供暖季已經過去了兩個月
可是濟南蘇家小區的暖氣片還是冰冰涼涼。。。
這是為啥？
業主們說，得從去年夏天開始說
蘇家小區是一個老小區，每到冬季都是各家各戶自己燒爐子取暖，沒有集中供暖，2018年夏天濟南港熱新能源技術有限公司告訴業主，他們小區可以改成集中供暖。
業主：咱家壁掛爐怎麼也比不上這個溫度高，集體供暖熱度高。
業主：乾淨、方便，有老人生爐子有危險，有時候老人自己在家，不放心。
蘇家小區一共500多戶業主，有100戶左右的業主要改成集中供暖，大多家裡有老人和孩子。
每戶的改造費用以每平方266元加一個熱計量表費2450元收取，最少的業主也交了兩萬多元，最多的業主花了42000多元。
改造工程從9月底開始，當時港熱公司給業主們承諾，今年一定能供暖。
業主：他說就是到了供暖季，過了15號不熱找他就行，現在找他,就說什麼手續不全。
一直到現在家裡暖氣片還是冰冰涼，業主們也多次去找港熱公司，但始終都未獲知不供暖的具體原因，只能一直等著。
老的供暖系統已經被拆除，新的集中供暖又遙遙無期，現在供暖季已經過去兩個月了，眼瞅著春節馬上來臨，為了能過個暖冬，業主們只能用電取暖。
業主：現在天天開空調，昨天停電了，空調也沒法開。
本以為改成集中供暖方便、省心，誰能想到，暖氣遲遲不來，這不是花錢買罪受嗎？到底啥原因不能供暖，蘇家小區100多戶業主今年還能不能用上暖氣？
特派員和業主一起找到了負責蘇家小區供暖的供暖辦公室。
工作人員解釋說，集中供暖改造工程已經完工。
由於是新能源供暖需要燒天然氣，他們需要向港華燃氣提交了用氣申請，待他們施工完成過後，港華燃氣才能設計圖紙。他們申請之後，港華燃氣的工作人員也到現場來看過，現在正在設計施工圖紙。
既然中間的手續比較多，為什麼要跟業主承諾主11月15號就能供暖呢？
港熱新能源技術公司工作人員：
前期報名率很高，交費率到現在為止還達不到100戶。一開始是達不到這個要求，要是早達到安裝這個要求，500戶達到百分之六十，包括達到百分之七十。
港熱新能源技術有限公司提交的用氣申請到哪一步了？何時能接上天然氣，特派員也來到濟南港華燃氣有限公司瞭解情況。
濟南港華燃氣市場部孫經理：
他是在2019年1月7號給我們提交了用氣申請，1月10號我們到現場勘測的時候，發現他的鍋爐房裡沒有達到我們的安裝要求，安全間距不夠。
孫經理告訴特派員，港熱公司的用氣申請提交的太晚了。
（孫經理）
用氣申請不需要等工程完工以後再提交，只要用氣方有設計方案，就可以向港華燃氣提出用氣申請，後期安裝燃氣管道的時候，需要用氣方必須把設備安裝到位。
濟南港華燃氣工程部孫經理：
我們現在好多工作都在同步進行，我們設計方案和預算，預計是在下週一基本完工。
如果他們配合我們簽約付款的話，現場改造也完成的話，我們可以按照濟南港華對外的，優化營商環境對外承諾服務時限，30個工作日內給他完成安裝通氣。
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