在國外airbnb風行之後,國內民宿市場上也湧現出了越來越多的平臺,比如小豬短租、螞蟻短租、途家等。而在線下,也有大齡文藝青年在各個特色小鎮、景點周圍和周邊居民一起,構建自己的短租品牌。加之其若隱若現的隱含著“共享”兩個字的概念,短租,似乎已經開始火起來了。
然而
1. 市面上的短租平臺有哪些?
2. 各城市民宿平臺的的人群特點、收費方式、排名規則、服務內容又是什麼?
3. 兵馬先動,糧草先行,為什麼傳統房產中介公司似乎看不上這個市場?
4. 民宿如何保證安全、衛生等問題?
------------------------------------------------------------ airbnb -----------------------------------------------------------
中文名愛彼迎(@@!歡迎吐槽這名字),目前是全球第一大民宿預訂平臺,擁有很好的國外用戶基礎,目前在大陸發展迅猛,吸引了大量的忠實用戶。18年在大陸會有更多的市場動作,目前已開始組織各地的線下房東交流會。
特點:用戶基數大,知名度大,算法推薦做的好、旅遊基金機制
------------------------------------------------------------------- 途家 -----------------------------------------------------------
國內的老牌短租預訂平臺,收購了攜程公寓渠道、去哪兒公寓渠道、螞蟻短租、大魚,分銷能力強大,耕耘城市多年,知名度較高。在公寓方面有很強的渠道優勢及用戶基礎。
特點:流量入口多,國內受眾多、品牌知名度大
-----------------------------------------------------------------小豬短租-------------------------------------------------------------
12年正式上線的短租預訂平臺,模式與airbnb類似,因前期廣告打的較多,擁有較多的國內用戶。在17年年底獲得了新一批融資,目前有在一些民宿類綜藝節目投放電視廣告(比如《三個院子》),18年應該會有更多的市場動作。
特點:專注民宿、短租細分領域知名度大,用戶黏性大
-------------------------------------------------------- 棒果民宿 --------------------------------------------------------------
17年開始投放市場的美團旗下短租預訂平臺,除自身app外,擁有美團開放的多個流量入口。目前在快速擴張中,app及後臺功能都在不斷完善優化,在背靠美團的情況下,18年會有很多的動作和變化。
特點:背靠美團,活動促銷力度大,營銷創新能力強,年輕用戶增長驚人
短租平臺人群特點
airbnb:外國友人、海歸、民宿愛好者
途家:民宿愛好者、價格敏感型
小豬短租:國內民宿愛好者,愛諮詢
榛果民宿:民宿愛好者、價格敏感型
收費方式
airbnb:為底價模式(指後臺錄入價格),清潔費單獨列示,佣金為總費用(底價+清潔費)的3%
途家:為賣價模式,清潔費不單獨列示,佣金在10~15%之間(根據自身民宿情況情況可商談)
小豬短租:為賣價模式,清潔費不單獨列示,佣金為10%
榛果民宿:為賣價模式,清潔費不單獨列示,之前是雙向收費(同時向客人和房東收取5%服務費),目前已調整為單向收費,向房東端收取10%的佣金
服務與認證
平臺優勢
airbnb:預訂整棟客人多,客人消費能力較高,瀏覽量數據高,新房源推薦機制較好,後臺數據完整。
途家:擁有攜程、去哪兒民宿渠道,分銷能力強大,耕耘城市多年,知名度高,後臺數據完整,訂單轉化率較高
小豬短租:知名度較廣的短租預訂平臺,模式參考airbnb,後臺使用方便,諮詢客人較多,後臺支持改價後接單
榛果民宿:美團旗下,擁有大量美團流量入口,對客人補貼較多,發展勢頭迅猛。保潔服務是一大亮點,同時做了一些類似榛果小管家的新嘗試,創新一是較好。
平臺劣勢
airbnb:預訂方式相對較麻煩,沒有業務運營人員,偏自助管理。
途家:大促會有相對鎖價期,對商家不夠友好,且客人素質參差不齊。
小豬短租:客人諮詢多,下單少,轉化率不高,且後臺沒有瀏覽數據支持。
榛果民宿:不支持多點登陸,交互性較差,只有整體瀏覽數據,沒有單房源數據,數據嚴重缺乏。
以上平臺分析,來源
鏈接:https://www.zhihu.com/question/58435523/answer/288619246
當民宿從私有場所變成公共(共享?)場所時,不可避免的面臨著衛生和安全問題,作為一個普通用戶,在中國信用體系相對不完善的情況下,一提民宿,不可避免的有這種擔憂,那麼市面上的平臺,是如何保證這個問題呢?作為個人或房東,又如何避免這些問題呢?
各大平臺的基本措施
1.對房東和房客實行實名認證,房東必須認證。每次房客預訂需要驗證入住人身份(目前小豬短租在應用)
2.對房子派出運營人員實地的拍攝和驗真,也是為了保證房客安全。
3.推出針對房東和房客推出的財產保險、意外保險等,平臺保險免費。
4.根據房客的評價和房東反饋,及時調整房源上下線,違規處理等。
5.開始要求房東和房客綁定芝麻信用等信用評價體系。
6.開始推廣電子鎖等在線智能家居產品,用互聯網工具解決一些問題。
7.推廣專門的保潔服務等,為房東提供便利,順便保證安全衛生,目前小豬平臺已經開始試點。
8.開始逐步與公安系統聯網,加強身份驗證合作,保證房客安全。
作為傳統中介公司,房源信息是其優勢,然而,從以上分析來看,傳統中介並不適合做民宿的經營,所以也看不上民宿的市場。其原因有二
1.相比租房的粗獷式發展,民宿更重要的是一種精耕的思維。同樣做為二房東,如果是租房,其在乎的僅僅是“住”的層次,只要房子基本設施齊全,周邊環境還行,交通方便,其就能出租出去。而作為民宿,更在意的是一種“體驗”的享受,因此,當職業的民宿房東,他們在衛生、安全、裝修等都有所注重,這相對來講會增加很多額外的成本。這對提倡高效轉手賺錢的中介公司來說誘惑力不大。
2.民宿的目標群體都是民宿愛好者、外國友人、海歸等,這些群體對線上平臺具備較大的依賴,從安全性、衛生性的保障度來講、線上平臺能給予這些群體更大的信任。因此也極少有民宿經營的房東會將民宿的業務委託中介出租。
那麼,這對中介有啥影響呢?當前房產中介的顯性業務主要有三塊:新房代理、二手房出售、二手房出租。當民宿、短租興起之後、二手房出租的業務勢必受到影響。當然,目前民宿、短租的使用者還比較侷限,和中介公司的傳統目標群體重疊度不高。從目前看,對中介的影響還微乎其微。
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