個性消費大爆發,淘寶雙12投射消費升級新方向

在剛剛落幕的淘寶雙12上,越來越多的消費者為“小眾愛好”買單:一款單價超過4000元的洛麗塔風格服裝,開場僅20分鐘就被一搶而空;燈火通明的淘寶直播間則是“粉絲效應”的最佳體現:雙12產業帶直播中超5000萬人次“邊看邊買”,一邊加購一邊為他們心儀的主播默默打call;同時,淘寶雙12也為“品質生活”寫下生動註腳:800多萬人湧入淘寶搶購家居生活用品,有人還壕擲54萬給自己定製了一個家……

正如創新是淘寶永恆的底色,淘寶雙12正是那個不斷展示“個性消費需求”的最佳舞臺:

從特色家居到原創設計再到二次元,消費內容的想象邊界不斷被突破;從直播到微淘到短視頻,創新的玩法不斷重塑著我們對於“購物”二字的理解;從韓國東大門的潮流服飾到緬甸的玉石翡翠,淘寶全球購平臺上100多個國家的特色商品被剁手黨們瘋狂搶購。

依託中國最大最豐富多元的商業平臺,淘寶雙12的最大價值在於對消費內容、消費形態的潛力挖掘。從中,我們可以窺見中國消費升級新的動力之源,而每一輛購物車背後的“你”,皆是那個成就著消費未來的助推者。

個性消費需求全面爆發,淘寶雙12引領原創IP、定製熱

以設計感見長的傢俱店鋪“北歐表情Norhor”,既會賣萌也賣口紅的“故宮淘寶”, 專注cos服和二次元文化推廣的“三分妄想”…..這些對你而言或許還不大熟悉的名字,已經藉著今年的淘寶雙12登上了屬於他們的C位。

行業成交排名第一的亮眼成績背後,“原創力”、“設計感”和“特色IP”也成為消費者pick他們的重要理由,諸如假笑男孩和國潮設計師品牌別鬧BIZZCUT的這樣的聯名玩法,更是成為今年雙12的一大亮點。

個性消費大爆發,淘寶雙12投射消費升級新方向

(淘寶雙12上線聯名專場)

在原創力量的驅動下,淘寶軟裝生活行業也表現搶眼。淘寶雙12全天銷售額Top 10的商家中,以原創設計、搭配、時尚買手為特色的商家拿下9個席位。其中傢俱行業拿下第一的正是富有設計感的時尚買手商家“北歐表情Norhor”,今年全天賣了去年的近十倍。在打造溫暖舒適小窩這件事上,已有超過14萬人在線上選購全屋定製化服務。

小眾特色市場也在雙12期間迎來全面爆發。數據顯示,今年淘寶二次元行業雙12相比去年銷售額同比增長近90%,開場僅19分鐘,cos服福州店鋪三分妄想銷售額超過百萬,而同樣來自福州的喵屋小鋪10分鐘後也衝破百萬銷售額大關。

從“非主流”到特色市場的塑造,淘寶對年輕人個性和創造力的尊重、鼓勵和賦能,正見證著一個個新物種的誕生和蓬勃發展。以消費者多樣化、個性化需求為起點,結合特色商品及特色商戶,淘寶將三者緊密聯繫,形成特色市場,互為促進不斷增長。搭建舞臺讓消費者和商家共同參與創造,這是淘寶獨特的生態優勢,而淘寶雙12正是展現淘寶生態力量的最好契機。

“淘”遍世界,把全球好貨收入囊中

與此同時,淘寶雙12還讓更多的全球尖貨進入消費者的視野。

淘寶雙12開啟一個小時後,淘寶全球購平臺上來自100多個國家的上千萬款特色商品被剁手黨們瘋狂搶購,成交同比增長達56%。雙12當天,遍佈全球各地的買手,通過直播、短視頻、圖文等與粉絲互動,幫助境外品牌儘快觸達國內消費者。

此前發佈的《2018淘寶全球購海淘白皮書》顯示,在淘寶全球購的帶動下,越來越多的國外品牌尖貨走進中國消費者的視線,今年雙12,就有超過10萬件海淘商品參加活動,不僅有傳統的美妝、服飾、箱包配飾等品類,還有新通路、產業帶、中小品牌孵化的各種商品。

創新玩法,重新定義“買”的內涵

對於主播“水冰月SailorMoon”來說,她的淘寶雙12是伴隨著零點後試穿的第一件大衣開始的。一小時之內,3000萬元的帶貨成交讓她成為備受矚目的主播之一。偏中古風的服裝設計,也讓“水冰月”在入駐淘寶直播不久,便吸引了一批氣質相投的粉絲。

今年雙12期間,淘寶直播邀請明星、紅人、PGC機構等為消費者帶來豐富的直播內容,所有商品都是來自原產地的好貨,比如湖州織裡的童裝、廣東四會的珠寶、景德鎮的陶瓷等。

直播正是淘寶內容電商創造需求的典型代表,而今,產業帶不同的直播主題還帶動著關聯購買。淘寶公佈的數據顯示,在本次雙12的產業帶直播中,購買女裝的顧客中有8%的人同時也購買了四川美食;購買韓國美妝的顧客中有9%的人同時購買了童裝;關注常熟男裝直播的男性顧客中,還有不少收看了疊石橋家紡直播,併為家庭貢獻了平均500元以上的家居用品。

個性消費大爆發,淘寶雙12投射消費升級新方向

(淘寶雙12期間產業帶直播的場景)

同時,淘寶直播還首次上線“互動拼團”的新玩法,用戶可以在直播間實時進入拼團頁面,以更優惠的價格購買心儀之物,雙12期間,直播用戶拼出了100多萬“團”,來自各個產業帶的優質寶貝被收入囊中。

定位於“消費類直播”的淘寶直播一上線,就摸索起了直播中的商業元素。經過兩年多的發展,直播更是成為淘寶生態的一個基礎——不但能帶來更多的用戶時長,也能帶來更多的用戶成交,併成為類型商家運營淘寶店的一個核心工具。

直播、微淘、短視頻等構成的淘寶內容生態在今年的雙12中表現亮眼,它們讓消費者與商家之間的互動方式越來越豐富,吸引了更多人在淘寶上“邊看邊逛邊買”。商家也從粗放式地運營價格、商品進化為更為精細化地運營內容、粉絲和品牌。

“大淘寶”生態力量助推消費體驗升級

除了滿足並不斷為消費者創造需求,今年淘寶雙12,依託阿里巴巴經濟體的協同效應,“大淘寶”的消費體驗正在全面升級。

有調查顯示,在熱衷網購美食、生鮮的用戶群中,有5成用戶希望實現2小時即時配送,而大多數用戶則希望24小時內簽收商品。為了更好滿足地吃貨們的心願,今年,淘寶聯手菜鳥裹裹和餓了麼蜂鳥在8個城市推出了“淘寶速達”服務:上午10點前下單當日達、下午17:30前下單次晨達,午夜零點前下單次日達,還有最快2小時內送貨上門。

這項面向淘寶食品特色商家開放的服務,滿足三文魚、牛排、蔬菜、水果、小吃等即時鮮貨的配送。淘寶整合了優質的同城商家,將他們在各自城市分佈的店鋪、倉庫作為前置倉,共享到整個運力網絡中,從而為提高運力提供保障。阿里巴巴經濟體生態力量的聯動,也在今年淘寶雙12得到了最極致的體現。

個性消費大爆發,淘寶雙12投射消費升級新方向

(淘寶速達聯合菜鳥裹裹、餓了麼蜂鳥配送落地同城服務)


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