銷售的淚流在身體裡,融在了血裡!化成銷售的精神,進入了骨子裡!
銷售,是來自地獄的魔鬼 我將永遠對銷售懷有敬畏之心。這個標題是我一個人走在下班的路上想到的,此刻已是凌晨一點鐘,下著大暴雨。除了我們,大街上空無一人。
銷售起源於19世紀末20世紀初產能過剩,供大於求,是市場營銷學中最基礎最底層的一項職業。隨著互聯網時代的飛速發展,銷售行業的存活期越來越短,互聯網行業銷售存活期平均在一到三年。
自2011年開始,接觸傳統市場營銷學,學習了大量的市場學的理論知識,後來紙上學來終覺淺,2016年開始從事銷售行業,做過電話營銷白酒、紅酒,做過趕集網招聘渠道專員。最持久的一份工作是2016年11月16號,我開始接觸到了現在所從事的行業,阿里巴巴代運營。一份線上線下相結合跑業務的工作,通過切身經歷,學術有限大道理不敢講,和大家講一講我自己在互聯網行業的切身經驗和感悟。在這個行業中,我體驗和詮釋到了絕望、後悔、憤怒、痛苦,同時也享受過喜悅、自信、榮耀、瘋狂和囂張。
早晨八點到公司,所有人~集合!銷售大總監一聲令下,所有人匆匆趕過來集合。剛開始的時候,下面開會的銷售有的竊竊私語,討論昨天的電話或者今日的天氣,昨日酒桌誰吹下的牛逼。大總監宣講月度、周度政策,更好的銷售我們的產品。總監在上面講的激情滿滿,聲音毫不誇張的能夠盪漾三層樓,像是一匹頭狼在嗷嗷叫,但是思路有條不紊的排兵佈陣,指揮戰場。最後一聲響亮的口號" 某某公司的家人們,大家早上好~""好,很好,非常好 公司宗旨 加油加油加油!"
區域總監開會,昨日誰到賬了,到了多少錢的訂單,做什麼行業的,跟了多久,客戶有什麼疑問點,最終是怎麼解決的。銷售故事分享,區域總監再加以總結和評價鼓勵大家。每一個客戶成交都有一個曲折的辛酸故事,也許 領導開會,還有人在竊竊私語,萎靡不振。然而每次同事間的分享,每一位銷售精英都會非常認真的聽取每一個字,因為我們都一樣 都曾做過成功的花兒,我們能夠切身體會到他們背後的付出和辛酸甚至痛苦,聆聽 是對每一位銷售每一位戰友的尊重。下一次機會,我會和大家一起分享我們每個人的不同成功的經驗,形形色色故事,有的令人開懷大笑,有的甚至讓人感動到哭泣。第一次發表文章,好緊張,這裡暫時不做過多的囉嗦。有興趣的朋友也可以下方評論,一起交流。
團隊經理開會(抖音小王子,小白臉大叔,喜歡拍攝我們的視頻惡搞上抖音),暖場:週日休息都幹嘛了,大臉(部門一個女孩子,臉比較大),Jicky(下巴像加勒比海盜裡的船長,部花級別的),黑子(比較黑的一位兄弟)狗子(平時喜歡調侃別人,被人反擊的外號)每個人都有一個特殊的、個性的外號。部門的每一位同事,都像是自己的家人有時甚至勝過家人,因為背井離鄉在外打拼,一年當中,我們這些人在一起的時間最長,一起經歷和分享每一份憂傷和喜悅。經常下班要到十一二點,想要和家裡人通個電話,轉念一想父母肯定早已經休息了。有時甚至深夜在夢中夢到家鄉,哭泣著醒來。每次部門開會,都是開心的氛圍,講講上次休息誰吹過經典的牛逼,誰誰誰都多大了,嫁不出去了,誰和女朋友吵架了,誰喝多了在大街上耍酒瘋了......最後,今日目標預測,誰的開會今天能夠下來,用什麼套路,送什麼優惠,怎樣抓住他的想法以後在他提出來以前堵回去,今天誰外出,見哪裡的客戶,我們本月的目標還差多少,誰來扛!各自安排,快速進入狀態。
工作正常開始,已經是上午九點鐘。隨著大總監渾亮的吼聲"所有人電話響起來客戶約起來",所有人所有人的情緒都被調動起來,氛圍變得緊張起來了。所有人開始嗷嗷叫,如同飢餓已久的狼群,終於發現了獵物,狠狠的鋪下去,電話響起了兄弟姐妹們不同的開場白。對面的小蘿莉"狗子,幫我給這個客戶打個電話,跟了一個多月,現在有同行在中間搗亂,告訴他我們公司今天有活動,優惠力度特別大,微信發你了""明白"團隊協作的力量是偉大的,狼群作戰的力量遠勝於強大的雄獅!電話分析我們的同行,用它的同行刺激十分鐘左右,結束後沒多久小蘿莉激動的喊著"狗子,這個客戶找我了,問我們公司是不是有活動,怎麼付款的"半小時後,釘釘群裡報賬到單,大總監擊鼓喊"恭喜小蘿莉到賬10000,兄弟們加油!"幾家有喜幾家愁,小恐龍最近狀態不佳,已經有50多天沒有到單了,壓力越來越大,開始懷疑自己是否適合現在的工作,上面副總,總監已經和經理談話好幾次,他是否還能繼續做了,都這麼久了,還不破蛋,為什麼還把他留下,經理還是硬著頭皮把他留下了!
