一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

當天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等等網購app逐漸融入我們的生活,甚至成為我們生活中不可分割的一大部分的時候,

你有沒有遭遇過網購陷進?你有沒有收到過與商家描述完全不一致的實物?

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

當你遭遇了這種事情的時候,你是選擇繼續維護自己的權益,還是選擇花錢買教訓,息事寧人?

或許絕大多數人會選擇後者。但是家住杭州的這位魯先生卻選擇了一條長達1年的維權之路:從與電商客服周旋、向工商部門投訴,到將京東告上法庭,勝訴後對方上訴、二審最終維持原判。這些看似簡單的步驟,魯先生卻前後總共耗時一年多!

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

究竟是怎麼回事?我們來簡單看一下整件事情的過程。

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

2017年3月,魯先生在京東自營店裡購買了14盒洗臉皂,準備用來送人。但是收到貨後,卻發現每盒外殼標註為100克的洗臉皂,裡面卻是“別有洞天”:裡面的包裝裡用英文標註了,只有70克。

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隨後,魯先生詢問客服之後,只是獲得了一個簡單的答案:重量輕很正常,外包裝上只有中文標註2*100g,內包裝上用英文標註含水100g,不含水70g。

隨後,客服便叫魯先生直接退貨,但卻被魯先生拒絕。

但這時候出乎所有人意料的事情發生了,“前後聯繫了十幾天,後來京東甚至在我沒同意的情況下,兩次直接上門取貨。本來京東好好說話我也算了,但這麼傲慢,我就覺得無論如何都要去申訴。”

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

就這樣,魯先生走上了這條長達1年的申訴路。

期間,魯先生也迷茫過,也有過打退堂鼓的想法,但卻仍舊“硬著頭皮”走下去。

一審,是在去年11月,魯先生勝訴。

二審,是在今年春節的前幾天,

京東上訴,法院維持原判。

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

從2017年3月到今年春節的前幾天,在這將近1年的時間裡,你網購了幾次?你遭遇了幾次網購陷進?你有為自己申訴過嗎?

或許你會覺得,為什麼要花費自己一年的時間在這種看似沒有任何用的事情上?難道這些電商平臺會因為我們這麼一次簡單的投訴就不會再賣假貨嗎?

一次簡單網購,竟會引來一年的官司糾紛?

沒錯,或許電商平臺並不會因此就改變自己的行為。但在小編看來,我們如今絕大多數人不願意去維護自己的權益,只是因為這條維權之路太長了,長得讓人不願去堅持。


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