当O2O的概念刚刚出现时，起源于互联网的“流量”一词在实体门店中开始流行。人们普遍认为，线下店可以向线上输出“流量”，从而让线上线下互动起来，实现流量共享。
但是随着时间的流逝，当我们重新思考这个观点时，结果却是一个悖论：一旦消费者无法再实体店满足需求，他就会转向其他商店而不是你的网上购商城。如果你的实体店没有流量，你的线上生意也不会好到哪去。
如此看来，不能依靠线上线下互相导流了。吸引点新客流才是正事啊！那么问题来了，如何给实体店导流呢？
一般来说，任何到达商店的顾客都可以被称为“流量”，而不管他是否已经购买了。
为了更好地管理“流量”，实体店必须拦截店内甚至途径店附近的客流量，而不是寻求线上。
看看今年上半年实体店里出现的许多新花招，我们可以看出，一些务实的零售商已经看到了这种趋势，他们所有的经营活动都围绕着这个目标展开：扩大客流，保持客流，并在当地消化。
1，增加营业时间，扩大流量。
这一现象在餐饮企业中最为明显。最初，一些西式快餐连锁店，如肯德基、麦当劳等品牌纷纷推出24小时营业，现在逐渐扩展到一些中式连锁餐厅甚至一些个人餐厅。
当前经济下滑的压力，店铺租金和运营成本较高，此时增加营业时间以吸收更多的客流，是低成本、高效扩张“流”的最佳途径。
2，增加服务项目，满足不同客流。
这种拓展客流的方式在餐饮企业和便利店中普遍使用。在一些中国食品连锁店，你会发现，除了常规的菜肴，你还会添加饮料、甜点，甚至季节性最畅销的食物，如端午节的粽子。在一些便利店里，除了加强日常商品的供应外，还增加了收票、快递、付款等一些便利服务。
在互联网思维影响下，实体店运营商也突然意识到“门店+”可以增加店铺的“流量”，并衍生出以前不同寻常的各种项目和服务来满足不同客户的需求。
3，增加商品的宽度，吸引更多的乘客。
最近对一些商店的走访发现，经营者对商品有了新的认识：商品结构的“宽度”比“深度”更重要。
例如，某种洗发水，有高、中、低三个等级都可以；或者品牌矿泉水，有大、中、小三个规格的包装都可以，从而节省更多的空间来展示其他商品，从而增加商店的商品丰富度。
4，抓好“表演技术”，坚持客流。
一位超市负责人在北京考察了一家经营良好的食品超市，发现它的清洁工蹲在地板上，用抹布擦地板，而在一般超市里，经常用拖把或洗衣机来清理地板。
老板回到店里时，他试着用抹布擦地板。他发现用抹布蹲在地板上的清洁效果与以往相差不大，所以他思考到：这是超市对消费者的故意表演，引导消费者认为：清洁工蹲在地板上清洁地板，商店一定很干净。
一些经常访问日本或欧洲的零售商业者已经意识到，外国超市店铺将充分发挥“性能技术”，无论是创造店铺环境和氛围，还是通过一些低价商品“展示”便宜。
比如水果门店设计为可打开的透明玻璃，放置八种热果品。每堆水果都放在金字塔形的堆里。这种视觉体验将新鲜水果的感觉，高度饱和的色彩表现得淋漓尽致。
经济越低迷，营销的重要性就越重要。实体店也要学习电商，最大限度地进行营销，挖掘更多的“流量”。
5，做好定位，留住核心客流。
湘江百货公司总经理在谈到自己新版的“美好生活超市”的定位时说：“我这是一家围绕消费者厨房做生意的门店。”同时乐城超市旗下的“生鲜传奇”连锁店也是聚焦厨房的小业态。
同样以厨房为重点，生鲜传奇的主题更加明显，果蔬类占营业面积的绝大部分；湘江百货的“美好生活超市”内含饮料、饮料、包装食品和一些水产品，占了绝大部分。
湘江百货公司总经理认为，“美好生活超市”的SKU数量应该在1800到2000之间，而乐成超市总经理认为，生鲜传奇的SKU数保持在1600种就差不多了。
同样聚焦厨房的社区店，为何两者在选品和模式上有较大差异？这是由于两家企业所处市场环境、区域特色甚至门店自身的定位有所不同。
在“小业态时代”，细分定位显得尤为主要，实体店经营者一定要把准定位，最大程度满足核心目标群体的需求。
6.利用大数据，巧妙选出精准营销对象。
面对线上早已进入大数据时代，线下也终于迫不及待，利用集客宝盒，探测到门店附近100米以内的所有人群，统计到人群的性别特征、手机浏览喜好等等，描绘出精准的人群画像，并根据探测到的手机号，面向精准人群进行商家信息推广，不浪费每一个流量。
集客宝最为难得的，是利用了大数据这种黑科技，让营销变得无比精准。无论是通过电话、短信还是网络推广，都能把商家希望展示的信息精准的展示到感兴趣的人群面前，让每一分推广费用都物有所值。这种高精准度的营销，是商家最看重的。
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