小米是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米的產品主要包括MIUI（基於Android的手機操作系統）、米聊、手機、電視、盒子等1。小米成立於2010年4月，歷經4年時間，在中國市場的銷量已經超過蘋果。2013年，小米總計售出了1870萬臺手機，增長160%；含稅收入316億元，增長150%，其中小米配件及周邊產品超過了10億元；MIUI用戶數突破了3000萬。此外，小米擁有6大倉儲中心、18家小米之家旗艦店、436家維修網點。至2014年初，公司員工逾4000人。
小米成功的根本原因在於其獨特的商業模式：硬件+軟件+互聯網服務。在業務層面，小米不僅向用戶銷售硬件，還提供軟件和服務；在戰略層面，小米將互聯網服務的思維導入硬件和軟件業務，產生了眾多創新。我們認為小米的“鐵人三項”戰略有如下特點：追求互聯網入口價值，用戶參與，互聯網營銷，少就是多，廣交朋友。
2014年1月2日，雷軍表示今年至少供貨4000萬臺手機。而雷軍隨後在3月30日透露，小米今年第一季度出貨量已經達到1500萬臺，就目前看來，4000萬臺只是及格成績，預計全年將達到6000萬臺，2015年目標為設定為1億臺。
小米為什麼能在4年時間內取得如此巨大的成功？
一種觀點認為，小米的成功在於飢餓營銷。但是，小米手機問世之後，效仿者不在少數，甚至包括三星、華為，為何小米一騎絕塵？
小米的成功，根本原因在於其獨特的商業模式。小米商業模式，就是雷軍提出的“鐵人三項”：硬件+軟件+互聯網服務。小米打造的是“硬件+軟件+互聯網服務”的“鐵人三項”型公司。小米不追求在其中某一項的第一，而追求三項綜合得分的領先。
小米實現了“鐵人三項”在業務層面的整合。
小米不止是手機公司。目前為止，小米的銷售收入絕大部分來自硬件，且其中大部分來自手機，給人“小米是一個手機公司”的感覺。然而，小米將手機硬件賣給用戶之後，其軟件支持和互聯網服務才剛剛開始，有別於以硬件為核心的傳統手機公司；另外，小米的產品線已經拓展到電視、機頂盒、路由器，我們相信隨著時間推移，小米的觸角還將延伸到更多的品類。
對小米而言，硬件終端是其軟件、互聯網服務的載體。以小米3手機為例：硬件上，這款4核、5寸屏的手機在推出時採用高端配置，外觀設計簡潔大方，性能在國產手機中處於前列；軟件上，小米手機的操作系統是基於安卓開發的MIUI，這個操作系統開發完善，有很多貼心的設計，而且還在不斷吸收用戶的意見，每週更新；服務上，小米用戶可以獲得WiFi快速登錄、小米雲服務等一系列互聯網服務，用戶在小米論壇、微博上面發帖提問或者表達不滿，一般能能在一小時內得到回覆。
小米“鐵人三項”已經產生了互補效應。小米的“鐵人三項”中，軟件是小米的最強項，其MIUI系統是目前國內業界公認最好的應用層操作系統；硬件是重要的得分項，高配低價的策略為小米聚集了大量粉絲，是小米搶佔互聯網入口的重要工具，也是小米現金流的重要來源；而互聯網服務是小米目前的弱項，目前為止所做的嘗試都還未取得突破。用戶並未由於互聯網服務差強人意而放棄小米，很大程度上得益於“鐵人三項”模式的互補效應：用戶被小米的軟件、硬件吸引，因此也包容了小米互聯網服務中等的表現。
更進一步地，小米實現了“鐵人三項”的戰略整合。
小米借鑑了很多互聯網企業的理念，比如雷軍提出的“專注、極致、口碑、快”，並將其導入硬件和軟件的經營。很多業內人士說小米“看不懂”，一個重要原因就在於小米將互聯網思維帶入硬件和軟件領域，由此派生出很多新的經營策略，比如硬件高配低價、軟件快速迭代，都是傳統的硬件、軟件企業沒有做過的。
具體而言，小米的“鐵人三項”戰略有如下幾個要點：
（1）追求互聯網入口價值。
小米定位於移動互聯網公司，意味著小米最終的目標是成為移動互聯網流量的入口。當下實現利潤並不是小米最主要的目標。只要小米掌握用戶群體，未來就可以藉此產生利潤。因此，小米硬件產品的定價始終低於同類產品，軟件、互聯網服務都免費提供。這與眾多互聯網企業的免費模式異曲同工。
（2）用戶參與
雷軍經常在微博上徵集網友意見，小米產品也像遊戲一樣推出公測版，小米論壇上用戶的帖子會得到快速回復。小米尊重用戶意見，也藉此改進了自己的產品，增強了競爭力。國內很多公司都強調希望用戶參與，然而小米是在這方面做得最好的。在這背後，小米投入了大量的人力和資金，來響應用戶意見、組織用戶互動、免費贈送產品等等。
（3）互聯網營銷
小米不走傳統的3C賣場、專賣店渠道，只走線上渠道和運營商渠道4，且廣告投入極低。當然，這是以小米成熟的互聯網營銷手法為支撐的。
（4）少就是多
與傳統的硬件公司相比，小米的產品型號很少，這使得小米能夠集中力量開發和完善單品，最終贏得更多的用戶。
（5）廣交朋友
小米與眾多原材料供應商、代工商、配件生產商、應用開發商、素材開發商進行業務合作，還對一些產業鏈相關企業進行投資。雷軍在2014年初表示，將在未來5年內投資約50家類似於小米的公司。
需要注意的是，“鐵人三項”其實密不可分，小米追求的是三者從戰略層到業務層的交互效應；而一個用戶拿著小米產品的用戶，體驗的也是三者的綜合效應。
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