做電商營銷,成功銷售就是先幫助客戶成功!

做電商營銷,成功銷售就是先幫助客戶成功!

很多營銷理論我們都知道,但是<strong>最缺乏的就是能夠帶來訂單的實操行為。隨著做電商營銷的人越來越多,推廣套路、手段等<strong>同質化相當嚴重。產品可以沒有差別,人卻不可能是一樣的;一樣的產品,不同的人在賣,結局也是完全不同的。

<strong>成功的銷售就是幫助客戶成功,即為客戶提供解決方案。<strong>客戶什麼時候願意讓你掙他們的錢?那就是當你能夠幫他們掙錢或省錢的時候。<strong>不要先想著掙客戶的錢,<strong>而是幫客戶掙錢的過程中掙客戶的錢,致力於雙贏。這裡的“掙錢”只是一種泛指,本質是解決客戶的某種問題,滿足客戶的某種需求。

<strong>那麼怎樣的解決方案能夠帶來訂單轉化呢?就是先有效診斷<strong>客戶的問題和需求,並提供有針對性的產品、服務與支持,幫助客戶達成目標,你<strong>先擔當顧問,而不是一個推銷,解決問題而不只是賣產品,才能成功。

銷售過程其實就是由一次次訪談和跟進構成的,每一次的客戶拜訪、溝通的成敗決定了銷售最後能走多遠。<strong>你要帶著益於客戶的想法去營銷

,這樣你的受歡迎度會高一些。這比你直接上來說“我是賣什麼的”,更能打動對方和創造機會。尤其是做電商營銷是持續的,銷售是你連續性的營銷與跟進時,帶給客戶一個有益的建議或構想,可以起到事半功倍的效果。

<strong>營銷的六個核心階段:

做電商營銷,成功銷售就是先幫助客戶成功!

<strong>銷售tips(電商營銷人軍子說)<strong>:

1.做好<strong>客戶需求調查。比如通過私聊溝通了解、通過朋友圈去了解、通過市場去了解等,把握好客戶的需求,更能夠有效的達成目標。

2.瞭解<strong>客戶偏好或樂於接受的銷售方式,獲得好感,建立信任。一是對人的信任,二是對產品的信任,三是對電商平臺的信任,為達成銷售做好鋪墊。

3.站在客戶角度,幫助客戶算好賬。通過前期對客戶的瞭解,要知道客戶使用產品或服務的好處,以及哪個產品比較適合該客戶,<strong>甚至可以幫助客戶預測他能夠得到多少利潤,怎麼做才是最佳的等。

<strong>4.做好售前售後服務工作。任何時候,服務都是決定長期合作的制勝關鍵。

總之,一定要成為一個問題解決者,要想著你能為客戶做什麼,才能在營銷推廣者獲得訂單轉化。<strong>沒有一個解決方案是永遠可行的,

客戶有可能產生新的問題,需要新的解決方案。只有與客戶保持密切聯繫,做好客情維護,才能讓生意變得越來越多。

記住,做電商營銷,成功銷售的前提就是先幫助客戶成功!


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