近年來，消費升級推動著零售行業的巨大變革，傳統的互聯網零售或實體零售已經不能滿足新一代消費者的需求。在“人-貨-場”關係發生重塑的同時，線上線下零售的全面融合已成為未來的發展趨勢。在這場變革中，英特爾憑藉其領先的技術及零售解決方案，為零售行業的數字化轉型助力。
京東作為實體經濟與數字經濟深度融合的創新企業，近年來不斷探索智能零售的創新路徑。2017年10月，英特爾攜手京東打造了全球首個低造價、可模塊化組裝的智能門店解決方案D-MART；2018年初，英特爾與京東簽署合作備忘錄，推動智能零售時代的來臨；同年12月，英特爾與京東再度聯手，合作建立數字化零售聯合實驗室，繼續探索物聯網在線下智能零售解決方案中的應用。英特爾同京東的密切合作，正變革著京東的智能零售轉型並推動著中國的智能零售進程。
<strong>智能零售創新之路充滿挑戰
據IDC報告數據顯示，2018年我國在線銷售額達到了4.08萬億元，每日商品和服務在線交易價值高達225萬億元。如此龐大的市場份額也對零售業提出了更高的要求，消費者對於零售行業的要求已經不滿足於傳統電商平臺的“一站式購物”，開始更多的轉向“體驗式購物”。
在線銷售的成本更低、更容易擴大規模，而實體店則能夠提供“親自觸摸”和“拿貨就走”的用戶體驗。在這一環境下，零售商必須打破“交易”、“線上”、“線下”等狹義概念，依靠數據分析獲取深入洞察，並提供更豐富的客戶體驗。2017年，京東提出了“無界零售”的概念，這一概念的終極目標是重構零售的成本、效率和體驗，進而打造一個“零售+零售基礎設施服務提供商”的生態系統。
京東無人便利店
近年來，中國的便利店部署正在從城市向農村遷移，在此遷移過程中，最大的挑戰是缺乏按既定標準和技術知識運營便利店的熟練人員。而高昂的部署成本、複雜的部署過程和內部技術能力的缺乏成為了零售企業向“無界零售”轉型的阻礙因素。相關統計結果顯示，全球每年因為庫存的不準確、數據滯後以及管理不當造成的利潤損失達到了1.1萬億美元，而其中因為庫存管理不當造成的不得不低於成本進行銷售產生的損失高達3000億美元。因此，實現“無界零售”不但要擁有對消費者、產品以及市場的深刻理解，更需要技術和數據的支撐和驅動。
<strong>英特爾領先技術助力京東實體零售轉型
近年來，京東正面臨著網絡流量獲取成本上升等挑戰，並逐步開始探索實體零售轉型。2018年，京東推出了“京東邊緣知貨系統”、“京東之家”、“7FRESH超市”和“X無人超市”等實體零售品牌。而這些轉型的背後，是英特爾領先技術和解決方案的支撐。
基於英特爾邊緣計算的京東知貨系統
京東邊緣知貨系統旨在利用圖像識別技術實現自動結算，能夠通過在售貨機每一層貨架上裝配的攝像頭，捕捉並識別用戶在貨架上拿取的商品，並在關閉櫃門後自動結賬。京東邊緣知貨系統所採用的英特爾邊緣計算服務器支持多個攝像頭以每秒150幀的速度處理圖像，相比重力感應技術，邊緣知貨系統的識別準確度更高，且能夠支持更多的庫存，在提供更好購物體驗的同時降低了運維成本。而針對線下零售店的京東集成交互式商店解決方案套件採用了英特爾® 至強® 處理器D-1500系列的邊緣服務器支持實時工作負載，每個邊緣計算終端都可作為集群中的節點來部署，並參與全局調度。藉助智能網關技術，主控制檯可直接控制所有邊緣計算終端，不需要採用任何網絡交換機，這意味著所有部署或回滾操作都可以完全自動化，不需要店內人員參與邊緣部署、操作和維護。
基於英特爾® 至強® 處理器D-1500的工業級系統芯片能夠實現諸如降低技術複雜性，節省成本，減少維護次數以及在惡劣條件下提高邊緣工作負載的性能等目標。而相比傳統的自動售貨機，搭載英特爾® 至強® 處理器D-1500的智能自動售貨機僅增加了最多440美元的成本。
英特爾副總裁、物聯網事業部中國區總經理陳偉表示：“作為中國數字經濟與實體經濟融合的創新企業，京東是英特爾持續開發最新技術並推動廣泛應用的理想合作伙伴。很高興將雙方的夥伴關係進一步深化。”
<strong>英特爾用數據發現未來零售新可能
無論是智能售貨機還是線下實體店，所有邊緣節點都在產生數據，京東的大數據平臺已經積累了超過800 PB數據，這些數據還以每天1 PB的速度增長。
依託英特爾的創新技術，京東能夠充分利用這些數據，推動“無界零售”的革新。在供應端，數據的反饋能夠推動採購、供應鏈、促銷策劃、渠道、銷售、生產和物流等方面的創新，進而有效優化商品供應流程，並有效降低人員及運營成本；而需求端，在英特爾機器學習算法的支持下，用推薦的購物方式來取代以往搜索購物的方式，在提升消費者購物體驗的同時還能有效促進銷售。
應用於京東數據中心內的英特爾® 至強® 可擴展處理器產品家族為大數據、高級分析和機器學習工作負載提供了高性能計算能力，相比之前的部署，京東的各個應用場景均實現了1.5倍的性能提升；新一代至強® 可擴展平臺訓練人工智能模型，能夠將京東數據中心服務器運行的虛擬機數量提升4.2倍，有效減少硬件投入；而基於英特爾架構的數據中心則可輕鬆支持包括Hadoop和Spark在內的大數據框架，實現客戶概況、客戶群分析和產品推薦等服務。
正如京東集團副總裁、京東大數據平臺負責人翁志所說：“英特爾提供的技術支持可以為京東提供讓數據從線上線下自由流動的能力，並能給用戶提供價值方向，這是符合雙方未來發展趨勢的。”
未來零售充滿挑戰，亦充滿無限可能。作為與客戶行為和預期密切相關的垂直市場，零售業越來越需要在數據和基於數據的智能的幫助下，正確把握客戶的需求。在未來，英特爾領先的技術及零售解決方案將進一步助力京東的“無界零售”轉型，推動我國智能零售的發展進程。
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