哪有什麼消費降級?雙11健康賬單告訴你年輕人究竟把錢花在哪兒

越來越高的髮際線、日益發亮的頭腦殼兒、逐漸鬆弛的大肚皮

……在奔三的路上,90後似乎看到油膩膩的中年就在伸手可及的不遠處,向他們揮著胖乎乎的手。

於是他們喝啤酒泡枸杞,抽菸後吃維生素片,喝完可樂嚼鈣片,熬夜後敷個面膜……“朋克養生”青年大軍開始崛起。

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“健康”成為當代中國人最關注的話題之一,凱度Kantar今年初進行的“2018年中國人新年願望”調查中,健康保健相關的願望佔了一半。68%的受訪者表示,他們會在2018年比2017年在健康保健方面投入更多金錢來實現健康目標。

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的確如此。2017年,中國膳食補充劑行業已經實現銷售收入為2376億元,同比增長8.4%。根據市場調查機構歐睿國際的統計,按照銷售額的計算,2017年中國膳食補充劑市場佔據全球市場16%的份額,已經成為僅次於美國的第二大健康消費市場。

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而今年雙十一購物節,膳食補充劑消費悄然成為消費升級的主力軍。隨著90後成長為消費新生力量,健康消費也出現了年輕化、時尚化的趨勢。為了不讓自己的體態和美顏被生活所“摧殘”,這幫年輕人是真的把他們的健康意識落實到了“買買買”上。

阿里巴巴CEO張勇這樣評論今年雙十一消費的新現象:

“從消費領域來講,我們看到非常大的一些變化,也是非常有2018年當前的特點,今年各種美容、化妝品、養生、膳食補充劑之類都獲得了熱賣,這些品類的商家在今年應該說普遍獲得了非常好的成績。”

“拔草”:

健康經濟學刷屏的背後,90後到底在買什麼?

在今年雙十一的天貓平臺上,醫藥保健行業做到開場僅30分鐘,成交額就超去年全天的好成績,更是首次躋身雙十一全網零售TOP10。

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阿里巴巴和CBNData、DT財經聯合發佈的《天貓雙11十年洞察:新消費時代到來》報告顯示,過去五年,醫藥健康行業佔位“增速榜”TOP1,其增長速度遠超其它幾個新消費領域。

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其中表現最為亮眼的是湯臣倍健、Chemist Warehouse、movefree、Swisse等品牌旗艦店,無論是銷量還是關注度,都遙遙領先於其他品牌,成為消費者“買買買”清單中的TOP級選擇。

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購物車的變化,是每個人生活態度和生活方式最直接的票選,“服用膳食補充劑”開始成為一種生活方式,也是新消費群體更關注自我的觀念在消費數據上的體現。

在我國是“新消費群體”的“新消費領域”,但科學補充營養的需求在國外早已非常普遍。美國是全球最大的膳食補充劑市場。美國癌症研究協會數據顯示,美國每年有1.5億人服用膳食補充劑,約佔全美人口的一半。此外,約61%的澳大利亞人使用膳食補充劑;約50%的英國成人曾經或正在使用膳食補充劑。

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如今,這種趨勢漸漸影響到國內的消費人群。國人的整體健康消費理念正在升級和改變:從“有病就醫”到防“患”於未然,讓膳食補充劑越來越多被消費者放進購物車。尤其是隨著大批90後進入職場,成為新一代的主流消費力量。

“用最貴的眼霜、熬最長的夜”,90後這一代人,比上一輩更注重健康和保養,甚至打破性別、年齡的邊界。比如90後男生開始注重皮膚護理,20歲-30歲人群也是膳食補充劑的消費大軍。

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另一份由速途研究院發佈的《90後養生報告》顯示,國內經常性使用膳食補充劑的90後佔比達到21.9%;接近一半的90後表示偶爾會使用;而排斥這類產品的90後群體只佔3.9%。

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“種草”:

在健康消費方面清空購物車的年輕人,他們看中什麼?

年輕人正成為膳食補充劑的消費主力軍,那麼在種類繁多的膳食補充劑品牌中,哪些是他們心儀已久並且口口相傳的心水品牌?

