每個管理者都想做下屬認可的好領導,有一幫死心塌地跟著自己的下屬;
每個員工都渴望遇到好領導,可以死心塌地跟隨,痛痛快快的工作,獲得理想的報酬,並不斷成長。
做為一個管理者,到底怎樣做才能讓下屬死心塌地的跟隨?員工遇見什麼樣的管理者應該死心塌地的跟隨呢?
管理兩手抓,一手抓“硬性管理”,一手抓“柔性管理”:
硬性管理:
硬性管理是指:“以規章制度為中心“,憑藉制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行的管理;是一種理性科學管理,是站在管理者的立場,預設一種工作最優模式,進而進行規章制度搭建的標準化、管理的程序化。具有一定的強制性,缺乏靈活性與彈性。
①硬性管理的作用
- 促進管理規範化
”沒有規矩,不成方圓“。管理制度是基礎,就如法律制度一樣,讓員工知道那是對那是錯。
- 公開透明、標準統一
管理者的意志和要去通過可看得見的各項規章制度等條紋體現出來,這些條文是公開的,人人皆知的。管理者對職工的評價也有據可依,做為統一的標準。減少了人與人之間的情感因素給工作、評價帶來的不公等,保障了管理的公平、公正。
- 方便、快捷、提效
明確的規章制度、嚴密的組織結構、統一的領導及理性的處理使管理活動有據可依,方便依據制度迅速執行,避免因規則不明確而造成的推諉扯皮現象,提高了工作效率。
②硬性管理的弊端
- 不能充分調動員工的積極性
規章制度本身代表的是管理者的意願,用制度幫助管理者監督員工的行為。規章制度是企業所有者、組織最高管理者的意志體現,組織普通成員的自主權不僅沒有得到充分的體現,而是站在了對立面成為被強制執行者。它把每一個員工都理性化,忽略了非理性因素在員工工作中的重要作用,不能充分調動及發揮員工的主觀能動性。
- 未涉及組織內的所有工作
在實際工作有有很多無法定時、定量、難以精確計劃、考核的工作,這類工作很難制度化、流程化作業,正是這類工作使人類的工作無法被智能機器所取代,這類工作充分體現腦力勞動者的價值,工作者需要針對不同情況做出反應。而公司規模的不斷變化,外界環境的不斷變化,客戶需求的不斷變化等多種變化因素,決定了公司業務也在時刻變化,業務的變化性決定了很多工作的解決方法也要不斷創新、變化,尤其像一些創新性的研發工作。
- 容易使組織僵化,缺乏活力,抑制業務創新
嚴格的規章制度、嚴密的流程、組織結構、權力等級等理性的管理風格,過分運用會使員工只會照章辦事,不會變通,眼裡只有制度,沒有業務發展變通,沒有合作共贏這些無法靠制度完成的重要活動,只想著按流程工作,不思考更好的工作方法,業務無法再創新;因為制度本身是一種最優模式,管理者過分強調而未考慮員工的能力不同,會激化與員工的矛盾。
柔性管理
柔性管理是指強調"以人為中心“,依據企業的共同價值觀和組織文化以及精神氛圍而進行的一種人格化管理。梅奧的行為科學理論認為:人是”社會人“,提高生產效率的關鍵是滿足組織成員的慾望,提高他們的士氣,它是在研究人的心理和行為規律的基礎上,採用非強制性的管理方式,在組織成員心中產生一種潛在的說服力,把組織意志轉變為個人自覺行為的管理。是在尊重人的人格獨立與尊嚴的前提下,在提高廣大成員對組織的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎上的管理。
①柔性管理的積極作用
- 內在驅動
柔性管理是以人為本,它最大的特點在於它不依靠行政命令,而是依靠民主管理、人性尊嚴、人性喜好調動每個員工內心的主動性、積極性和創造性。形成員工的內在驅動力和自我約束,把組織規範轉化為員工的自覺認識,把組織目標變成員工的自覺行為
- 影響持久
柔性管理把冷冰冰的制度變成員工內心認可的一種自覺行為,形成內在驅動的、自我約束的、內心認同的一種行為時,這種行為才能自然、持久。
- 有效激勵
根據馬斯洛需求層次理論,可將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。當人們滿足了生理需求、安全需求、社交需求等低層次的需求以後,尊重需求、自我實現需求這些高層次需求就成為需求主流,高層次需求屬於激勵因素。工作突出而受到表揚、獎勵帶來的自我實現感對員工產生巨大的激勵作用。
②柔性管理的弊端
- 操作難度大
柔性管理要求管理者對成員個體進行研究,在制定激勵、考評等多方面的管理時要充分考慮員工的個體因素和共性因素,對管理者的能力要求較高,操作難度較大
- 增加一定的管理成本
在管理中所考慮的因素越多,管理方法的制定和實施涉及的內容就需要越全面,所花費的人力、物力,財力就越大,管理成本也會相應增加
總結:
管理者一手運用理性的“硬型管理”做到公開、公正、透明。規範員工的行為,且在一定程度上提高工作效率高幫助員工做得更好。讓員工在工作前知道工作做成什麼樣是優秀的,心中有努力的方向;取得什麼樣的工作成績就有什麼樣的工作報酬,乾的踏實;制度和流程幫助其實現在其他地方實現不了的工作效率和產出。滿足員工的基礎需求。
管理者一手運用人性的“柔性管理”做到人性需求結合的管理方式,實現員工的主觀能動性,激發出員工自己都無法想象的自身能達到的高度。且充分滿足員工的高層次需求,價值感、自我實現感、榮譽感等情感需求。
如此管理者,下屬定死心塌地跟隨!
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