刻板效應，又稱刻板印象，它是指對某個群體產生一種固定的看法和評價，並對屬於該群體的個人也給予這一看法和評價。刻板印象雖然可以在一定範圍內進行判斷，不用探索信息，迅速洞悉概況，節省時間與精力，但是往往可能會形成偏見，忽略個體差異性，人們往往把某個具體的人或事看作是某類人或事的典型代表，把對某類人或事的評價視為對某個人或事的評價，因而影響正確的判斷，若不及時糾正進一步發展或可扭曲為歧視。
比如，人們一般認為工人豪爽，農民質樸，軍人雷厲風行，知識分子文質彬彬，商人較為精明，諸如此類都是類化的看法，都是人腦中形成的刻板、固定印象。此外，性別、年齡等因素，亦可成為刻板效應對人分類的標準。例如，按年齡歸類，認為年輕人上進心強，敢說敢幹，而老年人則墨守成規，缺乏進取心；按性別歸類，認為男人總是獨立性強，競爭心強，自信和有抱負，而女性則是依賴性強，起居潔淨，講究容貌，細心軟弱。由於刻板效應的作用，人們在認知某人時，會先將他的一些特別的特徵歸屬為某類成員，又把屬於這類成員所具有的典型特徵歸屬到他的身上，再以此為依據去認知他。
克服刻板效應的具體方法：
一是要善於用“眼見之實”去核對“偏聽之辭”，有意識地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。
二是深入到群體中去，與群體中的成員廣泛接觸，並重點加強與群體中有典型化、代表性的成員的溝通，不斷地檢索驗證原來刻板印象中與現實相悖的信息，最終克服刻板印象的負面影響而獲得準確的認識。
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