篳路藍縷創業路(6)——控制情緒

孫子兵法曰:胸有激雷而面如平湖者,可拜上將軍。

在創業路上,常常碰到各種困難同時湧現,是否能控制好情緒,是成敗的關鍵因素之一。

能控制情緒,很重要的兩件事是用力思考和積極溝通。

一、為什麼控制情緒需要用力思考?

所謂情緒,是在面對另外的人時內心情感的外露。人是要面子的動物,當一個人在和別人交流時被對方否定了自己的觀點或被壓制時,內心就會不理性地出現牴觸和反抗,表現出來就是壞情緒,壞情緒控制不好就會將衝動不理性的想法激烈地表達出來,造成對在場各方甚至不在場的人的傷害,更嚴重的是,對所做的事造成傷害。

如果一個創業者,不論你是CEO還是合夥人或者是核心團隊中的一份子,如果情緒控制不好,往往會在探討問題時為了維護自己的觀點而竭盡全力,不論這個觀點是對還是錯,因為你要面子。你總希望在這場嘴仗中贏得勝利,你覺得這樣可以顯示你的智慧和權威,實際效果可能恰恰相反,別人會覺得你傻逼且二逼。

如何能在堅持打贏嘴仗的前提下不顯得傻逼和二逼呢?這就需要你努力思考。如果你能在創業團隊中擔任重要角色,應該不至於特別傻,只要你對待每一個問題和事情都認真負責,抱著學習進步開放的心態思考,那麼在探討每一個問題時,你的方案往往相對客觀,因為你經過了深思熟慮,那麼你在打嘴仗時顯得傻逼二逼的概率就比別人小。最怕的就是你總想在探討問題時擺出胸有成竹傲視群雄天下無敵的優越姿態又不能提出讓人耳目一新眼前一亮心服口服的觀點,要麼拾人牙慧步人後塵要麼邏輯不通胡說八道,這樣的結果一定是傻逼加二逼。所以,一定要努力思考,用力思考,重要的事再說一遍,創業是件嚴肅的事,請用力思考。只有經過思考,說出來的觀點才有價值有助於創業成功;否則你就是在犯罪。你的觀點會影響一票人的飯碗,關係到一票人的家庭,還會直接決定你在這場討論中傻逼和二逼的程度。

二、積極溝通為何能控制情緒?

所謂積極,就是一切以解決問題為出發點,或者說對事不對人。做到這個很不容易,需要寬廣的胸懷、正直的人品、坦誠的態度和良好的溝通技巧。

在溝通一個問題時,要充分調動大家參與的積極性,不要以權壓人而要以理服人,充分吸收各方意見,儘量跳出來看事情,不要總是一闡述自己的觀點就興奮不已,一聽別人的觀點就想著如何下手反駁對方、說服對方服從自己的觀點。

當你總是想著解決問題時,就會減少在溝通過程中出現的恩恩怨怨。就像武俠小說中的故事,那麼多江湖恩怨幾代人不停的打打殺殺,到頭來發現只是由於溝通不暢導致的一場誤會。創業也是一樣,所有的事儘量談在桌面上,哪怕當場打一架不要背後放冷槍,否則江湖水深,容易淹死。

當用力思考和積極溝通這兩點做的很好了,你也還是無法完全避免情緒失控。再用力思考,你的想法也不可能完全正確,因為你的信息有限,因為你的智商有限,因為世界隨時在變;你再積極溝通,也會出現矛盾,因為人的劣根性就是互相猜忌好面子,你和你的夥伴都是,我和我的夥伴也是,你我只能有意識、盡全力把自己一點一點往好的方向打磨。

但是,無論如何,創業路上還是要控制好情緒,這樣你做決策時會盡量客觀,你跳的坑會少些,失敗的概率會小些。同樣這個道理在家庭生活中也適用。


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