快過年了，快遞還正常收寄嗎？寧波最真實完整的快遞春節模式調查來了……

轉眼間，距中國人最重要的節日農曆新年只剩下10天

對很多剁手黨來說，除了搶火車票外，春節期間快遞是否正常運轉、網購能否正常下單也是這段期間最關心的問題。

有關今年春節快遞休假情況，網上信息不少，但記者調查發現，寧波的真實情況，與網上信息有些不同。

據瞭解，寧波共有248家快遞法人企業，從業者達到3萬名左右。這麼龐大的快遞隊伍，今年春節運營會受影響嗎？

記者今天特地一一撥通了寧波各主流快遞公司網點及客服電話，瞭解究竟。

記者從順豐快遞瞭解到，順豐春節為正常營業，今年春節採取24小時值班和輪班機制。為保證春節假期快件整體時效，寧波順豐對運輸資源進行充分調配和運用，保障主要流向（除偏遠地區的省會及副省級城市共31個城市互寄）保證時效，其他流向略有加時，消費者可放心寄遞。

但由於春節假期期間部分運輸資源的獲取、調配受限，寧波順豐暫停部分產品的收派，市民可選擇順丰標快產品。具體情況為：

中國郵政集團公司寧波市分公司則表示，EMS春節期間也“不打烊”。市民如有寄遞需求，可通過公司二維碼，手機上填寫信息，直接預約郵遞員上門取件，並一如既往保障郵件通達各地。

圓通快遞北侖一網點負責人則表示，他們基本在1月31日（臘月廿六）前後就不再正常收發快遞了，而開工則要等到2月10日（正月初六）以後，而在這段時間內，他們網點也會有人值班，如果有少量快遞，他們也會盡可能送掉，但即便是攬收快遞，也不能保證及時發掉。

韻達快遞海曙一網點負責人表示，他們年前川藏滇等地區發貨至1月30日（廿五），江浙滬等地區發貨至2月1日（廿七），但派送時效不保證。年後會在基本會在2月12日（初八）恢復。“春節期間網點會有人留守，但不提供發貨服務。”這位負責人說。

申通快遞姜山一網點表示，目前年前川貴滇藏等偏遠地區目前已經停運，江浙滬地區也會在1月29日（廿四）停運，年後會在2月12日（初八）恢復網點運營，期間也沒有人留守。

匯通快遞北侖一網點：年前1月30日（廿五）接收最後一波，31日清倉。年後2月14日左右恢復，期間有人留守，但不發貨。

天天快遞慈溪一網點：年前1月24日停運，年後

聯邦快遞全國客服表示，他們將在2月4日（除夕）當天停止發貨，2月2日截單到16:00；2月3日截單到12:00，但派送時效不保證，年後2月9日恢復，期間有人留守，可以取件。

宅急送鎮海一網點表示，年前1月25日開始陸續停止發貨，1月30日正式停止，年後2月19日（十五）開始恢復正常發貨，2月2日至2月12日（初八）沒有人留守，2月12日（正月初八）以後可以取件。

CEES（國通）鎮海一網點：年前1月22日停止發貨，年後2月14日（大年初十）開始恢復，期間沒有人留守。

記者瞭解到，目前有些公司整體物流網絡已提前籌備，對所有運輸資源進行充分調配和運用，春節期間保障主要流向，除偏遠地區的省會及副省級城市共31個城市互寄，其他流向在時效上，可能比平時略有下降。

多家快遞企業表示，這裡指的最後攬件多半是江浙滬或者主要省份的省會城市，那些偏遠地區基本上在1月28日之後就不收件了，比如西藏、內蒙古、黑龍江、遼寧、吉林等等，即便是順豐和EMS收了件，也不能像平時一樣保證收派時效。

因此，需要提醒的是，如果你在年前還有網購需要，最好在1月20日之前下單（現在已經來不及了哦），特別是服裝鞋帽類，這樣即便是貨不滿意，還趕得及年前退換款式或尺碼。

不過，記者從國家郵政局網站上的通知發現，國家郵政局針對近期發生的多起快遞末端網點運營異常事件，已向各省(區、市)郵政管理部門和各快遞企業總部下發通知。

通知要求，各企業要積極採取措施，保障末端網點穩定運行。要建立健全專門服務管控部門、專門服務管控制度與流程、專門基層網點監控信息系統和專門應急處置流程機制，加強對基層網點的運行管理。要強化和規範受理消費者投訴工作，統籌安排網絡資源，全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”。寧波市郵政管理局也已將此通知下發到各快遞法人企業。

但記者注意到，對於快遞網點進入“春節模式”，多數市民和網友也表示理解。

在靈橋廣場在數碼產品生意的肖先生這兩天正趁著快遞還正常，加緊促銷發貨，他告訴記者，數碼行業受到快遞的影響很大，如果快遞停了，他們的收發貨也基本就停了。

不過，他對此也表示十分理解，並有點感同身受：“出門在外不易，過幾天我也回家過年了……快遞小哥也是人吶。一年到頭休息幾天，回家看看父母，串串門出去玩玩，也是為了將來更好的工作。”

寧波晚報記者 王元卓 範洪 實習生 勵依妍

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