自动化和器械化是社会发展的必然趋势，人类研究机器人就是为了将人类从繁重的体力劳动中解放出来。机器人有各种各样的有点，但是现阶段在很多行业中机器人还并不能完全取代人类工作者。不过在技术难度相对比较低的零售业，机器人已经开始逐步取代人类工作者了。
12月16日消息，来自知名媒体Fast Company的报道称，像亚马逊和沃尔玛这样的公司表示，他们的自动化工作流程将带来新的就业机会，但批评人士担心人类可能会被逐步淘汰 。
自亚马逊于2012年收购仓库机器人公司Kiva Systems以来，其在工作程序自动化方面的努力已众所周知。 这个零售和科技巨头已经推出了无收银台的亚马逊Go无人商店，调整了无人机快递计划，并部署了数万台机器人在它的物流中心工作。
但亚马逊并不是唯一一个将机器人技术带入零售业的巨头。 沃尔玛也一直在为其许多仓库和商店添加机器人。其他商店机器人包括一个自动擦地机器人，它可以在1月底之前清理360个沃尔玛商店的地板。还有一个机器人卡车卸载系统，可以在上架到货架的途中对新的货物进行分类， 跟踪库存和现货缺失货物。
沃尔玛发言人拉根狄更斯说："这个机器人可以在大约两个半小时的时间内完成人类两周左右的工作量。这份工作的内容是扫描所有商品并记录下那些缺货的商品的位置、我们需要在哪里获得商品，以及缺货程度，大概就是这样。"
大型零售商们表示，自动化技术可以帮助他们更快速地向客户提供货物，完成客户的订单。 比如亚马逊就表示，这些机器人意味着仓库可以储存更多商品，并且以更快的速度完成顾客的订单。 同样，沃尔玛说，它的机器人意味着更多的顾客可以快速拿到他们喜欢的产品 。
联合食品和商业工人国际联盟在上周发表声明："毫无疑问，沃尔玛转向自动地板清洁机器人并不是为了更好地为客户和工人提供服务。如果在沃尔玛的每家商店都实施同样的技术，这项最新的机器人技术有可能摧毁美国5,000多个维修工作岗位。"
亚马逊拒绝就此报告发表评论。但总体而言，亚马逊公司表示，自动化已帮助其创造更多的就业机会，而不是取代人类工作者。
沃尔玛表示，这家连锁店的机器人正在让员工专注于机器无法完成的任务，比如清理机器人无法到达的区域，或者往机器人指出库存不足的架子上添加商品。 并且，他强调，新的自动化任务，如擦洗地板，检查在线订单，或检查需要更换的产品的货架，并不是任何工作岗位的全部职责。这些是员工扮演的更大角色的一部分。
在某些情况下，这些机器人还可以自动消除更多令人不愉快的任务，例如在商店后面卸载卡车。这可能会改善工作并减少营业额。 机器人还让员工得以花更多的时间直接帮助客户。
是的，商店里有机器人技术，它正在帮助员工完成工作，而不是替换我们的员工。沃尔玛正在努力为他们的员工提供良好的工作环境，并为客户提供良好的购物体验。
人类发展的趋势是不会改变的，相信在不久的将来机器人会完全取代人类的繁重劳动，而机器人取代人类工作者并不是表示人类就会失去工作机会，还会有更需要的岗位等着人类。
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