李开复是畅销书《AI•未来》和《新世界秩序》的作者，“就业世界正面临一场类似于工业革命期间的农民所面临的危机，”他说，“人们并没有完全意识到人工智能会对他们的工作产生什么样的影响。”
李开复是一名风险投资家，曾在谷歌地区担任主管，他在人工智能领域积累30多年的经验。他认为有必要提醒人们即将到来的不稳定状态，并告诉他们如何开始重新培训。幸运的是，他说人类并没有失去一切：“尽管人工智能功能强大、适应性强，但它并不能做到所有事情。”
人工智能是不能创造、概念化或做复杂的战略规划的，也不能从事需要手眼高度合作的复杂工作，它在处理未知的、非结构化的空间方面表现欠佳，也不能完全像人类一样互动，因它没有同理心、同情心。
李开复表示，精神病医生、社会工作者、婚姻顾问、护士、人工智能研究员和科学家不大可能失业，但有些职业就可能快速消失了。最危险的要数电话营销员和电话销售人员。
“人工智能可以利用客户档案、过去的购买纪录和情感识别找到吸引顾客的方法——甚至可以使用舒缓的女性声音和具有说服力的男性声音。”未来就业的关键则是同理心。李开复警示道，教育须做出巨大改变，鼓励一种新的思维方式，使人们更具同情心、个性化。我们还需关注孩子们的兴趣所在，对于他们表现出来的对某些事情的热情和天赋，要鼓励他们去做。确保他们花时间去理解帮助别人的重要性、沟通技巧的重要性
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