55年“楓橋經驗”根據時代的變遷不斷賦予其新的內涵，成為全國政法綜治戰線的一面旗幟。55年後的今天，鹽池縣公安局花馬池派出所在“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的理念指引下不斷深入總結、銳意創新，通過線下“面對面”結合線上“鍵對鍵”的警務工作模式，讓新時代“楓橋經驗”在各個社區落地生根。
“1+2+N”將矛盾糾紛化解在萌芽狀態
“自從社區警務室搬來後，小區裡的治安好了，矛盾糾紛少了，尤其是鄰里之間的關係越來越和諧了，真的很感謝劉警長”。西花園小區保安楊清是“1+2+N”社區警務模式的親歷者和見證者，他感謝的劉警長是花馬池派出所龍辰社區警務室警長劉凌雲。
自2017年以來，花馬池派出所統籌轄區內 24個行政村、 6 個城市社區，建成並運行了6個標準化警務室。配備社區民警7名、協警12名，並協調了禁毒專幹、司法調解員、社區網格員、物業保安和巡防隊員，參與社區管理、服務、穩控等日常事務。
2018年3月，“龍辰警務”室入駐西花園小區後，民警劉凌雲和輔警江鵬、丁海迪就把社區警務室當成自己第二個家。在談到如何讓矛盾糾紛在萌芽中就化解時，劉凌雲說：“和諧平安，關鍵在防，以入戶走訪為抓手排查，以1+2+N警務模式為保障化解，真正用心把群眾工作落到實處，這就是我的楓橋經驗。”
從“散兵遊勇，各自為戰”到“多方聯動，精準化解”，“1+2+N”警務模式成為讓矛盾糾紛化解在源頭的利器，把以往分散、孤立的矛盾糾紛調解力量擰成一股繩，織成一張網，針對紛繁複雜的矛盾糾紛對症下藥，促進各類矛盾糾紛及時調處，就地化解，源頭解決。
西花園小區居民李某家裡娶兒媳婦，辦喜事的當天，娶親的鞭炮把鄰居王某家的小轎車前擋風玻璃炸破了，雖然李某已經給王某作了經濟賠償，但是王某提及此事始終心有隔閡，如鯁在喉。劉凌雲在走訪時瞭解到這一情況後，聯合社區網格員、司法調解員去王某家調解此事，從法律法規談到人情世故，從處世之道說到民風民俗。經過兩個多小時的勸說和開導，王某終於放下心中的疙瘩，與李某握手言和。
“互聯網”打通服務群眾最後一公里
“住賓館忘記帶身份證怎麼辦？”“補辦身份證需要哪些材料？”“給農機加油要開什麼證明？”這一系列的瑣碎信息不知從哪裡獲得。
這個簡單，小編告訴您：“您只要在微信公安號裡搜索‘花馬池派出所微警務平臺’關注後，您的問題都能及時得到回覆或專業解答，不信你看。
“@警長吳俊利您好，到加油站加油氣需要哪些證明？”
“@馮某健：先到您所屬的居委會或行政村出具證明，然後到您所屬的社區警務室開具加油證明。”
這是花馬池鎮四墩子自然村村民馮某健初次給自家新買的割草機加汽油，不知道需要哪些手續，便通過南苑社區居民聯絡群@社區民警吳俊利，吳俊利在第一時間向馮某健解答了加油證明的辦理程序和需要開具的相關證明。
今年以來，花馬池派出所建立了“花馬池派出所微警務平臺”微信公眾號，將“農轉非入戶審批”、“戶口遷移審批”等公安業務集中在網上辦理，將“警民聯繫卡”、“便民利民措施”公佈在網上方便市民、網民諮詢。同時，群眾可以直接在公眾號裡通過發消息的形式諮詢公安業務、提出對公安工作的意見和建議。目前“花馬池派出所微警務平臺”已有“粉絲”2000餘人，諮詢公安業務300餘次。
“讓信息多跑路，群眾少跑腿”是花馬池派出所創新社區警務工作的目標任務。為了更好的服務群眾，實實在在為群眾辦實事、辦好事。5月份以來，花馬池派出所六個社區警務室都根據具體工作分類建立了本轄區的微信工作群，共分5類，其中包括賓館類10個、網吧類9個、娛樂場所類6個、物流寄遞類9個、社區居民聯絡類23個，群成員已超過2000人。截止目前，共解決群眾各類訴求3700餘起，這一創新讓人民群眾收穫了更多的安全感、幸福感。
“紅袖標”義務巡邏送安全進萬家
“我們社區現有8000多人口，12家單位，商戶300多家，人多事也多，只靠警察來維護社區的平安是遠遠不夠的，我們這些隊員都是自願加入巡邏隊的，每天在社區裡走動走動，四處看看，既鍛鍊了身體，也為社區治安貢獻了一份力量，感覺特別開心”。巡邏隊李師傅向筆者介紹著。
據瞭解，在2018年之前，龍辰社區流動人口多，各小區人員組成複雜，加上物業管理滯後，盜竊等治安案件頻發，嚴重影響了社區居民正常生活。自2018年以來，龍辰警務室入住該小區，先後成立“紅袖標”巡邏隊，這支隊伍是社區物業工作人員、社區保安、熱心群眾等自願加入組成的，由龍辰社區警務室的民警、協警輪班帶領對轄區內重點場所、重點區域進行治安巡邏防範工作。將長期存在的安全隱患及矛盾糾紛及時收集與整理，不僅為社區警務工作了提供了真實有效的信息源也促成了社區內群眾守望相助、協作共防的良好氛圍。
今年6月份“紅袖標”巡邏隊在西花園小區巡邏時發現一名四歲左右的小孩在路邊哭泣，隊員李師傅意識到小孩可能與家人走失了，上前詢問姓名和住址小孩也無法準確表達。為了儘快找到小孩家人，李師傅在安撫小孩的同時，發動巡邏隊成員廣發朋友圈，在各個微信群轉發走失小孩的照片，一個小時後，走失小孩的母親聞訊趕到社區警務室，經核對後，孩子安全回到了媽媽的懷抱。
夜幕將至，華燈初上，龍辰社區警務室的“紅袖標”義務巡邏隊出發了……巡邏隊每天在巡邏過程中不僅要觀察各小區是否有可疑人員，還不定期對轄區內消防設施進行檢查，有時甚至化身“調解員”為轄區居民化解矛盾糾紛，用實際行動為轄區的平安建設貢獻自己的一份力量。自“紅袖標”巡邏隊成立以來，轄區內的治安案件、涉毒案件發案率有明顯下降，轄區群眾的安全感滿意度明顯提升。
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