捂票、抬價、出票遲、送票慢、服務態度差……貓眼演出這家公司，過去一直在市場上籍籍無名，最近準備在港股IPO才自吹“行業第二”，卻經常枉顧消費者的訴求，屢因“蛇皮”操作飽受詬病。
2019年1月初，據央媒爆料，貓眼演出在出售中島美嘉2019年中國巡演上海站門票時，屢屢無故推遲發貨，且拒絕消費者合理的退票訴求。消息一出，有相似遭遇的微博網友紛紛表達了對貓眼演出的強烈失望和憤慨。
原來，去年年底，有粉絲在貓眼演出上購買了兩張680元的“中島美嘉2019年中國巡演‘special Live’上海站”演唱會的門票，總價1360元，演出的地點是在上海靜安新體育中心，演出時間是1月6日晚7點半，因為家在浙江，所以還另外支付了12元快遞費。
購票信息上說門票會在一週前開始配送，然而直到6天后的1月3號，該粉絲仍未在訂單中找到物流配送信息。當就此諮詢貓眼演出的客服時，對方回應會在1月4號發出，然而4號仍舊沒有刷出物流配送信息。
當再次打電話資訊貓眼客服時，對方卻反過來要求消費者將收貨地址改為浙江的某個地址，還振振有詞地說“反正要來上海住酒店”，還略帶威脅地說，如果不提供上海地址就按照原地址寄，收不到票後果自負，沒有賠償。
這樣的事情遠不止一例，從微博爆料來看，不少消費者都有類似的遭遇。憤怒之餘發現，偌大的貓眼演出屢屢爆出類似的新聞。從去年11月的張學友巡演到12月的劉若英烏鎮演唱會，再到今天的中島美嘉演唱會，貓眼在現場票務上的操作顯得相當業餘。
去年11月20日，張學友帝都演唱會在貓眼演出開票。當天便有網友吐槽，點進購票頁面想買價位已經售空，但隨後收到短信，被告知“爭取到最後一批1000張1880票檔的門票”，這不禁令人懷疑貓眼是在惡意捂票。
而且，相較於兩年前，此次演唱會的票價被刻意拉高，原本是1580元價位的坐席被抬高到1880元，原本980元價位的坐席則被抬高到1580元，而980元和580元的坐席在今年幾乎絕跡，讓一眾網友紛紛表示“太黑了，去不起”。
不過大家討論最多的還是“出票慢”問題，一位在行業混跡多年的老票務分析道，“有些平臺往往並沒有拿到演唱會的票務代理。明明沒有票，但卻掛出‘有票’來賣給粉絲，其實靠的就是從其他各種渠道拿到的尾票，有些乾脆就是黃牛票。要最後確定拿到了才會給買家寄出，而且往往具體座位還不確定，沒有任何保障。”
在劉若英烏鎮演唱會售票階段，貓眼因為“神奇”操作激起了更加強烈的民憤和吐槽。原來，售票剛開始，中間一樓的好位置就全部被鎖定，消費者根本買不到。更離譜的是，第一排的票竟然被炒到了7000+的天價。於是，不少出離憤怒的粉絲指控貓眼和黃牛沆瀣一氣，惡意捂票，並伺機抬高票價。迫於輿論壓力，貓眼不得不更改取票方式，採用一證一票且需到劇院取票，結果又遭到付過郵費的粉絲聲討——付過的郵費憑什麼不退？
“按原定地址發貨收不到貨需要後果自負！”就憑這一句，誰還敢在貓眼演出上買票？！
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