淨利潤站上25億美元的好成績，讓上週發表第二季財報的亞馬遜（Amazon）滿面春風，不過財報新聞稿中的一句「希望顧客能在任何地方使用Alexa 」也讓外界有許多想像空間，有分析師斷言，亞馬遜有可能要重返手機市場。
亞馬遜影音產品負責人：我辦公桌上就有一臺手機原型機
亞馬遜靠著雲端、廣告業務的強勢成長，帶動第二季淨利潤成長將近12倍，來到25億美元的好成績，許多眼尖的分析師在財報新聞稿中，發現了這麼一句話：「我們希望顧客能在任何地方使用Alexa。」
這讓麥格理銀行（Macquarie）科技產業分析師沙克特（Benjamin Schachter）起了好奇心：「我知道這只是揣測，但我們懷疑亞馬遜可能要重返手機市場，透過直接或間接的方式，驅動市場廣泛地使用Alexa。」沙克特認為，如果要讓智能助理Alexa發揮100%的影響力，那麼就必須要進入大家隨時都會攜帶的智能手機中，「如果他們沒這麼做，很難想像要怎樣才辦得到。」
上週末在美國電視評論協會（Television Critics Association）活動上，有媒體詢問亞馬遜影音產品負責人珍·沙爾克（Jen Salke），關於Prime Video的手機界面問題時，她脫口說出：「我們不只有手機模型機，事實上我辦公桌上就有一臺。」沙爾克透露這臺手機的介面會相當直觀，「不過目前並沒有生產的時間表。」透露公司內部仍在加緊研發中。
不過根據亞馬遜官方最新的回應，表示沙爾克的說法事實上只是一場誤會，當時她所說的其實是Prime Video的用戶界面設計原型，並不是在說手機。
我們真的需要一隻亞馬遜手機嗎？
亞馬遜過去十年在硬件裝置積極佈局，像是電子書瀏覽器Kindle、智能音響Echo等等，此外還有積極進攻串流媒體市場的Prime Video。
除了這些，許多人可能都忘了亞馬遜曾在2014年，推出智能手機產品Fire Phone，這款手機支援 Dynamic Perspective 動態透式感應，可以透過四顆鏡頭與紅外線偵測用戶的觀看視角，當移動、傾斜手機時，可以提供 3D 視覺體驗。不過許多用戶抱怨產品界面非常不直觀，且3D功能多餘又不實用，此外銷量上也表現不好，Fire Phone在2015年宣告停止銷售，亞馬遜在後來的內部檢討中，將失敗原因歸咎於產品差異性不夠顯著。
雖然部分分析師認為，隨著亞馬遜發展串流服務、智能助理Echo，發展手機產品能豐富應用場景。不過綜觀目前全球智能型手機市場，成長動能已出現疲乏，據市場研究機構 TrendForce 預估，2018年全球智能型手機的生產成長率將只有5％，總數15.3億支，是近年低點，亞馬遜如果還要切入這個已很擁擠的市場挑戰會相當大。
另外，蘋果、Android都已經可以支援Alexa，在缺乏亮點的前題下，還需要買一隻亞馬遜手機嗎？或許更全面將Alexa融入各大手機的生態系中，反而能更快實現「任何地方都能使用Alexa」的願景。
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