工作後已經是八九點鐘,此時有的人還在公司繼續努力著,再逼客戶今天必須打款,有的開始準備明天的戰鬥裝備,有的已經來到了另一戰場"青春獻給小酒桌,醉生夢死就是喝 你不喝我不喝,中國好酒往哪兒擱 你不醉我不醉,馬路牙子誰來睡",銷售僅有的自由時間,可能就只有晚上這兩三個小時了吧。小酒桌,流水賬一般的記錄著隻身在外,背井離鄉的90後銷售的光鮮亮麗,對未來無限憧憬的宏偉藍圖。因為此刻的90後,還不是該回憶往事的年齡,留給我們的只有堅定不移的勇敢前行,無論多麼大的壓力,小酒桌過後,仍然唯我獨尊,傲視群雄。
日復一日,不知不覺一個月即將結束,月底最後一週,開始月底衝刺。所有人集合,老闆發表演講,每次的激勵政策都不一樣。這次更特別,所有30天未破蛋人員請上臺,原本就壓力山大的未破蛋人員,還要上臺當眾亮相,更加尷尬無比,然而這才是剛剛開始銷售的尊嚴,氣勢永遠不能丟。未破蛋人員一個個昂首挺胸,不卑不亢地走上臺。"各大區總監,揹著未破蛋人員,繞場子兩圈!"此刻,所有人都沉默了,未破蛋人員的心情就不用說了,萬念俱灰,恨不得有地洞能鑽減去。臺下已開單的兄弟姐妹們,看到昔日臺上一起奮鬥努力的兄弟,有的昨天還在小酒桌上躊躇滿志,每天一起的兄弟,自己只是比他多了一點點 運氣而已。當天溫度28~38攝氏度,天氣悶熱,似乎在醞釀著一場大的暴風雨。
即使在臺下,很多人都熱的全身冒汗,看著眼前每天給予自己無私幫助的總監,銷售的啟蒙老師此刻滿臉通紅,汗早已溼透全身,瘦弱的身軀一個個揹著和自己一起奮戰的兄弟姐妹,繞整個場子前行,為了不會尷尬到底,需要背的多的總監一開始是小跑的,身體裡流出的汗越來越多,體力透支越來越嚴重,腳步越來越沉重。所有人的心情都是和此刻的天氣一樣沉悶,甚至淚花在眼眶打轉,總監看了一眼自己的兄弟姐妹們"沒事的,我們還有機會,我們一定能拿冠軍!"銷售就是這樣,軍令如山,成效為王,即使是老闆的親妹妹在我們公司,一視同仁,此刻沒有任何情面可言。懲罰結束後,同樣最後一週公司給的獎勵政策也是非常豐厚的,後勤部購置了夏涼被、空調扇、筆記本電腦等等獎品,最後一週 只要到單就有一次抽獎機會,此刻每一名銷售精英狀態被調動起來信心滿滿,目標堅定,達到了巔峰,破釜沉舟準備大幹一場!
最後一週所有人幾乎都是十點鐘,十一點鐘以後的時間下班,月底最後一天,所有人都不願放棄,堅守到最後一刻。這是美好的時代,功夫不負有心人,很多客戶被我們的堅持感動,十點、十一點、十一點半打款合作的很多,最終我們的銷售任務終於達成。這是殘忍的時代,有的長期未開單,即使已經很努力了,最終還是沒有拿到結果,職場不相信眼淚,銷售行業 等待他的命運是被勸退!
銷售,是來自地獄的魔鬼 我將永遠對銷售懷有敬畏之心。這個標題是我一個人走在下班的路上想到的,此刻已是凌晨一點鐘,除了我們,大街上空無一人。沉悶了一週的天氣,暴雨已經降臨了,只是從幾時開始的,當時的我們 卻渾然不知。外面的暴雨非常大,不用十秒鐘,渾身上下早已溼透,正和銷售此刻狂熱的心情一樣。這場大雨,必將洗刷掉我們一個月當中的所有痛苦和驕傲,成績和汙點。所有人都將重頭開始,銷售是來自地獄的魔鬼,沒有知覺,沒有痛苦,沒有疲憊,銷售永無止境。
銷售的淚流在身體裡,融在了血裡!化成銷售的精神,進入了骨子裡!
今後,我將利用所有的空餘時間和大家一起分享交流銷售技巧和應對不同階段的銷售心理,希望能夠對想要成為銷售的你帶來幫助和借鑑,同時希望和已經從事銷售行業的你一起探討,共同進步!感謝您的閱讀,謝謝!
閱讀更多 電商運營專家柏小勝 的文章