排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

海底撈的服務一直被網友們稱為真正的上帝般服務,19樓一位網友去吃了趟火鍋後,卻被這種熱情嚇到了...

19樓網友@過度解讀 爆料:

前兩天和朋友一起去了城西銀泰的海底撈,因為知道排隊的人很多,中午就去取了號子等晚上吃,好幾百號等了四個多小時終於如願吃到了,可服務員一系列“熱情”的服務真的讓我們難以接受!

點好菜的時候服務員接過點菜板就要給我們劃掉幾個菜,說我們吃不完,能不能吃完我自己心裡沒數嗎?菜剛上齊的時候就告訴我可以用大學生優惠買單,讓我們先把單買了可以享受優惠,期間一盤盤的菜往鍋裡倒,多次跟他說了不用幫我們下,我們喜歡自己涮,她們的做法就是來收盤子,把盤子裡的菜倒進鍋裡,把盤子撤走,我們沒一點辦法。

接近五點的時候服務員居然把剩下幾盤菜一股腦的倒進鍋裡,根本就是催我們趕緊吃完,我說我們不急,她告知我們用了學生優惠必須在五點前吃完,因為學生優惠是有時間段的,我和她確認是不是五點就必須得走,吃不完怎麼辦,她說晚五分鐘沒關係。

你要是提前告知用了優惠就得胡吃海塞,那我寧願多花點錢不用優惠啊!

我想問問海底撈,你們熱情服務的目的就是讓我們快點吃完嗎?排號四個多小時,四點半左右開始吃,五點就催我們走,用餐時間就半小時。我吃的是火鍋不是快餐啊!從進門點菜到下菜買單,節奏全程被服務員牽著鼻子走,用餐節奏完全被服務員控制,如此熱情服務,不要也罷!

出來吃飯不就圖個輕鬆自在,吃個火鍋都要被操控,不吃了不吃了!

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

志玲也曾去嘗試過海底撈

其服務方面的確與別的餐廳不太一樣。

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

樓主的遭遇引來19樓網友的紛紛圍觀

不少網友們表示感同身受

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

對於這次海底撈服務員的服務“富營養化”

網友們也說出了自己的看法

有的認為是服務員錯在先,

沒有說清使用時間

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

有的則認為是學生優惠惹的禍

既然使用了優惠

就該按照規則來

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

針對學生優惠這個問題,樓主也再次做出瞭解釋:看到一部分人說我用了優惠被趕走是理所當然的,我是不認同的,首先我並沒有違反相關使用規則,確實是在時間段內使用了優惠,因為點好菜的時候服務員就讓我先把單買了,免得超出了優惠時間,我就依她先付了錢。這時並沒有人告知我超出優惠時間就必須走了。

再就是有人認為用了折扣就應該受到差別對待或者說是服務質量同步打折,這我也是不認同的,就像買了學生車票,沒有列車員會說半價的的車票只能站著。最後海底撈火鍋界確實很優秀,我在別的海底撈門店也吃過幾次,還是很愉快的。但優秀不代表就沒有需要改進的地方。

還有的網友提出了自己的意見

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

你碰到過這樣的用餐服務嗎?

你覺得問題出在哪呢?

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

一家餐廳的服務在顧客的用餐過程中是至關重要的

對於海底撈如此“上帝般”的服務,

不少網友也說出了自己的體驗心得

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

有的覺得海底撈的服務非常好

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

有的則認為是這種服務有點過猶不及了

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈

emmm

海底撈的服務好不好志玲不多評價,

只是樓主這吃貨本質

志玲也是相當佩服啊!

排隊4小時,用優惠劵吃半小時就開始催?杭州網友無奈吐槽海底撈


分享到:


相關文章: