“同志，我跟你們反映個事情，村上3年前國家電網佔用了我們的集體土地，但是土地補償款到現在都還沒有分配給我們，你幫我們查下這個事是怎麼回事？”大竹縣團壩鎮江衛村7組的李大姐在縣紀委監委開展“大接訪”活動時來向接訪組反映問題。
今年以來，為切實打通群眾信訪舉報的“最後一公里”，大竹縣紀委監委通過前期調研走訪，打出“接訪+下訪+約訪”的信訪舉報“組合拳”，不僅確保了信訪舉報的便捷高效還讓群眾心裡覺得很溫暖。
“開門接訪”一人不落
“您別急，喝口水緩一緩，有話慢慢說。”“您反映的這個問題屬於我們受理範圍，我們將按規定辦理。”“您反映的是環境汙染問題，我們將及時轉交環保部門辦理……”每一次來訪接待，接訪人員都耐心地聽群眾講、講給群眾聽。這是大竹縣開展“紀檢監察機關大接訪”活動的一幕。
縣紀委監委在廣場開展“大接訪”活動
據悉，為進一步築牢群眾監督基礎，切實發揮“專責監督+群眾監督”合力作用，大竹縣紀委監委開展“紀檢監察機關大接訪”活動，從10月初至年底，由委信訪室牽頭，相關的執法部門配合在全縣各大廣場開展大接訪活動。同時，在各街道和各中心場鎮輪流設接訪點，發放宣傳資料，集中接待群眾來訪，對涉法、惠民、涉農政策和各單位職能職責進行現場宣傳和答疑。
“定期下訪”一戶不漏
“老鄉，我們這次來是想了解下你們村幹部有沒有來你家核實收入情況？扶貧政策有沒有跟你們講？”今年以來，就村幹部扶貧履職盡責、扶貧項目申報及資金撥付等情況，大竹縣紀委監委工作人員深入貧困戶家中進行入戶走訪。
為了方便群眾反映問題，該縣在年初制定紀檢監察機關領導幹部定期下訪工作制度，縣紀委常委每月在鄉鎮趕集日到聯繫鄉鎮（街道）下訪，對下訪過程中反映強烈和突出的信訪問題進行逐一登記，並按照相關程序分流辦理。反映突出的鄉鎮（街道）、村（居）委會深入基層進行走訪，對下訪確定的辦理事項在30日內辦結。各鄉鎮（街道）紀委（紀工委）書記每月到每個村（居）委會下訪不少於兩次，確保下訪全覆蓋。截止目前，開展下訪538次，共受理辦結群眾訴求事項135件，在查找問題線索的同時，有效控制和化解了基層社會矛盾，切實維護了人民群眾的利益。
“主動約訪”一件不留
“我們今天約你來主要是我們通過信訪舉報系統看到你一直在重複舉報，今天請你來就想了解下你是否還有其他什麼事情想跟我們反映的？”該縣紀委常委、監委委員張劍一邊遞給老張一杯熱水一邊細說道。
針對信訪工作出現的一些新情況、新特點、新問題，該縣紀委監委變被動為主動，縣紀委信訪室負責定期排查重要的疑難信訪事項，採取領導班子成員“走下去”和把信訪人“請上來”的形式，由縣紀委約訪領導主動約定時間，並由相關職能科室主要負責人陪同進行專項約談，對“未解決、未化解、未息訪”的不銷號，確保“問題件”零存留。
“近距離聽取群眾訴求，瞭解群眾生產生活困難，就是把矛盾吸附在基層，化解在基層，我們要用良好的工作態度和強硬的懲處力度換取群眾的滿意度和認可度。”縣紀委監委相關負責人說。
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