來源：成都商報

被弄髒的包

乘地鐵過安檢，是市民生活的日常。1 月 27 日，成都的張女士卻遭遇了一件事：過安檢時，包被安檢機卡住，拿出來以後，上面沾染了一大塊黑色汙漬，怎麼擦都擦不掉。張女士說，這個包價值近 3700 元，她的訴求很簡單：要麼拿去清洗乾淨，要麼照價賠償。

成都地鐵運營公司對接媒體的工作人員表示，目前已經派人前往調查。

乘客說法：進安檢機時包 " 卡了一下 " 出來後多了一大塊汙漬

1 月 27 日下午 3 點半左右，張女士一家三口打算從駟馬橋上地鐵，前往新都。愛人和孩子走在前面，張女士一個人拎著女式包在地鐵站 A 口過安檢。

" 當時，包裡面放了藥品和糕點，我還特意拿了出來。" 張女士說，過安檢時候僅有她一人，前後都沒有其他人，包包有一小半進入安檢機的時候，傳送帶還在動，但包 " 卡了一下 "。

過完安檢後，她把包拿起來一看，包上面被沾染了一大塊汙漬，黑色的汙漬與卡其色的原色相比，非常顯眼，她嘗試擦拭了一下，根本擦不乾淨。

" 我的包乾乾淨淨進去，就應該保證乾乾淨淨地出來。" 張女士說，包比較新，才背了一個多月，售價3676元。

張女士說，她當即讓愛人回來，一起找到地鐵安檢人員。地鐵站車輛控制室的旁邊，就有一個警務室，雙方調取了監控。" 監控看得到，包在安檢機裡面卡了一會。" 張女士說，因為監控非高清，無法看清楚包過安檢前和出來後的對比，" 安檢人員說沒法證明包進安檢機之前，沒有這一塊汙漬。"

" 我們不可能碰瓷吧？" 張女士的愛人蘭先生說，雙方一直協商到晚上 10 點左右，地鐵工作人員表示，出於 " 人道考慮 "，給 100 元讓他們自己回去清洗，" 這樣的解決方案我們肯定不同意，我們的訴求很簡單，要麼把包清洗乾淨，要麼賠償。"

監控顯示：包在安檢機裡停留時間較長 進入一半時出現了褶皺

1 月 28 日下午，記者以朋友身份，陪同張女士在駟馬橋警務室看到了當時的監控。

監控中，張女士將包放進安檢機時，沒有出現異常情況，但等她將另外的食物單獨交給工作人員進行檢查後，包卻遲遲沒從安檢機出來。張女士轉過身來，望著安檢機出口等了一會兒，隨後從機器裡拿出包來。據記者估算，張女士的包在安檢機裡停留的時間大概在 15 秒左右。記者嘗試用自己的揹包過安檢，計時器顯示，揹包在安檢機內停留了 5 秒。

警方監控視頻還顯示，張女士拿過包後，將包提到眼前看了下，還沒過閘機，就立即和安檢機旁邊的一位工作人員對話。視頻中，無法得知對話內容，由於鏡頭較遠，也無法看清張女士的包在進安檢機前究竟有沒有汙漬。

隨後，警方又調取到了鏡頭更近的監控視頻。在這個視頻中，可以清晰地看到，張女士的包在進入安檢機之前，視頻裡視線範圍所及的一側（即包沒有下垂帶子的一側）沒有汙漬。不過，28 日，記者注意到，包上同樣的位置出現了汙漬。此外，視頻裡還可以看到，張女士的包進入安檢機一半時，出現了褶皺。對於 " 卡頓 " 和 " 褶皺 "，28 日，成都地鐵工作人員解釋稱，這是由於張女士的包 " 太輕 "。

最終，地鐵工作人員回覆張女士稱，" 我們是糾紛的雙方，不能你說髒的就是髒的，我說乾淨的就是乾淨的。" 依然提出按前一日的方案解決，對此，張女士表示無法接受。

公司回應：若調查屬實，該賠的就賠

1 月 28 日下午，成都地鐵運營公司對接媒體的人員向記者表示，安檢這一塊，已經外包給第三方公司。

" 就我們所初步瞭解的情況來看，這位女士過安檢後又折回來，說包髒了，要不賠償要不買個新的。" 該人員表示，已經派專人到駟馬橋地鐵站進行調查，是不是真的如顧客所說，還要核實。" 如果調查顯示真如顧客所說，是我們的問題，該賠償就賠償；如果不是我們的問題，也會給乘客做好相關的解釋工作。"

截至記者發稿，雙方尚未達成一致。

安檢機供貨商：如有貴重物品 可要求人工安檢

成都商報 - 紅星新聞記者發現，地鐵站所使用的安檢機，出自同方威視技術股份有限公司。包在安檢機被卡住，是否會導致被汙染？

1 月 28 日，記者用白色紙巾擦拭了安檢機的傳送帶，白色紙巾出現了淡淡的灰色汙漬，但不足以導致張女士的包上那樣大的黑色汙漬。

一個安檢機品牌的人員向記者解釋，包在安檢機被卡住出現汙漬有兩種情況：第一種，安檢機漏油；第二種，皮帶和輥筒擠壓摩擦，產生汙漬。楊先生說，為防止乘客行李被汙染，他們是提供了安檢筐的。" 使用安檢筐，可以避免這個問題，很多機場都是這麼做的。" 楊先生說，但是因為地鐵站人流大，如果每次都使用安檢筐的話，非常費時費力。" 可行的操作是，對於一些貴重的物品，乘客可請求提供安檢筐，或者提出由安檢員人工安檢。"

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