“以解决的理念重视信访问题，努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态，全力护航十九大。”9月27日晚，嘉善县委办副主任、信访局局长郭宇涛走上“善政学堂”的讲台，给县四套班子领导、各镇（街道）主要负责人和县级各部门（单位）主要负责人上课，关于新形势下信访工作的新思考、新观点颇受“学生”的认同。
“善政学堂”是由嘉善县人民政府主办、面向县政府工作部门及各镇（街道）的以学理论、学知识、学方法为重点的综合性学堂。自2015年10月创办以来，该县制订出台一系列管理办法，并将“善政学堂”升格为一项学习制度、一个学习品牌。
课上，郭宇涛学习传达了习近平总书记对信访工作的重要指示和全国第八次信访工作会议、9月13日全省信访工作会议精神，并客观地分析了当前全县信访工作的基本面形势、特点和“短板”，传达了今年以来信访工作的新任务、新要求，同时结合现行机制和自身感悟，提出了三点对策建议，即要坚持以人民为中心，以解决的理念看待群众信访；要坚持信访法治化，以法治思维和法治方式办理群众信访；要坚持高位推动，以抓经济发展的力度抓信访稳定。
信访工作好不好关系着社会稳定大局。长期以来，嘉善县委、县政府高度重视信访工作，确立了“书记抓，抓书记”的一把手抓信访工作格局。今年年初，部署开展“社会治理创新年”活动，将信访积案治理作为三大攻坚行动的头号任务，提出了全年初次信访事项一次性化解率98%以上，化解类积案有效化解率达80%以上的工作目标。
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