“今天我的外賣會是小配送機器人送來？”“它真的能識別路上的紅綠燈？”“它真的是自己按電梯上樓送餐麼？”……在智能科技沒有落地應用之前，這些小疑問人們可能都不會想到。但在將來，技術或許能讓這一切變成現實。
美國時間2019年1月8日，第52屆國際消費性電子展（以下簡稱“CES”）在拉斯維加斯正式拉開帷幕，今年CES依舊彙集了全球知名的電子消費展商，作為首次參展企業，美團在現場打造了一個“智慧城市”，通過實景搭建的城市、無人配送直播間、智慧餐廳等多個互動分區，讓參觀者置身其中，彷彿來到科技世界的現實中控室。
展區現場，美團帶來的智慧城市吸引了來自全世界不同國家的觀眾駐足拍照，並在現場熱情體驗，其中“魔袋”區的人臉取餐體驗環節更是排起了長隊。
美團無人配送家族成員——魔袋
對於亮相CES，美團高級副總裁王莆中表示：“美團在CES上通過場景+技術的優勢向世界展現了中國企業為人們生活服務、產業轉型發展而做出的探索和嘗試。現在人工智能已走入生活的方方面面，也將為我們日常生活和產業發展帶來新的活力。未來，我們希望通過持續的科技創新和投入，繼續推動整個產業的智能化和供給側數字化，為中國創新和中國創造提供更強有力的支持”。
家族新成員“福袋”首次亮相
“能上能下”的末端配送突破
在智慧城市分區中，一臺可以自己上下電梯的機器人吸引了現場觀眾的駐足體驗。遠遠看去，這個機器人身高1米左右、擁有圓環狀的智能腦袋和上窄下寬大肚皮，看起來頗有點“大白”的感覺——這正是美團無人配送家族首次亮相的室內配送機器人“福袋”。
無人配送家族成員—福袋
福袋擁有20米感知能力激光雷達、超聲波傳感器、紅外傳感器、人臉識別RGB攝像頭、溫度傳感器，重力傳感器等多種傳感能力，可以讓它自如地與電梯交互並自動識別目標送餐樓層，讓用戶通過人臉識別、二維碼、NFC等方式進行一鍵取餐，還可以在送餐過程中保障餐品的熱量溫度，並使用新型屏幕和地面投影帶來友好的科技交互感。
在現場搭建的仿真電梯間中，來自美國一家硬件公司的工程師Jack就嘗試了一把，他通過模擬下單後，福袋就以毫秒級的速度接收到配送訂單信息，並同時與電梯進行交互選擇需要到達樓層，這個過程看起來就像是“福袋”和電梯相視“看”了一眼，電梯就打開了門，當識別到達目標樓層後，就可以靈活地走出電梯將餐品交給剛剛下單的參觀者。
美團無人配送部總經理夏華夏表示：“室內無人配送作為整個無人配送的一個重要環節，福袋是美團對無人配送末端100米的一次全新嘗試 ，未來希望通過福袋打通智能門禁、智能電梯、智能樓宇的全流程生態環境。”
家族成員首次集體亮相
現場傳輸中國配送場景
此外，福袋的“兄弟們”也為參觀者帶來不一樣的無人配送觀感體驗。室內外無人配送車小袋在沙盤道路上有序行駛，參觀者可通過VR技術，從獨特視角體驗小袋在遇到紅綠燈、坡度路況、及時剎車時作出的智能判斷。在室外低速無人配送車“魔袋”面前，參觀者又可以通過面部識別開箱，近距離觀察它內部獨特設計。
無人家族配送成員—小袋
這也是美團無人配送家族所有成員首次在海外集體亮相。在國內，這些成員已經先後在北京首鋼園區、東直門來福士、雄安新區、深圳聯想大廈等室內外多場景進行測試運營，覆蓋了半開放道路、封閉園區及室內樓宇等多種配送環境。
為了讓海外參觀者近距離體驗了無人配送的全過程，美團把國內無人配送的實時視頻畫面，同步截取傳輸到了展會現場。在無人配送直播間分區中，畫面以小袋的第一視角展現整個取餐送餐過程，當小袋接收訂單之後，美團智能調度系統大屏會根據天氣狀況、路況狀況、商家出餐時間、預計送達時間等信息，迅速給它匹配出最優的送餐路線，保證小袋可以順利完成配送任務。
無人配送的真正落地運營與智能調度技術有著緊密的關聯度。現在，美團外賣每天訂單量超過2400萬單，有60萬騎手活躍在中國2000多個城市，單個外賣平均配送時間縮至28分鐘。
以“吃”為核心的大數據
展現科技創造的價值
如果說無人配送、智能調度是幫人們吃得更便捷，那麼美團大腦則是幫助人們吃得更稱心。在智慧餐廳分區中，“美團大腦”展示的拉斯維加斯本地數據圖譜，也吸引了參觀者的駐留和體驗。
“我們現在定位到拉斯維加斯本地，只需要輸入您感興趣的一家餐廳，它過往的用戶評價標籤、推薦菜系、最佳菜品、相似餐廳以及您關心的相關信息，都會出現在眼前。”講解員一邊現場演示一邊介紹。
通過美團大腦，用戶可以從搜索餐廳、篩選餐廳到評價餐廳的體驗中，真切感受到智能化的本地生活服務。據介紹，“美團大腦”是美團正在構建中的大規模餐飲娛樂知識圖譜，用AI技術“閱讀”海量用戶的評論，最終向用戶智能推薦所需的信息。這是一個從“消化”到“構建”的過程：消化是對數億用戶、數千萬商家的數據消化；構建是在融會貫通之後構建出屬於基於圖譜關聯關係和特徵的“知識大腦”，進而根據不同場景進行推理，給出最符合用戶預期的推薦結果。
本屆CES展會上，美團以“吃”為核心，通過場景優勢從多維度向世界展現了美團科技創新能力、中國創造新力量：一次酷炫的配送體驗，是美團和合作夥伴的多方力量打造出的智能設備；一段簡單的送餐路線，是對億萬次算法後集合的最優數據分析而成；一個貼心的智能推薦，是海量行為數據與AI技術的深度學習融合。
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