春運將至，購票成了市民最關心的話題。今日，12306“候補購票”新功能正式上線，部分線路或將進入“官方搶票”時代。具體怎麼操作？
處於試點階段 節前主要為北上廣至川渝方向
據成都鐵路局消息，候補購票服務是指，旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，並在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。無論是購票速度還是成功率都將領先於搶票軟件。
12月27日起，鐵路部門在12306網站、手機客戶端開展候補購票服務試點。此次進行候補購票服務試點的車次包括，節前：北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節後：四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。
同一候補訂單共能添加4個候補需求 候補訂票有時間要求
打開12306界面，用戶須在網上通過刷臉認證的方式，進行人證核驗後，方可獲得該項服務。
人證核驗
在完成人證核驗後，記者選擇了1月22日北京到成都、上海到成都的車票購買界面，看到在餘票售罄的車次上，每個檔次的席位均有候補購票小標。只需要根據自身的需求輕輕一點，便被添加進候補購票列表。值得注意的是，同一天只能添加兩個到發站相同的（可以是同城的不同車站）不同班次，即每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。候補列表中一共可添加共四個候補需求。當更換到發站時，候補列表也將被重新清空。
點擊候補小標添加到候補列表
更換站點候補列表將被清空
候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。用戶購票成功結算票款時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回餘額。候補購票服務不額外加收任何費用。
每個乘車日期可添加2個不同“車次 席別”的組合
候補列表
此外，候補訂票也有一定的時間要求。候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，為每日的6：00至23：00。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚於開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚於開車前一天的19:00。在上述時間範圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單後隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程衝突情況的，一併在消息中提醒旅客。
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