河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者

河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者。

河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者

本網訊:隨時經濟飛速發展,汽車成了我們代步的主要交通工具。買了新車就要買保險,保險行業就成了一些賣車商家投機取巧的新途徑,用戶在商家這裡買了車還得在這裡買保險,不在規定的地方買保險,就會扣除違約金或是續保押金,這讓大多買車的客戶都是啞巴吃黃連有苦難言。

據瞭解,新車並不是必須在4S店買保險。很多用戶在購買新車時,4S店會盡力推銷車險甚至強制車主購買保險,慣用的方法是如果不在4S店買保險,就不能開具發票或是不退續保押金等等捆綁式的銷售。那麼,為什麼4S店願意讓消費者在店裡購買保險呢?原因只有兩個字:利益。4S 店和對接的保險公司是合作關係,4S店每幫“駐點”保險公司賣一份車險,它就能得到一定數額的提成。4S店的這種行為屬於強行搭售保險,是違法行為,該行為是國家明令禁止的。我國相關法律規定,購買商業保險屬於消費者自主行為,4S店不能用任何形式的捆綁銷售模式,侵犯消費者的自主選擇權。

河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者

近日,本網接到市民王先生的投訴舉報,王先生2015年在邯鄲成安縣“龐泰汽貿”貸款買的新車,買車的時候,商家讓王先生在店內購買車輛保險,並讓王先生支付一定數額的續保押金,續保押金金額:2500元由龐泰汽貿工作人員代收,給客戶的答覆是這錢是交給擔保公司的,擔保公司會給客戶寫個收據。王先生交付完所謂的續保押金後索要收據,工作人員稱:擔保公司現在人沒在,你過幾天來吧。

等過了幾天王先生來到龐泰汽貿找到工作人員再次索要續保押金收據時,給出了同樣的答覆:你要哪個票也沒什麼用,丟了押金也就不退了,多麻煩,如果不要票據,等你以後來了擔保公司就直接把錢給你了。再說了現在擔保公司人沒在,不行你過幾天再來吧。王先生連續來了幾次都是這樣的答覆,王先生沒太在意,心想商家都是以誠信為本,聲譽對於商家來說最重要,應該不會耍賴。

河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者
河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者
河北成安:龐泰汽貿捆綁式銷售,出爾反爾“挖坑”誘騙消費者

王先生工作太忙再加上臨近過年所以一直沒時間去索要續保押金收據,王先生車輛保險第一年是在龐泰汽貿購買的,第二年,第三年都是在其他保險公司購買。

等王先生把車輛貸款還清後(車輛還款時間為3年),擔保公司聯繫王先生再次索要續保押金,王先生就納悶了,不是已經交了嗎?之後王先生再次來到邯鄲成安縣龐泰汽貿汽車銷售店索要續保押金收據和諮詢擔保公司向自己所要續保押金的事情,工作人員給出的回覆是:你給我的不是續保押金,是違約金。不在我們這裡買保險我們是違約金不退的。擔保公司那裡的續保押金你還得去支付,這下王先生一時傻眼了,原來工作人員一直不給開具續保押金的收據是在這裡給我挖了一個“大坑”。

一直以為誠信為本,信譽至上的龐泰汽貿,說話不算數,出爾反爾誘騙消費者。王先生惱怒:你們的信譽何在?

根據中華人民共和國消費者權益保護法規定

第三章:經營者的義務

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。

第二章 消費者的權利

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

對於邯鄲成安縣龐泰汽貿的做法明顯已經違背了中華人民共和國消費權益保護法的規定,對於這樣混亂違規經營的商家希望當地有關部門給予治理和監督,給王先生一個滿意的答覆,讓百姓可以放心消費。


分享到:


相關文章: