1月25日，京東數字科技正式獲得ISO22301和ISO20000雙體系國際標準認證證書，成為國內首個同時通過這兩項認證的數字科技公司。ISO22301和ISO20000分別是國際標準化組織（ISO）發佈的業務連續性管理體系和IT服務管理標準體系，是全球普遍認可、具有國際權威性的管理標準，提供整套針對業務連續性管理和IT服務管理的最佳實踐和實施指南。
右：京東數字科技副總裁、技術研發部總經理曹鵬；左：DNV GL大中華區副總裁陳立
京東數字科技副總裁、技術研發部總經理曹鵬在證書頒發儀式上表示，京東數字科技根據雙體系認證要求，以監管合規為基準，向國際標準看齊，對公司IT服務管理和業務連續性現狀進行了全面梳理分析，通過全面的體系和流程建設，最終形成既符合國際標準，又符合實際工作要求的IT服務管理體系和業務連續性管理體系。通過ISO22301與ISO20000的雙體系認證，標誌著京東數字科技在業務連續性管理和IT服務管理領域不僅實現了標準化、規範化和體系化，並且已經與國際接軌，為京東數字科技的全球化進程奠定了堅實基礎。
據瞭解，ISO22301業務連續性管理體系是衡量業務連續性服務能力是否滿足客戶需求和社會責任的唯一國際標準，該標準要求相關組織通過了解組織目標、管理階層承諾、利害關係人需求分析、業務持續計劃開發與演練等一系列活動，建立並持續改進自身的業務連續性管理體系，以便在遇到自然災害、人為事故等突發事件時，確保為客戶提供持續性的產品或服務。
ISO20000是全球公認的IT服務管理體系標準，是全球標準化管理認證體系裡含金量最高的國際認證之一。ISO20000採用一種全面的方法進行IT服務管理，定義了一組提供有效服務所需的程序。範圍涵蓋了與配置管理和變更管理相關的核心流程，包含事件管理和問題管理等諸多流程。該標準採用過程方法，建立、實施、運行、監控、審查、維護和改進組織的IT服務管理體系。
國際知名的管理體系認證機構DNV GL是京東數字科技此次通過雙體系國際標準認證的認證機構。DNV GL大中華區副總裁陳立表示，京東數字科技依據國際標準要求創新建立了一套適用於自身運營需求的管理規範，充分保障了業務連續性管理，打造了一套高效運營、快速響應的IT管理平臺，這不僅增強了其前端IT運營服務能力，還提升了後端應對業務中斷風險的應急處置能力。
據悉，為通過ISO22301業務連續性管理體系認證，項目涉及重要業務14個、重要輔助系統5個、加固應用118個、數據庫83個，建立了包括各部門人員的應急恢復團隊，統一指揮協調組織完成了10次業務系統實戰演練，全面消除了核心業務系統單節點部署的風險點，提升了出現業務中斷後的快速恢復能力，使得業務系統運行能力得到保障。
事實上，在通過ISO22301與ISO20000的雙體系國際標準認證之前，京東數字科技已經通過了ISO27001信息安全管理體系認證。通過多項國際標準認證，體現了京東數科全球化的戰略視野，未來，京東數字科技將持續採用國際標準來完善企業管理，提高企業核心競爭力，踐行"創造長期價值、構建核心能力、堅持互惠共生"的價值觀。
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