最近，愛蓮商學院經常收到一些美容院經營者留言諮詢如何有效的提升業績，管理員工。
經營者表示：店鋪業績一直不好，員工不但不努力工作，還以業績不好，生活開銷得不到保障為由要求漲工資，否則辭工不幹了。
年底是大部分美容院衝業績的時候，時間緊任務重，工作量相對較大。往往這個時候員工和管理層之間的矛盾就會空前加大。而矛盾的焦點就在於門店經營者和員工雙方對於工作的認知不統一。要解決這個問題，經營者需將美容院的利益和員工的利益有效的鏈接起來，制定合理的管理制度培養員工對工作的熱情。
美容院作為一個完整的運營體系，經營者的管理能力在其中起著至關重要的作用，從員工管理到整個店務管理都離不開經營者的運籌帷幄。作為美容院的主幹，經營者領導和管理能力將直接影響整個門店的銷售業績。
那麼經營者應如何培養員工對工作保持熱情呢？愛蓮商學院認為可從：心能、智能、職能這三方面培養。
心能：敬業與心態
智能：專業與技能
職能：職業化素養
員工擁有良好的心態與敬業精神，就可以及時與經營者有效的溝通工作中出現的問題並解決問題，完全一心一意的為美容院付出。
員工擁有過硬的專業與技能，就能更好的提高顧客的到店率，為美容院創造業績。
員工擁有高的職業化素養，才有更強的意識不斷提升自身的專業水平。與時俱進，跟上行業發展的步伐，跟隨經營者把美容院做大做強。
提升美容院業績，經營者需考慮並做到這些：
堅持“以人為本”：必須珍視每一個員工正直的品格、創造性的天賦、自我價值實現的內在衝動，以及個性上的自由意志。通過有效的管理，以及建立健全有效的“共享機制”，不斷激勵全體員工為共同事業做貢獻。
有效管理顧客：管理顧客需要求員工做到售前、售中和售後的服務模式。售前做充分的宣傳，通過可視的展架、電視使顧客在進店之前就大致瞭解美容院的品牌和服務；售中對顧客進行細分，不同類別的客戶給予不同的服務和管理；售後，及時做好定期問候與優惠政策推廣。
做好品類優化：必須定期對所經營的產品做好優化，以滿足顧客不斷變化的需求，可從這兩方面做好產品優化：首先，進行較為合理有效的數據分析，在進行品類結構管理時需充分利用現有的信息系統對龐大的數據信息進行有效的收集、存儲、管理和分析，以做出正確決策。其次，加強提升門店負責人對數據分析的相關技能。
業績是規劃出來的，利潤是設計出來的。
業績持續穩定的增長一定是基於戰略穩定的佈局，建好戰略，美容院就會良性發展。
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