平安好醫生COO白雪:讓用戶隨時隨地都能享受全球最好的醫療服務

11月28日,由中國女性商業財經第一媒體TOP HER與界面新聞聯合主辦的“2018全球女性創新峰會”在北京舉行。平安好醫生首席運營官(COO)白雪受邀出席峰會,並發表題為“科技創新讓人類更健康”的主旨演講。白雪表示:“平安好醫生用“互聯網+人工智能”技術重塑醫療健康行業,讓用戶在世界的任何角落,都能享受到全球最好的醫療服務。”

平安好醫生COO白雪:讓用戶隨時隨地都能享受全球最好的醫療服務

“我一直對未知世界保持好奇。我認為,未來5-10年,中國的醫療健康市場一定是非常大的市場。有數據顯示,2025年醫療健康潛在市場規模達8萬億元,其中,互聯網醫療的潛在交易額達到數千億元。”白雪說。

談及中國醫療健康市場時,白雪認為,“互聯網+人工智能”的組合是解決當下優質醫療資源稀缺且分佈不均、醫療服務體驗差、社保資金逐漸入不敷出等行業痛點的重要突破。“只有科技的創新,才是醫療變革有序進行的關鍵支撐。”

首先,互聯網技術可以令優質醫療資源實現跨地域即時共享,打破醫療資源分佈不均的壁壘。而人工智能可以通過提升效率,彌補家庭醫生缺口,緩解線下醫療機構壓力。白雪介紹,平安好醫生早在2015年發佈APP產品之後,就大力發展AI技術,不過,投入AI研發並不是跟風之舉,而是商業需要。目前醫療健康的商業場景是家庭醫生和健康檔案,這些醫療資源都不可能通過有限的人力、物力來解決,而AI技術可以規範診療路徑,將收集患者信息、問詢疾病症狀等行為結構化。

平安好醫生COO白雪:讓用戶隨時隨地都能享受全球最好的醫療服務

“更重要的是,AI的偉大就在於它的成本控制。”白雪談到,同樣的病症在線下看病需要花費幾百元,但是線上複診的綜合成本可能不足其三分之一。“只有科技的力量才會讓成本下降這麼大的比例。”

藉助“互聯網+人工智能”的技術組合,平安好醫生僅用三年多的時間就成為了全球醫療健康領域最大獨角獸,並在港交所掛牌上市,成為互聯網醫療第一股。同時,公司構建了千人規模的自有醫療團隊、全球領先的AI醫療科技、海量醫療健康用戶和醫療健康大數據四大核心優勢。

白雪介紹,一方面平安好醫生通過整合由AI輔助的1000多人自有醫療團隊資源、外部名醫資源和醫療網絡資源,已經形成在線諮詢與在線購藥、線上諮詢與線下就醫安排的服務閉環,讓用戶享受到便捷優質高效的家庭醫生服務。另一方面,平安好醫生憑藉積累的超過3億次在線問診大數據,再加上200多位世界頂級人工智能專家,訓練出醫療界最先進的“AI Doctor”,能夠將醫生的接診效率提升5倍以上,大幅提升了線上問診的效率和準確率。

“從今年開始,平安好醫生的“AI Doctor”從線上問診應用,逐步走向了中國的三甲醫院、基層醫療工作者、甚至是村醫。”白雪表示,平安好醫生對於AI應用的標準要求非常高,一定要達到一定的準確度才會開放。“醫療的本質是科學的和嚴謹的,平安好醫生希望用AI讓線下醫療插上科技的翅膀。”

“優質醫療資源分佈不均是世界級難題,平安好醫生讓用戶在世界任何角落,都能享受到全球最好的醫療服務。”白雪認為,平安好醫生的使命就是用科技讓人類更健康,從創立伊始就提出“為每個家庭提供一位家庭醫生,為每個人創建一份電子健康檔案,為每個人制定一個健康管理計劃”的願景。隨著“互聯網+人工智能”技術的深度應用,這些願景正逐步成為現實。

與此同時,作為在醫療健康領域取得卓越創新成就的傑出女性,白雪還在峰會上榮獲“2018最受關注創新女性大獎”,成為今年唯一獲此殊榮的醫療健康行業女性領袖。

“2018最受關注創新女性大獎”邀請全球知名媒體人、行業分析師、投資人組成評審委員會提名候選人,由互聯網投票及評審委員會評議產生最終結果。通過在創新力、爆發力和傳播力方面的優勢,最終有10位全球女性創新商業先鋒脫穎而出獲得該獎項。


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