2020是風雨飄搖的一年，所有的人都在見證歷史。前段時間全球股市震盪，美股多次熔斷，引起“股災”，這對所有的上市公司來說都是一次考驗，有的公司在這輪股災中淪陷，但有的公司卻在股災之中凸顯了難得的價值。
“股災”中的抗跌王
2020年3月份之前，已經接近90歲的股神巴菲特，只見過一次美股觸發熔斷；2020年3月份之後，全球人們在10天內見證了四次美股觸發熔斷。
覆巢之下安有完卵，在這樣歷史罕見的股市風暴下，就算是蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜等全球科技巨頭也不可避免的出現股價大跌。
數據顯示，3月12日美股觸發今年3月9日以來的第二次熔斷，重挫近10%，引發股市恐慌。蘋果、微軟、Facebook股價全部跌超9%，Alphabet（谷歌）下跌8.20%、亞馬遜下跌7.92%。一夜之間，這五家科技巨頭總市值蒸發4166億美元。
相對於其他科技巨頭，電商巨頭亞馬遜跌幅最小，聯繫後續的幾次的熔斷中各大企業的表現，這並不是偶然。
3月16日，美股觸發3月9日以來的第三次熔斷，美股三大股指均出現超11%的暴跌。蘋果（跌12.86%）、微軟（14.74%）這兩家“萬億美元市值俱樂部”的企業雙雙創大跌紀錄，Facebook跌14.25%，Alphabet跌11.1%，亞馬遜跌5.37%。
截止3月16日，蘋果、微軟、亞馬遜及Alphabet（谷歌）四大科技巨頭因為股價大跌，總市值相比2月份的高點蒸發了超1萬億美元。
而在第三次熔斷中，相比蘋果、微軟等巨頭的創紀錄大跌，亞馬遜的跌幅依然最小，甚至不到其他巨頭的一半，再一次在股災中表現出了較強的韌性。
如果以近期這四次熔斷過程中的股價漲跌幅來看，亞馬遜的股價抗跌性優勢依然非常明顯。
數據顯示，在美股近期出現第四次熔斷的3月18日，亞馬遜逆勢上漲1.23%，收盤價1830美元。相比於2月19日的收盤價（2170.22美元），亞馬遜股價下滑15.68%，市值蒸發約1694億美元。
相同情況下，微軟股價下滑25.03%；蘋果股價下滑23.78%；谷歌股價下滑26.95%；Facebook股價下跌32.43%。
在一眾超25%甚至是超30%的股價下跌中，亞馬遜以僅15.68%的股價下滑成為“科技股抗跌王”。
這與亞馬遜在全球電商產業的超然地位有關，因為在疫情期，蘋果這種科技巨頭不得不關閉了大批線下門店，從而蒙受巨大損失；但線上需求的爆發卻讓所有人都開始依賴於電商平臺，作為最大的電商巨頭，亞馬遜受益匪淺。
正是因為疫情，讓亞馬遜的股價有了更強的抗跌性，但是也因為疫情，亞馬遜正面臨前所未有的挑戰。
新冠病毒難防
扛過股災並不意味著一切都已經結束，因為疫情正以難以想象的速度在美國蔓延，並帶給亞馬遜巨大的壓力。截止3月30日，美國已經以超14萬名確診成為確診患者全球第一的國家。作為美國乃至全球的第一大電商平臺，亞馬遜開始被爆發的市場需求淹沒。
首先是供應鏈告急。在3月初，儘管美國等地區對新冠病毒表示不擔心，但其實不少人已經開始囤貨。受此影響，亞馬遜平臺的家居用品等商品一售而空，巨大的市場需求對亞馬遜的供應能力提出了極大的挑戰，不久之後亞馬遜上的商品便開始供不應求。在3月16日，部分商品就已經出現了短缺的情況，隨著美國的疫情越來越嚴重，亞馬遜平臺越來越多的商品處於脫銷狀態。最新的消息，為了保證家庭必需品、醫療產品的供應，亞馬遜不得不暫停非必要商品的入庫。
