過短暫的低潮後，你們實現銷售兩連冠的業界傳奇，還創造了櫥櫃品牌參加雙11以來的最好戰績，以非同尋常的增長速度刷新歷史記錄，能和我們分享一下你們的成功學嗎？
A：我們在雙11取得不俗的成績，都是在過去不斷吸取經驗的。首先我們的目標很明確，通過百城千店聯動，達到線上線下權益打通；其次集團高度重視，並投入千萬級資源，全網傳播雙11活動；最後就是我們專門成立小組，去研究雙11消費心智，打響品牌效應，通過瘋狂讓利贏得消費者的實際行動。
歐派說，雙11，就是要好好犒賞自己
Q：雙11不僅是各大電商平臺的營銷戰場，也是所有員工辛苦奮鬥的戰場，任務重競爭大，加班加點是常態，小夥伴們如此"拼"，你們有準備什麼小福利激勵嗎？
A：民以食為天，我們集團的內務部為了犒勞各位勤快的小夥伴們，準備了眾多美食，如壽司船、披薩等，在繁忙工作中，好好享受、好好放鬆，讓大家以飽滿的狀態迎接雙11。
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