平衡好人際關係，就是在鋪平你前行的路

如何完美地說“不”？

1.表示理解對方的需求和願望

2.明確表示你不贊成這麼做

一句話：語言要婉轉，態度要堅決。

例如：朋友約你去看電影，可是你不想去，你可以這樣回覆他：我知道這部電影的確很好看，但是我今天晚上只想在家裡安靜一下。

如何應對阻力和衝突？

1.彼此認同

包容而不是完全贊同對方，這意味著你理解了對方的需求、感受和動機，同時，實在你也認可自己的感受的前提下。

2.軟磨硬泡

在別人沒有聽你的話時，可以運用這個技巧：用一個簡短、具體、易懂的陳訴不斷反覆重複即可，你可以禮貌、優雅、清楚的重複，不需要找藉口、不需要更多的解釋、更不需要爭吵動怒。

3.話留三分

這個技巧能讓你“部分同意”對方的意見，這樣可以使人心平氣和，停止爭吵。

例如：

甲：你總是為一點小事就發脾氣。

乙：沒錯，我有時也發現自己容易被激怒。

品味一下，話留三分其實就是以退為進，抵消了對方的觀點，這樣，協商就可以開始了。

同意

4.果斷拖延

當事態激烈的情況下，對方催促你做出決定，這個技巧可以讓你得以喘息，冷靜思考，作出恰當回應。例如，你可以說：你對我講了很多，我需要時間整理一下頭緒，這樣，給我半個小時。

在午夜時鐘

怎樣協商

1.思想放鬆

開口前做個深呼吸，冷靜對待。

2.避免反感

不要不由自主的表現出反感和厭惡的情緒，出言謹慎。

3.理解對方的需求

爭取一個公平雙贏的結果。

4.中性的語調

不帶怒氣、輕蔑、退縮。不卑不亢為正道。

閱讀更多 醉酒畫師 的文章

關鍵字: 理解 爭吵 例如