而相比之下，無論是線上還是線下，國內在疫情危機時期基本能保證家居等必需品的供應。
其次是物流配送告急，短時間內的訂單量飆升，讓亞馬遜的配送系統不堪重負。在3月初，亞馬遜尚且宣佈將推出更快的Prime會員當日達服務；十幾天之後，亞馬遜無奈表示，Prime會員快遞服務正遭遇延誤。
為了緩解物流壓力，亞馬遜宣佈將額外招聘10網名倉儲和送貨員工，並且大幅削減廣告，以期降低電商平臺的客流！但隨著情勢的惡化，這些措施產生的效果杯水車薪。
3月20日，亞馬遜不得不關閉了部分會員服務，因為平臺不僅無法處理過多的訂單，而且庫存明顯不足。3月23日，亞馬遜宣佈將部分非必要商品交付時效延長至1個月。
很多東西買不到，買了也發不了貨。這是當前亞馬遜電商平臺的現狀，而目前情勢並沒有好轉，亞馬遜的面臨的供貨、配送壓力可能會越來越大。但這些問題都不是最嚴重的問題。
最嚴重的問題是員工問題。在2月份，亞馬遜便有在意大利米蘭的員工感染新冠病毒，到2月25日，亞馬遜西雅圖總部出現一名員工感染；10天之後的3月15日，亞馬遜總部出現第2例員工感染事件；兩天之後的3月17日，亞馬遜首次在歐洲出現倉庫員工被感染，數量至少5名。
後面開始有點失控，很快，又有一家用於退貨的亞馬遜倉庫出現3名員工檢測呈陽性；3月25日，有報道稱亞馬遜在美國至少有6個倉庫的員工被檢測出新冠病毒呈陽性；3月27日左右，新澤西州一家倉庫再次由員工檢測呈陽性。
亞馬遜員工的感染情況正越來越嚴重。如果這種情況持續下去，亞馬遜各地的倉庫都將無法進行正常運營，進而可能會導致電商平臺無法運營的情況發生。
為了降低員工的感染率，亞馬遜給員工提供了加班費、帶薪休假等福利，但是這並不能讓員工安心工作。報道顯示，亞馬遜並沒有給這些員工提供足夠完善的防疫保障措施，包括倉庫沒有消毒、只給快遞司機少量消毒溼巾清潔送貨車等。
情勢的惡化給員工帶來了更大的壓力，而亞馬遜並不完備的保障措施也給這讓員工怨言四起。直到亞馬遜堅持讓部分已有員工確診的倉庫繼續運營之後，員工的不滿開始了爆發。
先是在3月18日，1500名倉庫員工聯名請願，要求亞馬遜支付1.5倍危險津貼；接著在3月30日，有100名亞馬遜倉庫員工宣佈罷工，以反對有員工確診的倉庫繼續運營。
與庫存不足、物流受限相比，員工的感染率及員工的不穩定才是亞馬遜面臨的最大問題。這個問題不解決，亞馬遜很有可能會在疫情期間出現停擺。
走到這一步，亞馬遜面臨著全方位的壓力，而出現如今這種狀況，也充分表明，中國及中國企業在前期的一些措施，並沒有引起亞馬遜的重視。特別是員工防護方面，國內的無接觸配送、消毒措施、齊全的防護、每日對員工身體情況的監測，都起到了良好的效果。
但是這些能夠保障平臺正常運營的寶貴經驗並沒有得到亞馬遜的立即借鑑，等大批員工出現確證，便需要花費更大的代價去控制。
雖然在“共享員工”方面抄作業，但是更重要的員工保護方面亞馬遜卻沒有做好。只有做好員工保障，才有協助抗疫，並最終挺過難關的機會。
股災易躲，新冠難防，國內的經驗表明，只要做好防疫保障措施，電商平臺可以在抗疫過程中起到關鍵作用，儘管“亞歷山大”，但是亞馬遜還是需要加油！
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