在中国，手机接到推销电话或短信是很平常的事，消费者早已不堪其扰。但是德国消费者这方面的烦恼却少得多，因为未经授权的电话广告在德国是违法的，而且罚款极为高昂。最近联邦网络局就对一家中介公司Energysparks GmbH处以最高30万欧元的罚款。
据德媒报道，该公司的推销人员以“极端持久、带有攻击性和部分威胁性”的语言向消费者推销各种电力和天然气合同。该公司管理层显然已经意识到这些违规行为，但并没有采取任何措施。联邦网络局的负责人表示，“这是迄今为止联邦网络局处理的最大范围的未授权电话广告”。
超过6000名消费者抱怨这个公司以“Deutscher Energievertrieb”的品牌进行硬性推销。除此之外，该公司还涉嫌和土耳其的分销合作商有合作，后者在德国作为分包商打电话获取消费者地址数据。
联邦网络局对这家公司作出了高达30万欧元的罚款决定。Energysparks表明会对罚款额度提出上诉，波恩地区法院即将对上诉案进行判决。
在德国，未经消费者同意而打推销电话自2004年开始就是非法的。在2009年和2013年，规则再次收紧。
当然，并不是说在德国就不会接到推销电话。首先，打电话的公司必须是允许进行电话推销的公司，其次在电话一开始，推销员就必须征得客户的同意。如果你经常接到推销电话，可以向德国联邦网络局（Bundesnetzagentur）投诉，该机构会对相关企业进行处罚。
接到骚扰电话的处理程序如下：
- 记录通话的日期和时间
- 记录呼叫者或广告商的名称
- 记录广告产品的名称
- 记录有关对话的信息
- 确认您是否同意过接收该广告电话
然后通过电子邮件或线上表单向联邦网络局投诉。
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