近日，高新區不動產登記中心在“放管服”改革上又出新舉措，通過升級“一窗辦理”、統一辦事標準、壓縮辦理時限、創新服務方式、持續優化服務流程等措施，努力提升服務形象，讓辦理業務群眾享受到“少跑腿”“零跑腿”的便捷服務。
建設銀行青島分行的趙武經常來辦理業務，是不動產登記中心的老熟人了，今年以來，不動產登記中心的一系列新舉措、新變化為他帶來了最直觀的便利。
建設銀行青島分行趙武說：“客戶也是不用跑腿了，在一個窗口全辦了，稅務什麼都交了，拿證也及時了。”
趙武所說的，是不動產登記中心升級“一窗辦理”的創新性舉措。自今年9月起，不動產登記中心聯合稅務部門設置了兩個稅費證綜合窗口，申請人在窗口可一次完成稅、費繳納及領證業務。
青島高新區不動產登記中心登記科負責人李冬梅說：“9月份我們又優化了這個“一窗受理”，在稅、費、證的基礎上又綜合了一下，老百姓在領證的時候只需要跑一個窗口，就可以完成稅、費、證三項業務。”
除此之外，針對新建商品房，不動產登記中心實行了集體報卷，即預告登記、新建轉移登記由銀行、開發企業集中報送，辦事群眾無需排隊，只需跑一次即可完成領證，對符合要求的還提供郵寄服務，真正實現“零跑腿”。
李冬梅說：“客戶在開發企業和銀行網籤合同和麵籤合同的時候，由開發企業和銀行來統一報送，這種做法大大提高了我們的工作效率，減少了我們大廳窗口的排隊壓力，也方便了辦事群眾和銀行、企業。”
新城紅島灣項目翟鬱說：“有了集體報卷以後，我們開發商可以幫助客戶去一站式的服務，然後減少了客戶的時間、(提高)效率，也減少(提高)了我們初賑、回款的效率，整體來說，對我們開發商和客戶都變得非常地便捷。”
此外，不動產登記中心還採取精簡受理材料清單、編制顆粒化辦事指南及設置綠色通道、代辦幫辦等措施，大大節省了群眾的業務辦理時間，提高了辦事效率。下一步，不動產登記中心將在繼續優化“一窗受理”、進一步壓縮審批時限的基礎上，繼續創新服務模式，滿足群眾不同類型的服務需求。
李冬梅說：“包括開通金融遠程服務平臺；網上辦業務，提供網上預審、網上繳費等服務；引進自助打印機，提供更多元的自助服務；同時我們也會在不動產業務登記的高峰期開展錯時延時服務，充分滿足群眾的不動產登記需求。”
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