有種客戶最典型的特點就是溫和，態度友善，有耐心。狂轟濫炸式的推銷會讓顧客非常不舒服，並且產生懷疑。銷售人員越熱情，顧客越拒絕，雖然這類顧客不會大發脾氣。多門走也會將拒絕堅持到底。如果銷售人員不注意溝通方式和尺度的話，反倒會弄巧成拙，把交易給搞砸了。
隨和型的人通常樂於聽取別人的意見和看法有良好的溝通能力，給人親切的感覺是很好的合作伙伴，相處起來也十分容易。在工作中隨和型的人也很少與別人發生衝突，雖然性格可能有些敏感，但是發生問題的時候，他們會盡量減少摩擦自己的真實想法，也很少有機會透露。你這類型的人相處往往沒有太大壓力，但是他們在銷售關係中卻是最難成交的客戶。
銷售人員在與這種人溝通時，他們說的最多的話就是好。無論什麼都以好作為結束語，唯一說不的時候，就是不買產品，他們在購買產品或服務時，往往會考慮很多因素，經常會問這個產品容易操作嗎？會不會影響別人？
銷售人員想要順利的推銷出產品，面對隨和險的客戶時，一定要注意以下細節：
一：每個人都有自己的購買特點，隨和型的客戶也不例外，瞭解其產品的特點尤為重要。
二：為了讓這類客戶購買產品。銷售人員需要有一個詳細的計劃，比如選擇一個良好的時機提供一份關於你產品的所有資料，並出示一個合理的價格。三，一定要了解對方的情況。因為隨和型的客戶或許會在你見你之前去不同的地方問價，如果你的產品不能比對手的產品更好，那麼獲勝的可能性就會減少。四隨和型的客戶做出決定的時間總是很長，所以銷售人員不能太急，也不能急於否認或者懷疑，要適當的給對方時間及引導。把握好尺寸才能保證銷售的成功進行。此外還有一個非常重要的方面，就是隨和型的客戶不太喜歡變故，所以給他們應有的保證是最重要的。
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