不想做“单王”的骑手不是好骑手?

在美团外卖配送五周年嘉年华上,有一个让人印象深刻的女骑手,“希望美团外卖订单越来越多,骑手收入越来越多,通过我们大家的努力把世界送到消费者手中……”她一开口,现场便响起热烈的掌声。

这是来自北京亚运村站的骑手李静在嘉年华现场说的话,道出了所有骑手的心声。我们决定走进李静的生活,了解她的故事……

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 李静在美团外卖五周年嘉年华现场

19号下午两点半,我见到了李静,我们约在她经常接单的一家商家门前,到达约定地点后,她微信上说正在对面取餐,今天雾霾很大,天色灰蒙蒙的,远远在人群中看到那一抹黄色向我走来,白色鸭舌帽、干净整洁的工服,她冲我摆摆手,脸上那真挚的笑容很有感染力,即便在这初冬也让人感到温暖。

李静正在取餐,我和她进入商家,在等餐间隙和她聊了两句,她说现在这个时间单子不太多,可以带我一起送餐,如果在高峰期真的顾不上任何人。目前手里有两单,要抓紧送给顾客。

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 李静在商家等餐

取完餐后便马不停蹄地和她一起按顾客所填写的地址奔去,李静说这单地址就在对面,可以步行去。想要跟上李静的脚步不是那么容易的事情,一路小跑,送完了第一单。第二单要送到派出所,需要骑行十多分钟,这次我看到了李静的“战车”。李静说她车上一般放两个餐箱,很多时候接的都是比较大的订单,一个餐箱放不下。不过为了让我可以感受下送餐日常,她把其中一个小餐箱放家了。

李静的餐车是她妹妹留给她的,妹妹以前做骑手,赚够了钱就不做了,后来把自己的爱车给了姐姐。车身的划痕和老旧的款式见证了这辆车最热闹的时刻,也见证了它的主人最辉煌的过去。

坐在李静身后,看着她在路上穿梭,从倒后镜里看到李静的表情认真而坚定,这是两个小孩的妈妈,为了宝贝们能接受更好的教育,为了家人生活得更好而努力着。

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 和李静一起给顾客送餐

下午3点半左右,李静手里的订单全部送出,她说现在是比较清闲的时候,一般这个时间她会回家休息下,顺便给电车充充电。

从迷茫到坚守,只差一份外卖的距离

2012年底,李静在老家邯郸买了房,经济压力让她和丈夫王树江必须外出,去大城市赚更多的钱。2016年初,夫妻二人一起从邯郸来到北京,在白纸坊租了一个地下室。一张床、一张桌子,是房间的所有家具,也是日后两个人的“家”。

寸土寸金的大北京让人感到恐慌,感到迷茫,到北京后两人便立刻找工作。几经辗转,丈夫选择送外卖,而她则在附近的一个商场当售货员。

2016年的外卖行业正在发展高峰期,李静说那时选择做骑手的人没现在这么多,大街上也看不到多少骑手,王树江每天单子多的都来不及送,每天都跑单到深夜。虽然单子多,但李静说那时的薪资没现在高,后来随着外卖行业的发展,单量和单价都提高了,再加上送外卖工作时间比较自由,一时间做骑手成为当时没学历、没背景的外来务工人员最青睐的职业。

李静在商场做了一段时间的售货员,后来又换了几份工作,他们把小家从白纸坊搬到了亚运村。今年5月份,李静对丈夫说:“我和你一起跑单吧,我们一起努力赚钱”。简单的一句话,让两人有了共同的目标,每天一起出门,一起回家。“路上注意安全”是两人对对方说的最多的话,他们相信多跑单就可以多赚钱。

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 李静送餐日常

铁打的站点,流水的骑手。随着外卖行业的发展,有些人选择离开,有些人选择坚守。丈夫王树江在从始至终都在亚运村站,今年已经整整三年了,李静了解丈夫的性格,所以才决定和他一起送外卖。夫妻二人不知道外卖行业之后会如何发展,他们没办法预测未来,但希望这个他们坚守了三年的行业能有好的发展。

“我不想做单王”

自从成为骑手之后,李静一天的时间安排几乎是固定的。每天清晨5点半起床,6点从家出门,6点半到配送区域,在商家门口等待订单的到来,11点左右开始往返顾客与商家之间,下午3点多回家给电动车充电,5点多再继续去送外卖。周而复始,三点一线。

虽然跑单的时间不算长,但李静却是站里很上进的骑手,各项数据优异。站长程利超对李静的评价是“巾帼不让须眉,综合数据突出,每一笔订单都能做到准时、准确、高效。”对于站长这样的评价,李静不好意思地搓了搓手,她说是站长过奖了,站里比她优秀的人还有很多,她只能算中上等。如果非要说自己的一个优点,那应该是比一般人执着些,也仅此而已。

说到优秀,李静提到了两个人,一个是和自己在同一站点的丈夫王树江,另一个是站点单王程大哥,另。前者是带自己成为骑手的“师傅”,教给她如何跑单,后者是李静在站里十分敬佩的人。

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 北京亚运村站站点早会

“单王”是每个骑手的最高荣誉,而程大哥可以说包揽了站里每月的单王称号,是李静学习的榜样。虽然很敬佩,但是李静却不想成为单王,因为她知道“单王”不是随随便便就能得到的。“我们站的单王每天工作时间最长,从不挑单,没日没夜地跑单,人家成为单王全凭自己的努力,我还差很多,所以也不奢望能成为单王”。

我们经常问每个“单王”跑单秘诀是什么?也许要做第一并没有什么捷径,唯有比别人付出更多时间,更多努力罢了……

“世界上还是好人多”

跑单期间,李静接触到形形色色的人,也遇到过各种各样的挫折。被顾客骂哭过,也被顾客感动过。李静说“做骑手要抛开玻璃心,学会平常心,凡事要看开。”让李静印象深刻的人和事有很多,但她选择记住所有美好的人和事。

“夏天送餐经常让骑手大汗淋漓,有一次给一位顾客送餐,她看我满头大汗,就给我了一瓶可乐,凉的,让我拿着喝。我说‘不用了,谢谢你’,话还没说完,她就把可乐打开递我手里了。那一刻,真的很感谢她。”

不想做“单王”的骑手不是好骑手?

▲ 骑手李静

送餐七个月,李静感叹“世界上还是好人多”,她遇到过很多暖心顾客和商家,有些商家很理解骑手,看到她来了会优先给她催餐,不太忙的时候服务员还给她一些零食……李静笑着诉说着她和顾客、商家、同事之间的各种故事,这一刻的她忘记了曾经的委屈与不快,回忆着别人给她的温暖。

下午5点,采访结束,我与李静告别,她说很开心能有这样一个机会,说出她的故事,也希望美团外卖能带着骑手一起创造更多可能,期待着自己能见证美团外卖的十周年,甚至二十周年!

带上口罩,骑着那辆一直陪伴着她的电动车,李静的身影渐渐消失在这雾霾天……

我在等车的时候,翻开手机看了看天气预报,明天是个大晴天,这样的天气对于骑手来说是最好的,希望他们都能多跑几单。


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