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『數字品牌榜』監測了10月30日-11月16日社交媒體上用戶提及膳食補充劑品牌時的內容表達,計算出在內容傳播度、用戶參與度、口碑好感度三方面綜合排名前十的品牌,位列三甲的是:湯臣倍健、麥斯泰克和Swisse。

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各類膳食補充劑品牌都將爭奪這一市場,但對任何一個品牌來說,在消費者心智中首先建立清晰和可感知的品牌印跡,才是市場成功的關鍵。

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從膳食補充劑的用戶心智佔有率圖表來看,湯臣倍健、邁斯泰克、Swisse等品牌在用戶心智佔有份額中大幅高於其它品牌。其中,湯臣倍健以46%遙遙領先。那麼,它們是如何搶佔用戶心智、俘獲年輕人“芳心”的?

品牌傳播度

一個品牌在想要更多人瞭解你之前,得先讓更多的人知道你,因此傳播度是品牌擴大市場、搶佔用戶心智的第一步。

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雙十一當天,主打運動健身的麥斯泰克得到了最高的傳播聲量,這和運動健身新生活方式崛起、運動膳食補充劑龐大的市場消費潛力息息相關。


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而湯臣倍健的傳播度則呈現多次傳播波峰,這和湯臣倍健“明星+預售”的營銷方式有關。

品牌參與度

有傳播,自然要有用戶的參與,只有真正參與到品牌的傳播中,才能讓用戶瞭解品牌。

從參與度來看,2018年雙十一期間的膳食補充劑品牌參與度要遠低於傳播度。湯臣倍健參與度最高,多品牌在雙十一當天達到了本品牌參與度的峰值。

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我們分析社交媒體上參與湯臣倍健討論的內容後發現幾個關鍵詞:“蔡徐坤”、“要你好看”、“時尚”,而這正是現在年輕人崇尚的生活方式。比如該品牌的代言人米蘭達·可兒和蔡徐坤,是年輕人中喜愛的時尚愛豆。用正能量+高流量的明星引導,難怪湯臣倍健讓更多人知曉並且願意討論。

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品牌好感度

口碑好感度是品牌和產品是否被消費的核心。尤其是對年輕一代消費者來說,產品的信息、渠道越來越多,好感度,才是人們選擇購買你而不是別人的重要原因。在雙十一當天,湯臣倍健達到膳食補充劑行業好感度最高值,顯示出品牌在該領域具有極高的消費者基礎及影響力,這也得益於湯臣倍健長期以來良好的品牌形象與口碑積累。而Swisse也在11月5日左右達到好感度的峰值,這也與當天品牌集中的傳播輸出有較強關聯。

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在雙十一當天,湯臣倍健達到膳食補充劑行業好感度最高值,顯示出品牌在該領域具有極高的消費者基礎及影響力,這也得益於湯臣倍健長期以來良好的品牌形象與口碑積累。而Swisse也在11月5日左右達到好感度的峰值,這也與當天品牌集中的傳播輸出有較強關聯。

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消費者在把商品放進購物車之前,都在考慮些什麼?哪些變量因素能影響他們對品牌的好感度?『數字品牌榜』監測了雙十一期間湯臣倍健的口碑評論和用戶反饋,在傳播度較高的社交媒體內容中,摘取幾條用戶對湯臣倍健的評價:

@怪蝦兩隻眉毛:剛剛參觀完湯臣倍健的透明工廠,感動湯臣倍健對產品、對品質的認真和負責的態度。你們真的是很用心、很用心對待每一粒產品。也很慶幸自己買的是你們家的產品!會一直支持你們的

@營養師劉術娟:健康源自營養,關係身體健康的原料當然馬虎不得,必須是優質的營養來源!湯臣倍健堅持全球甄選原材料,哪裡好就採購哪裡的。從全球原料採購,到全球原料專供基地建立,到現在已經匯聚了全球23個國家的原料精華,從源頭上保證了優質的營養,果斷點個贊!

結合其他社交平臺上的口碑,我們發現,除了品牌,品質和功效是影響消費者好感度的超級因素。其中94%的90後將“品質”作為選擇產品的第一因素。

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結語

『數字品牌榜』聯合創始人、資深商業觀察家仇勇認為:“正如‘定位’理論的提出者傑克·特勞特所言:‘沒有心智資源的牽引,其它所有資源都只是成本。’任何品牌想在Marketshare上領先,必須首先要在消費者的Mindshare上獲取優勢。尤其是當消費者正從價格敏感型向口碑敏感型轉變之際,品牌的競爭,說到底已經是一場心智戰爭了。”

因此,品牌想要在此期間脫穎而出,一方面,要在產品定位上更加細化,另一方面是消費場景的多樣化。而在消費市場快速年輕化的道路上,誰能抓住C端用戶的年輕主力軍,誰才能贏得消費者從種草到拔草的雙料冠軍。


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