硬件服務升級，入住體驗有趣更智能
智能機器人"小冠"入住龍湖冠寓上海復旦二店已經一月有餘，不少租客已漸漸習慣一個可以隨時給他們提供服務的"編外管家"，憑藉"小冠"可以縱橫全樓層的智慧服務、穩定安全的技術和簡單高效的工作流程，大大提升了運營效率及入住體驗，受到了租客們的一致好評。還有不少專程過來，只是想撩一撩"小冠"的"粉絲"。
據不完全統計，"小冠"正式上班的一個月來，已經服務超過300人次，它不僅可以帶領參觀整個公寓，引領租客去房間、休閒區/廚房等配套設施，還能送物取物，送外賣，取快遞等，甚至在最近，它還可以配合管家做好巡店了。在此過程中，它能自行乘坐電梯、自動避讓行人及障礙物。用機器人代替人，不僅提高了公寓的服務品質和效率，也有效降低了公寓內部閒雜人員進出的情況，保證了租戶的安全與隱私。早在開業第一家店時，上海龍湖冠寓就已經在硬件設備上廣泛引入先進的智能配套產品，如：人臉識別技術、房門智能門鎖等，而"小冠"的加入，是上海龍湖冠寓在智能硬件服務上的又一次創新升級。
龍湖冠寓上海復旦二店智能機器人"小冠"
智能機器人"小冠"的操作界面
冠寓還是一個成長了不足兩年的新業務，在實現從0到1的同時，也一直在打造龍湖集團"SaaS，（空間即服務，Space as a Service）"戰略下的冠寓，洞見租客的未來生活、工作、社交場景，在產品和服務層面持續創新升級，繼續積極參與城市空間、服務重構，同時把握人工智能、大數據等新技術趨勢，創新業務模式，提升數字化競爭力。貫通整個城市的生活資源為租住人群所用，帶給租客更加智能和有趣的入住體驗，為年輕人創造更加優質的城市新生活。
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