今天談一談我們的民宿託管業務！
長達四年的民宿從業經驗可以明確的告訴大家，民宿日常運營和管理絕對沒有軟文和廣告裡描繪的那麼詩情畫意、浪漫和情懷，嚮往並擁有一家民宿的人也越來越多，然而能經營好一家民宿的人並堅持下去的卻很少。
正因為如此，如何才能讓夢想得以延續才是我們考慮的重點。
有需求就會有市場，隨著對商業邏輯的日漸完善，我們已經為投資房產的投資客、房東以及房產開發商，找到了一個很好的方向，那就是民宿及其託管業務。
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民宿託管，類似“物業管理公司”或者“物業服務公司”，前期肯定是具有酒店管理經驗的團隊優勢明顯，現在以及未來肯定會在酒店管理團隊的基礎上誕生更加專業的民宿管理團隊，服務大小民宿主，比如我們後來居上團隊，成員都是來自星級酒店管理人員，有著豐富的運營管理經驗。
當一個行業成熟的時候，其檢驗標誌就是配套服務的完善和成熟。
民宿的專業化道路是不可逆的，小情懷註定會被大商業重新構建。小情懷要成功，離不開專業化。
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現在後來居上在線上運營、營銷推廣、客戶服務、線下物料配送、房間保潔、員工培訓等已經形成了一個完整的生態閉環。
目前民宿平臺的託管主要有途家、小豬短租的攬租公社以及有家民宿的託管模式。
雖然民宿平臺開始提供託管服務，但是客觀來說後來居上的託管還是有很大的領先優勢。
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對於民宿，日常的運營能力尤其是線下的服務尤其重要。與民宿平臺託管不同的是，後來居上在線下設立了專業的保障團隊，如客服、管家、保潔等專業人員，對所有的房源進行專業化管理和服務。
房間提供專業保潔，布草都是酒店專用洗滌廠集中洗滌消毒，一客一換，浴巾、毛巾等日用品採用獨立包裝，床墊、枕頭還都是用的星級酒店同款系列產品。所以，後來居上運營的房源品質和服務是讓客戶非常放心的。
管家還提供一對一諮詢服務等，甚至可以幫助房客規劃旅遊路線、接送機、代買門票等等，通過各種服務措施，確保房客享受到舒適的入住體驗。
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當然做民宿還是為了掙錢的，出租率和收益是掛鉤的，因此民宿也需要有強大的線上流量支持。區別於其他民宿平臺和民宿品牌，後來居上的突出優勢還在於強有力的流量資源。
對於平臺託管而言，房子交給平臺託管，您的房子只能在這一個平臺上線銷售，而後來居上則完全不同，不受民宿平臺的約束，可以在所有主流的民宿平臺（Airbnb，途家，小豬，榛果），酒店頻道（攜程，去哪兒，藝龍，飛豬）對房源進行上線銷售，多平臺，多渠道，全方位的曝光，極大的增加房源的流量與轉化，也保證了房源的入住率。這一系列強大的線上流量資源以及結合後來居上的專業服務，收益自然不用擔心，這也是眾多房東業主選擇後來居上的原因！
當西安首批民宿從業者拿到民宿營業執照的時候，我們就確信，城市民宿會越來越好，政策也會越來越規範，從業人員也將爆發式增長。
市場的擴大勢必引領行業走向專業化，把房子託管給後來居上這樣靠譜的民宿品牌，比自己運營打理要省心的多，自己不用親自操心打理民宿，也不用隨時在線接待房客，免去了各種髒活累活，做個甩手掌櫃，每個月還能拿到收益分成，何樂而不為！
下面列出我們經常會遇到的一些諮詢託管的問題以及回覆：
1.問：房屋託管給後來居上是否比長租更好？
答：長租給租戶，期間房屋遭到損壞的可能性較大。短租是每天打理的，對房子的養護能做得更好。房屋長租期間，業主對房屋有很大的不可控性，不能做到日常監管。委託平臺短租運營，業主不僅能在平臺上監控房子的動態，還能隨時造訪查看房子的情況，同時長租看房也不影響。最重要的是，民宿短租運營能獲得高於長租的收益，為業主實現投資收益最大化。
