电商法实行,带来了哪些改变?

2019年1月1日起,电子商务法正式开始实施。

早在这之前,就已经流传出要整治代购的消息,代购开始要求要有营业执照,且必须合法纳税。

但其实,电子商务法的到来,远不仅仅和代购相关,它同样关系到我们的生活,保障着我们的利益。

1

<strong>不得默认搭售

第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。


早在2017年,韩雪在微博上炮轰携程,指责携程默认搭售酒店优惠券,且取消入口极其隐蔽。

到2018年,搭售行为仍很常见,如在智行火车票上购买火车票搭售加速包,不仔细注意付款数额,就会在自己不知道的情况下购买加速包。

电商法实行,带来了哪些改变?


电商法实施后,包括携程在内的多家平台已取消默认搭售,终于不用再在付款时检查付款金额是否正确了!

2

<strong>不能大数据杀熟

第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。



大数据杀熟是指,电商平台根据用户购买习惯,给黏性高的老用户更高的价格。比如同一样商品,收获地址相同,经常购买的老用户可以就比新用户贵几块钱。

18年有人在微博曝出,购买了京东Plus会员,看到一款苹果原价是76.9元,会员价为69.9元,推荐给朋友买,发现朋友的原价是71.9元。


电商法实行,带来了哪些改变?



还有人曝出,自己经常出差订的酒店,比朋友的贵了80块钱。

无疑,他们都经历了大数据杀熟,这种方式不容易被消费者发现,使得大数据杀熟的行为屡屡发生。

希望电商法实行之后,各电商平台能杜绝这种行为,做到对所有消费者一视同仁。

3

<strong>保护个人信息

第二十三条 电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。



中国消费者协会发布的《App个人信息泄露情况调查报告》显示,超八成受访者曾遭遇个人信息泄露问题。

实际上,在注册APP时,大多数APP都会要求用户授权各种权限。

2018年12月,中国互联网协会通报了14款存在问题的手机APP。QQ音乐、酷我音乐过度申请短信功能,网易有道词典、有道翻译官过度申请定位功能……

电商法实行,带来了哪些改变?


相关部门正在对这一现象进行监管,个人信息的保护势在必行。

4

<strong>制止刷单行为

第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

第三十九条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。

电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。


商家刷单的行为已经是一件人尽皆知的事情,商家通过刷单来提高自己的销量,吸引消费者购买。

有大量刷单需求,还有了刷单平台,刷单形成了一条新的产业链。尽管各大电商平台出台各种政策打击刷单行为,但仍无法百分百阻止。


电商法实行,带来了哪些改变?



还有商家删除差评,有很多新闻曝出,买家给了一个差评后,收到卖家持续的电话骚扰,甚至会遭到卖家威胁。

如今,无论是刷单还是删差评,都违反了电子商务法,电商平台信息的真实性指日可待。

5

<strong>竞价排名要标明广告

第四十条 电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。



我们在购物时,搜索某样商品名称,会按照商品销量、价格等排序,有的商家也可以付费让自己的商品显示在前面。


电商法实行,带来了哪些改变?



有了电商法,这种付费排序的商品已经明确标示出了“广告”,方便消费者鉴别。

6

<strong>注销条件合理

第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。



一直以来,许多APP都出现了注册容易注销难的现象,部分APP甚至根本不允许注销,还有的APP设置极其复杂的注销规则,阻止用户注销。

用户想注销账号时,往往很难找到注销入口,有的还需要拨打客服电话,注销过程中还有诸多限制,导致注销失败。


电商法实行,带来了哪些改变?



现在,电商法明确规定,应当明示注销方式,不能设置不合理条件,希望今后能将”注册容易注销难“变为”注册容易,注销也易“。

电商法的实行,为我们的网络环境带来了很大改善,希望在它的治理下,能给我们一个公平、透明的网络环境。


分享到:


相關文章: