先來看看這家重慶餐廳貼的海報:
看到這裡,想必網友都知道什麼情況了,小夥子跟美女相親,自作主張點了2個特價菜,被美女吐槽摳門,相親失敗。於是給餐廳差評。
差評也就算了,不想在差評留言中寫了詳細原因;這個可笑至極的原因引起餐廳不滿並張貼海報怒懟客戶,引來往來的沸騰點贊!
這樣看來,明顯就是消費者自己的原因嫁禍到商家上,商家正面維護自己的權益,所以網友一片讚歎。
而同樣作為餐飲界的品牌巨頭,面對顧客的差評是怎麼做的呢?
我們來看看中國快餐界巨頭品牌之一的“德克士”的處理方式:
從截圖內容,我們可以看出, 商家在回覆顧客的評論中,有大量粗暴不堪的髒話:“X你媽X,愛吃不吃。”“消費不起可以不消費。”“有的給你吃不錯了。
這樣的言語攻擊,不少網友都覺得太過分,以為在景區,拿你沒辦法,惹得網友說:下次去廬山要自己帶吃的了!
你有遇到過奇葩商家嗎?
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