我是一位跨境人,我踩到了工廠的“大坑”

跨境電商雖然是當下的紅海,但是機遇出現的同時,往往也暗藏著危機。跨境行業中的大坑遍地都是,哪怕再謹慎小心,也有可能踩。這不,小跨這就知道一個活生生的例子。來看看他的自述。


我是某地區的小公司小運營一名,14年入行,如今給姐夫搬了幾年磚了。17年從老東家出來後,前後也面試了幾個貿易公司,但是並沒有特別滿意的。中間在一家公司呆了段時間,後面被夢想家老闆唸了幾次你的心眼這麼壞,然後自己找了個藉口出來了。

同年6月,接到了一個來自另外一個城市的面試電話,內容是外地工廠想要在我現在所待的城市組建一支運營團隊,而我剛好是那座城市讀大學的。

在面試人員的再三邀請下,我踏上了這個大坑。

我是一位跨境人,我踩到了工廠的“大坑”

花了數個小時車程,我終於到了位於B市鄉下的工廠,也見到了H叔(面試邀請人)。對工廠的第一印象:臥槽,大工廠啊。粗略走一圈,要花上個把小時。然後就是面試了,先是面試人H叔面試,再是工廠B2B負責人面試,最後是工廠老闆面試。

在此做一下該工廠的簡單介紹:工廠屬老闆個人所有,員工在1200人左右,主要產品是海運並只能海運,擁有穩定的B2B客戶,和一支剛起步的國內運營團隊。面試還算愉快,主要談了一些對產品及平臺的看法和要求。

由於產品和我想象的出入很大,我很猶豫。

還是約定了一個大致時間,讓雙方進行考慮和協商,當然也是給工廠時間做規劃和麵試其他人選。

在此一提,前面我有說到我是小公司出來的,公司主要是靠小資本和高速運轉,順著姐夫的發展運作起來的。對這種靠資金流的產品,身為屌絲的我還是完全陌生的。

三輪面試持續了一個月,期間我也按需求做了一套大致的運營規劃。最終約定是在城市A某地辦公,由H叔過來配合(也就是說團隊一把手是H叔,H叔和我都是員工崗位),運作資金XXX萬,備用資金10萬,擬定人數15人(約定中加入了在城市A發展國內團隊)

簽完賣身契,我和H叔一塊到了A市,然後開始對辦公地點進行簡單的修整,同時安排採購了最最簡單的辦公設備。在這之前我得知某公司的開發B哥即將離職,在自己還沒簽約之前,臭不要臉的去找了B哥幾次。在接下來較長的一段時間裡,諾大的辦公室就只有我和B哥兩個人。

後面又加入了從事FB推廣的Z姐、運營M姐和實習S小哥,組成了五人小炒菜團隊。初步計劃是完成基本國外運營和推廣團隊,其他項目放置到過後再去考慮。

看到這裡,應該有細心的小夥伴會發現本來應該做一把手的H叔沒來了。下面就是這個事兒了。

異軍崛起,華麗登場的天神級代運營

H叔呢?H叔呢?H叔呢?這時候的H叔飛去了另外一個城市,同時給工廠帶回了一紙代運營合同。該天神級代運營公司位於某南省,掛在某知名公司名下(該公司並不是從事跨境的)。合作方式是工廠純供貨沒有賬號,賬號歸代運營所有,基本運營費加銷售額抽傭。

此時的H叔喜滋滋的拿著代運營的方案問我們,為何我們方案預算廣告花費要20%,退貨率10%?為何天天算這算那改這改那的,不趕緊發貨?我回了一句什麼產品放到那個代運營方案不能做?H叔回我:那什麼產品放到你們的方案又做不了呢。我啞然。

說到該天神級代運營團隊方案有什麼方面是非常天神呢?一個點:退貨率1%。我們暫且不說廣告、ACOS和選品什麼的吧,就說這1%的退貨拿什麼控?拿什麼控?你特麼姐夫的親兒子啊。

接下來就開始了屬於兩方運營團隊的另一種形式的PK。

故事進程中又發生了什麼?由於H叔不來城市A了,說好的備用金從10W縮水到了2K。籌備許久的運營方案和產品線,老闆覺得挺滿意,生產部門卻遲遲不見動靜。

拜訪了三家同行工廠,才得知這類產品在運輸時破損率高達20%,同時發現自家產品是非常落後於電商市場的。自家產品數據遲遲不肯給我們,原因是產品數據是公司機密,需要保密。

代運營的貨(未修改的工廠原始產品)已經早早發出,而我還在為了要數據和H叔進行爭論。

等我們要到產品基本數據時,時間已經過去一個多月了。我們拿到數據卻也傻眼了,為啥同行產品比我們輕了這麼多?為什麼我們的重量是人家的兩倍? 為啥咱們的功能落後了這麼多?為什麼說好的生產期從10天變60天?

亞馬遜不好做了,殺個運營來祭天

這段時間裡,我們的重心放在了改款和運營方案。同時我們接觸到亞馬遜的製造+項目扶持,和項目招商經理取得了聯繫。為了約這位招商經理去我們工廠,我們去了異地的招商大會堵她,成功和她約定了去工廠的時間。

記得和招商經理去工廠那天,幾位高層腳上的皮鞋都是黑亮黑亮的。好在於老闆見過招商經理後,是非常滿意的,也同意了我們對產品的修改和要求、責令生產端負責人盡力配合我們。

終於差強人意的新樣品誕生了,雖說要生產期,但是咱也算是快有自己的貨賣了。

同時也跟進了一些其他產品進入拍照環節。我的想法很簡單—圖片外包。此時H叔興奮的告訴我,“不用請,不用請,咱們有個三萬多的相機呢”。別說,三萬多相機拍起圖來真的賊清晰,我看產品圖中入境的H叔的真皮拖鞋賊帥賊吸睛。

所以咯,圖片問題帶出的新一輪的撕逼又開始了。時間到了兩個半月,早上我還在唸叨著選的公模產品總算開始跑起來了,工廠的新產品我還得去撕。

11點鐘,我收到了H叔的一條消息:老闆讓你們考慮一下搬到到工廠來工作。第二條消息比較長簡單來說就是:你們做的挺好的,但是老闆說了你們不來就解散團隊,原因是他們覺得亞馬遜不好做了。

那一天,我給老闆和H叔各打了幾天電話。

隔一天老闆還是決定解散團隊,並且當日停薪。

宣佈完解散的那天,我打了個的回到宿舍,坐在床頭,開了兩瓶青島。慶幸的是隔了兩天,同事們都馬上找到了新的去向。也收到其他朋友友善的提醒:接下來項目將會由高層的親屬接手。

這就是故事的結局了。

通過這個故事,我認識到了幾個道理:

1.空降到外派團隊,如果你的資源支撐不住崗位的責任,一把手這種崗位還是好好考慮一下。

2.外派團隊手裡頭擁有一定額度的週轉資金這個是少不了的。

3.做項目尤其是特殊產品一定要有耐心,但是你的耐心不一定是老闆的耐心。

4.工廠型賣家有兩個極端,一個極端是有機會做得非常好,另外一個極端可能是拿著資源卻是做的連小賣都不如。

5.運營端和工廠端的一定要配合起來,其實我是想說以合同形式規範起來。但是考慮到以員工角色進入工廠,其實更多的還是要按照領導的意思去做。只能說相互理解才能走的更遠。


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