2.問：如何監管房屋出租情況（知道後來居上沒有隱匿收益呢）？
答：業主可以通過後臺監控房源出租情況。出租收益每月結算，次月10日前業主獲取上月收益。後來居上非常重視與業主長期合作關係，建立在互相信任，合作共贏的基礎上，後來居上規定一旦出現隱藏訂單將賠付業主10天的房費。
3.問：託管運營期間，房屋是否會被損壞，出現房屋損壞問題怎麼辦？
答：託管後來居上運營後，會有專業的團隊給業主提供保潔保養工作，業主可放心託管。運營期間，民宿客戶入住會進行登記，不會隨意破壞業主的房屋傢俱，若客戶造成的人為破壞，我們會追究相應的損壞賠償及其責任。
4.問：簽約週期多次時間？
答：通過協議確定簽約週期，最短一年起籤（前三個月作為過渡期，過渡期間可終止合作，三個月後不可終止）。
5.問：在什麼樣的情況下，協議會終止？
答：在正常情況下最短籤一年，目前沒有提前中止的案例，後來居上不會主動提出解約。如在委託運營期間房屋未達到預期收益，業主可提出終止合約。
6.問：如果發生房卡或鑰匙丟失，如何保障房屋內財產安全？
答：如在委託運營期間，因後來居上過失，發生房卡或鑰匙丟失，所損失費用由後來居上承擔。
7.問：房屋委託管理期間，業主是否享有居住權限？
答：委託管理期間，業主享有固定期限的自住權益，業主在入住前需提前進行預約。
8.問：託管運營收益如何保證？
答：後來居上擁有線上推廣及線下運營團隊，並有嚴格的產品定製標準，通過全方位系統化運作，確保業主物業投資收益最大化。後來居上與主流短租平臺都有親密合作關係，後來居上將充分利用線上平臺資源，將每一套房源流量做到最大化來保證收益。
9.問：如果人不在本地如出國、出差等，如何將房屋託管給後來居上？
答：如果業主不在本地不方便當面籤合同，可以委託朋友或小區物業管理房屋，後來居上會安排人員上門考察，經評估後出具方案，業主覺得方案可行，雙方簽署房屋委託運營管理協議，協議簽署後開展具體工作。
10.問：毛坯以及老裝修房可以託管嗎？
答：可以託管，但需要先進行裝修改造、軟裝設計達到民宿運營的標準。業主與後來居上達成針對房屋提供裝修改造、軟裝設計方面的方案和報價（後來居上在裝修及軟裝方面的服務不以盈利為目的），後來居上提供的房屋裝修、軟裝設計服務。業主也可以自行進行裝修，達到平臺民宿產品標準，費用由業主自行承擔。
11.問：託管收益的分成和結算是如何約定的？
答：“收益”即後來居上在業主授權下對所託管的房屋進行經營管理的房費所得。該收益按業主90%，後來居上10%分配（業主承擔線上推廣、線下物業水電保潔清理等費用）。
12.問：房屋委託經營，業主需要承擔的費用是哪些？
答：1）有線電視初裝費及收視費用
2）寬帶初裝費及寬帶使用費用
3）燃氣初裝費及燃氣使用費用
4）合同託管範圍之外所產生的其他費用。
5）易耗品消耗更替費
6）房屋清潔、布草洗滌的費用
7）託管經營的廣告和營銷費用
13.問：委託管理期間，業主享有自主運營權嗎？
答：委託後來居上管理期間，業主享有一定的自住權，但不享有自主運營權。如業主有意參與運營，可申請加入後來居上運營團隊。
14.問：將房屋託管後來居上運營有哪個好處？
答：1）省去運營管理的煩勞，真正實現做甩手掌櫃
2）房源好可以保底收入承諾，無風險投資
4）線上線下全方位打通，統一管理運營，投資收益最大化
5）投資、自住兩不誤，兼享收入分成與自住權益。
後來居上提供民宿運營、房屋選址、裝修設計的一站式託管服務，擁有完善的線上、線下服務體系。
目前業務範圍覆蓋上海、蘇州...
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