近日，高新区不动产登记中心在“放管服”改革上又出新举措，通过升级“一窗办理”、统一办事标准、压缩办理时限、创新服务方式、持续优化服务流程等措施，努力提升服务形象，让办理业务群众享受到“少跑腿”“零跑腿”的便捷服务。
建设银行青岛分行的赵武经常来办理业务，是不动产登记中心的老熟人了，今年以来，不动产登记中心的一系列新举措、新变化为他带来了最直观的便利。
建设银行青岛分行赵武说：“客户也是不用跑腿了，在一个窗口全办了，税务什么都交了，拿证也及时了。”
赵武所说的，是不动产登记中心升级“一窗办理”的创新性举措。自今年9月起，不动产登记中心联合税务部门设置了两个税费证综合窗口，申请人在窗口可一次完成税、费缴纳及领证业务。
青岛高新区不动产登记中心登记科负责人李冬梅说：“9月份我们又优化了这个“一窗受理”，在税、费、证的基础上又综合了一下，老百姓在领证的时候只需要跑一个窗口，就可以完成税、费、证三项业务。”
除此之外，针对新建商品房，不动产登记中心实行了集体报卷，即预告登记、新建转移登记由银行、开发企业集中报送，办事群众无需排队，只需跑一次即可完成领证，对符合要求的还提供邮寄服务，真正实现“零跑腿”。
李冬梅说：“客户在开发企业和银行网签合同和面签合同的时候，由开发企业和银行来统一报送，这种做法大大提高了我们的工作效率，减少了我们大厅窗口的排队压力，也方便了办事群众和银行、企业。”
新城红岛湾项目翟郁说：“有了集体报卷以后，我们开发商可以帮助客户去一站式的服务，然后减少了客户的时间、(提高)效率，也减少(提高)了我们初赈、回款的效率，整体来说，对我们开发商和客户都变得非常地便捷。”
此外，不动产登记中心还采取精简受理材料清单、编制颗粒化办事指南及设置绿色通道、代办帮办等措施，大大节省了群众的业务办理时间，提高了办事效率。下一步，不动产登记中心将在继续优化“一窗受理”、进一步压缩审批时限的基础上，继续创新服务模式，满足群众不同类型的服务需求。
李冬梅说：“包括开通金融远程服务平台；网上办业务，提供网上预审、网上缴费等服务；引进自助打印机，提供更多元的自助服务；同时我们也会在不动产业务登记的高峰期开展错时延时服务，充分满足群众的不动产登记需求。”
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