国税地税征管体制改革在税务系统推开以来，10月是新机构成立和“三定”落实后，涉及增值税、企业所得税等税种申报征收的首个大征期，长宁区税务局围绕新机构精神面貌、业务能力、责任担当三个起来的战略目标，以全新的面貌迎接机构改革、注销服务改革、个税新政等多重改革任务叠加大征期，提升管理，优化服务，让广大纳税人切实享受改革红利，增进满意度和获得感。
阳
关
一
叠
奏响机构改革纵深
交响曲
新机构局领导班子宣誓
新机构新职能亮相后，区局按照税务总局、市局“对外优化服务，对内促进融合”的总体要求，坚持改革不断线打连发，及时落实申报期征管业务和信息系统准备工作，第一时间做好业务测试，保障系统稳定运行，做好服务系统整合，确保平稳申报。
7月5日区局挂牌
制定《办税服务厅整合方案》《12366应急预案》
围绕“机构改革，服务先行”的要求，区局专题推进“新机构新服务”优化营商环境工作，围绕区局四项创新服务举措——办税服务厅“三个打通”、“3+1”特色办税服务区、“5+2”周末预约办税、“三少一多”优化涉税事项审批，总结评估上半年工作成效，聚焦问题短板，持续深化推进，承上启下实现创新服务项目的再出发、再升级、再落实。
新机构 新税貌
多措并举，服务先行，秩序井然
以新机构成立为契机，升级新服务，展现新税貌，持续打造便捷快速的办税窗口，不断优化协同高效的管理服务，创新驱动优化区域税收营商环境的升级版。
二
叠
奏响注销服务优化
进行曲
调研破瓶颈
总局、市局部署“优化、提速注销税务登记办理”工作以来，区局主要领导高度重视，于9月18日、9月25日、9月28日、10月9日，先后四次召开优化注销税务登记管理服务工作调研会和推进会，专题调研听取注销便利化改革相关工作的落实推进情况，充分掌握工作过程中出现的问题和困难，即查即改问题，协调解决困难，按照市局统一部署，持续落实、持续推进、持续改善，确保此项工作落实到位。各相关部门在落实注销税务登记改革工作中建立定期汇报制度，及时报告工作推进情况。
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区局主要领导主持召开优化注销税务登记管理服务工作调研推进会
区局主要领导现场调研清税注销专窗运行情况
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现场强管理
根据每日注销业务量，动态调整窗口配置，将“三个打通”工作机制落到实处。一是加强对大厅人流量的监测，预判每月高峰日和每日高峰时，提前做好部署，化被动为主动；二是专窗动态调节，实时跟进大厅流量和等候时长，若办税大厅已有清税注销专窗出现拥堵，立即动态调节增设专窗数量，分流人流量；三是提升窗口人员综合业务技能，组建“4+2+2”专业化突击团队，即4个大厅专窗受理岗、2个专窗审批岗、2个替补岗，确保高峰时段冲得出来、顶得上去。
开设清税注销专窗
拥堵增设应急专窗
延时保服务
10月征期内，区局征管科、第一税务所工作人员加班加点测试金三系统注销相关功能，分类汇总测试中遇到的系统问题，第一时间上报反馈，确保征期系统稳定运行。
加强团队协作，形成“科-所-所”联动机制，各科室加强业务指导，税源管理所提供专窗审核支持，激活团队凝聚力。
科所联动，为复杂注销业务提供延时服务
三
叠
奏响个税新政宣传
圆舞曲
区局主要领导调研指导个税改革专项工作组集中办公
广泛宣传
紧抓重点，多渠道、多形式、全方位落实对外宣传工作。一是开展重点纳税人专场宣传。个税改革启动以来，区局共召开8场专题培训会，覆盖450人次，集中宣传过渡期政策、扣缴客户端等内容；二是开展上门宣传。各管理所根据户管实际，由所长带队深入企业，送政策上门；三是开展特色行业座谈会。紧扣区域经济特点，选取航空业、文化创意产业、证券行业等代表企业开展座谈会，倾听企业诉求；四是扩大网络宣传力度。在“长宁税务”微信公众号和税务网站上设置个税改革专栏，扩大宣传影响面和覆盖度。
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排忧解难
区局组织业务能力强、经验丰富的科所长组成个税问题解难团队，在征期坐镇个税改革专窗，为纳税人专题解答个税政策及申报过程中的难点和复杂问题。
个税改革专窗为纳税人排忧解难
加强咨询
一是严格落实个税改革集中办公，成立个税改革领导小组，强化监督管理，畅通沟通渠道，严格落实集中办公日报制度。
二是设置个人所得税咨询宣传专窗，由区局个人所得税师资团队负责，充分发挥师资效能，为首个征期的平稳顺利保驾护航。
三是设置12366个税咨询专线，专人专岗，区局业务骨干为纳税人电话解答个税改革及申报相关问题。
大厅个税咨询专窗
12366个税咨询专线
长税长青
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