步步高:遭遇支付宝不公平合作 各大商超:说谎,支付宝微信一样

腾讯对支付的"二选一"之战继续发酵,继沃尔玛暂停使用支付宝之后,腾讯系步步高超市也开始停用支付宝,并称支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,步步高无法接受这样不公平的合作。还暗示支付宝想单向获取数据。

对此有记者采访了全国各大超市负责人。各大超市负责人纷纷表示,没有发现接入支付宝和接入微信两者之间存在什么差异化的要求。也就是说,接入支付宝和接入微信支付的条款几乎一致,并没有什么差异性。

步步高超市对外宣称遭受到的支付宝的"不公平合作"对待,各大商超称那是没有的事。

步步高:遭遇支付宝不公平合作 各大商超:说谎,支付宝微信一样

广州人人乐超市负责人赵总在接受采访时针对此事件表示:"我们不会签排他协议,也不会去'站队',要站也是站在顾客的队伍上才对。很多消费者已经形成了自己的支付习惯,这样做有点相当于是'霸王条款'。而且超市在接入微信和支付宝时,也并未发现两者间存在差异化要求。"

而对于步步高宣称支付宝想单向获取数据的说法,也有专家对此发表了意见。

专家表示,因为步步高的云猴钱包并未获得央行颁发的支付牌照,央行规定,支付机构是不能为这样的二清机构提供所谓双向接入的。同时即使云猴钱包获得了支付牌照,根据央行《非金融机构支付服务管理办法》第四条的规定,两家支付机构之间也不能进行支付方面的合作。

步步高的说法暴露的对法律法规的不熟悉,着实闹了个大笑话。

步步高:遭遇支付宝不公平合作 各大商超:说谎,支付宝微信一样

自腾讯系沃尔玛与步步高开始拒绝使用支付宝之后,第三方支付市场的惨烈竞争开始逐渐浮出水面,一些业内观点将此事件理解为沃尔玛与步步高的"站队"表现。包含沃尔玛、永辉、武商等线下零售商均为腾讯"智慧零售"新伙伴,而包含高鑫零售、百联、三江购物、新华都在内的商超则属于阿里"新零售"阵营,腾讯率先开始"二选一"战争之后,极易引发新一轮的支付大战,当年的"3Q大战"极有可能重演。

但这种二选一贸易战是一个大商超和消费者都不愿意看到的。

可多便利店武汉市德盛丰商贸有限公司李总说, "我们店里的支付方式有很多,除了微信、支付宝之外,百度钱包、云闪付也都有。算下来,微信支付交易每天大约在2万-3万笔,支付宝就更多了。两边的竞争大家都知道,不过我们只会做有利于顾客的事。一旦支付方式上有排他性,顾客的体验感就会很差。比方说有些顾客就是认准支付宝的花呗功能付款的,你告诉他付不了,他转身就去别的店消费了。所以有些活动宁愿不做,也不想得罪顾客。"

黄商超市湖北黄商集团股份有限公司闫经理也觉得步步高的说法有些奇怪,"客观来说,我们与支付宝的合作一直挺好的,也没感受到传说中的强势和获得数据问题。对于商家来说,支付方式能方便顾客体验就好。有些人觉得刚好在用微信,那支付用起来更方便些,有些就习惯支付宝。不管怎样,尊重顾客自己的选择就好。"

虽然,马化腾曾在清华大学一场演讲中讲到:"大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家,反之就不是这样。"

马化腾曾说:腾讯与阿里巴巴的竞争是正当的,两家公司只要在竞争的基础之上,双方才会获得更好的提升,从而用户也会从竞争中获得利益。可如今来看,腾讯率先发起的"二选一"争夺战,受伤的却是我们用户,不少网友表示:作为用户的我们,已经失去了支付自由的权利。

有专家表示,"应该把最终的选择权交给消费者,让他们自由自主去选择使用哪一种支付方式结算。如果人为地去干预暂停使用某一种支付方式,只让消费者单独使用一种移动支付手段,实际上和'逼迫'无异。既损害了消费者的利益,也有损企业形象,这是大家都不希望看到的局面。

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